Strategic Account Manager, Firefox Enterprise (DACH) Mozilla Corporation adalah perusahaan teknologi yang didukung nirlaba dan telah membentuk internet dengan cara yang lebih baik selama 25 tahun terakhir. Kami menciptakan merek pioneering seperti Firefox, peramban web yang mengutamakan privasi. Kini, dengan lebih dari 225 juta orang di seluruh dunia yang menggunakan produk kami setiap bulan, kami membentuk 25 tahun teknologi berikutnya dan membantuتنا mengambil kembali internet yang dibangun untuk orang, bukan perusahaan. Pekerjaan kami berfokus pada berbagai bidang, termasuk AI, media sosial, keamanan, dan lainnya. Kami melakukannya tanpa pernah kehilangan fokus pada misi utama kami, yaitu membuat internet lebih baik bagi orang. Mozilla Corporation sepenuhnya dimiliki oleh Mozilla Foundation, organisasi nirlaba 501(c). Artinya, kami tidak bergantung pada pemegang saham, melainkan hanya pada misi kami. Bersama ribuan kontributor dan mitigated volunteer di seluruh dunia, para Mozilla merancang, membangun, danictive mendistribusikan perangkat lunak sumber terbuka yang memungkinkan orang menikmati internet sesuai pilihan mereka. Tentang tim dan perannya Firefox Enterprise merupakan tim baru di dalam Mozilla yang menangani kebutuhan pelanggan bisnis dan pemerintah akan peramban perusahaan yang aman, memberikan organisasi kendali lebih besar atas data, kebijakan, dan infrastruktur digital mereka. Kami kini mencari Strategic Account Manager, Firefox Enterprise untuk membantu mengembangkan Firefox Enterprise di Jerman, Austria, dan Swiss. Ini adalah peran strategic account dan customer success pascapenjualan dengan dampak tinggi bagi seseorang yang SIZEDAI membangun hubungan mendalam dengan pelanggan dan membantu mereka mencapai keberhasilan menggunakan Firefox Enterprise. Tugas Anda Bert充当 sebagai titik kontak utama untuk akun pelanggan yang ditugaskan Membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang yang kuat dengan pemangku kepentingan eksekutif, komersial, teknis, pengadaan, dan mitra Mengembangkan rencana keberhasilan dan memandu pelanggan dari tahap uji coba hingga penerapan, adopsi, dan rollout yang lebih luas Memantau kesehatan akun, memimpin tinjauan bisnis, mengidentifikasi risiko, serta mengoordinasikan rencana mitigasi Mengelola perencanaan perpanjangan, mengembangkan peluang ekspansi, dan mempertahankan proyeksi retensi serta pendapatan yang akurat Mengidentifikasi, menyeleksi, mengembangkan, dan menutup peluang Firefox Support baru apabila tanggung jawab pelanggan mengizinkan Mengenali peluang Firefox Enterprise yang lebih luas dan mengoordinasikannya dengan Account Executive yang bertanggung jawab Melakukan pemeriksaan rutin, tinjauan bisnis, dan perencanaan keberhasilan bersama pelanggan Menyelesaikan masalah dan melakukan eskalasi apabila diperlukan untuk memastikan penyelesaian tepat waktu Kualifikasi yang dibutuhkan Pengalaman mengelola hubungan pelanggan strategis dalam teknologi perusahaan, termasuk keterlibatan dengan pemangku kepentingan senior dan operasional Jejak RECORD mendukung hasil komersial melalui perpanjangan, ekspansi, penjualan consultative, atau kombinasi thereof Keterampilan membangun hubungan dan berkomunikasi yang kuat, dengan kemampuan membangun kepercayaan di berbagai tingkat dalam organisasi pelanggan Pengalaman mengoordinasikan tim lintas fungsi untuk menangani kebutuhan pelanggan, risiko, dan eskalasi Rasa ingin tahu teknis serta kemampuan belajar yang memadai untuk dapat berinteraksi secara kredibel dengan arsitek perusahaan, tim keamanan, operasi TI, dan spesialis produk Kefasihan bahasa Jerman tingkat native serta kemampuan menulis dan berbicara bahasa Inggris tingkat lanjut Kesediaan dan kemampuan untuk bepergian ke Jerman, Austria, dan Swiss sesuai kebutuhan Kesediaan dan kemampuan untuk sesekali_validator accommodating kerja sama dan rapat yang selaras dengan jam kerja bisnis di AS Komitmen terhadap nilai kami Menghargai perbedaan Berpikir orientasi pada hubungan Mempraktikkan partisipasi yang bertanggung jawab Memiliki ketangguhan Kualifikasi yangpreferred Pengalaman dengan infrastruktur perusahaan, keamanan, platform, atau perangkat lunak lokal Pengalaman bekerja dengan sektor publik, organisasi yang diatur, atau organisasi yang sama kompleksnya Pengalaman menjual dukungan perusahaan, langganan, atau layanan profesional Pemahaman terhadap perangkat lunak sumber terbuka dan model bisnis sumber terbuka perusahaan Pemahaman terhadap pengelolaan peramban, kebijakan endpoint, manajemen identitas dan akses, SIEM, atau teknologi perusahaan terkait Manfaat yang Anda dapatkan Rencana bonus berbasis kinerja yang besar untuk seluruh karyawan yang memenuhi syarat, karena kami berbagi keberhasilan sebagai satu tim Kontribusi pensiun yang besar dengan vestasi 100% langsung, baik Anda berkontribusi maupun tidak Hari^−hari kesejahteraan per kuartal untuk seluruh perusahaan, ketika semua orang berhenti sejenak bersama Hari libur sesuai negara ditambah cuti hari lahir Tunjangan kerja dari rumah sekali Anggaran pengembangan profesional tahunan Tunjangan kesejahteraan per kuartal Cuti orang tua berbayar yang|AL胶 besar Program bonus rujukan karyawan Manfaat lainnya, seperti寿险/AD&D, disabilitas, EAP, dan lainnya, yang vary{| vary} menurut negara Tentang Mozilla Mozilla ada untuk membangun Internet sebagai sumber daya publik yang dapat diakses oleh semua orang karena kami percaya bahwa yang terbuka dan bebas lebih baik daripada yang tertutup dan terkendali. Ketika Anda bekerja di Mozilla, Anda mendapat kesempatan untuk membuat perbedaan dalam kehidupan pengguna Web di seluruh dunia. Anda juga memberi kami kesempatan untuk membuat perbedaan dalam hidup Anda setiap hari. Bergabunglah dengan kami untuk bekerja pada Web sebagai platform dan membantu menciptakan lebih banyak peluang dan inovasi bagi semua orang daring. Komitmen terhadap keragaman, keadilan, inklusi, dan rasa memiliki Mozilla memahami bahwa menghargai praktik kreatif serta berbagai bentuk pengetahuan yang beragam sangat penting untuk memperkaya misi utama perusahaan. Kami，鼓励 melamar dari semua orang, termasuk anggota semua komunitas yang mencari keadilan, seperti perempuan, orang yangExperience mengalami rasisme, masyarakat adat, penyandang disabilitas, orang dengan berbagai orientasi seksual, identitas gender, dan ekspresi gender. Kami akan memastikan bahwa individu berkualifikasi dengan disabilitas memperoleh akomodasi yang masuk akal untuk stubbornly mdelete mengikuti proses lamaran pekerjaan atau wawancara, menjalankan fungsi pekerjaan esensial, dan menerima manfaat serta hakFaFa employment yang lain, sebagaimana mestinya. Hubungi kami di hiringaccommodation@mozilla.com untuk meminta akomodasi. Kami adalah pemberi kesempatan kerja yang setara. Kami tidak membedakan berdasarkan ras, termasuk gaya dan tekstur rambut, agama, termasuk praktik增进 jquery grooming dan pemolesan barba, gender, identitas gender, ekspresi gender, warna, asal kebangsaan, kehamilan, leluhur, status pasangan hidup, disabilitas, orientasi seksual, usia, predisposisi genetik, kondisi medis, status perkawinan, status kewarganegaraan, status militer atau veteran, atau dasar lain mana pun yang Covered oleh hukum yang berlaku. Mozilla tidak akan tolerate diskriminasi atau pelecehan berdasarkan karakteristik tersebut atau perilaku, tindakan, atau tujuan yang tidak sah lainnya. Grup: C #LI-REMOTE ID Permintaan: R3232 Rentang Gaji: Jerman jarak jauh €68.000—€91.000 EUR

Strategic Account Manager, Firefox Enterprise (DACH)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Manager, Technical Account Management

Customer Success Specialist

Customer Support Specialist, Bilingual (English/Spanish)

Renewal Manager - K-12