Xendit menyediakan infrastruktur pembayaran di seluruh Asia Tenggara dan sedang memperluas jangkauan ke Greater China dan LATAM. Kami memproses pembayaran, menggerakkan marketplace, mendistribusikan gaji dan pinjaman, menyediakan solusi KYC, mencegah fraud, dan membantu bisnis berkembang secara pesat. Kami melayani pelanggan melalui serangkaian API kelas dunia, integrasi platform eCommerce, dan aplikasi yang mudah digunakan untuk wirausaha individu, UKM, dan perusahaan besar. Fokus utama kami adalah membangun rel pembayaran paling canggih untuk Asia Tenggara, dengan tujuan jelas — membuat pembayaran di dalam dan melintasi SEA menjadi sederhana, aman, dan mudah bagi semua orang. Kami melayani ribuan bisnis mulai dari UKM hingga perusahaan multinasional, dan memproses jutaan transaksi setiap bulan. Kami telah tumbuh pesat sejak berdiri pada 2015, mengonboard ratusan pelanggan baru setiap bulan, dan didukung oleh VC global top-10. Kami bangga terpilih sebagai salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat oleh Y-Combinator. Tentang Pekerjaan Kami mencari Senior Solutions Engineer yang berorientasi pada teknis dan interaksi klien untuk bergabung dengan tim go-to-market regional/global kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara klien enterprise dan tim produk/engineering Xendit. Anda akan bermitra langsung dengan Account Executives dan Account Managers kami untuk mengamankan kemenangan teknis dalam siklus penjualan yang kompleks. Anda akan mendengarkan kebutuhan klien, merancang solusi pembayaran melintasi infrastruktur berlisensi 7 pasar Xendit, dan memandu klien dari discovery teknis awal hingga integrasi dan peluncuran yang sukses. Ini adalah peran advisory presales yang fokus pada kecepatan deal dan kredibilitas teknis. Kualifikasi Minimum Pengalaman & Latar Belakang Teknis 6+ tahun pengalaman dalam peran teknis yang berhadapan langsung dengan klien, sebaiknya di bidang payments, fintech, atau SaaS (misalnya Solutions Engineer, Sales Engineer, Solutions Architect, Integration Consultant). Pemahaman yang kuat tentang API, webhooks, dan SDK. Anda dapat membaca contoh kode dan menjelaskan konsep teknis kepada engineer—bahkan jika Anda tidak menulis kode setiap hari. Familiaritas dengan alur pembayaran, acquiring, FX, dan/atau payouts sangat diutamakan. Pengalaman bekerja dengan klien enterprise regional/global sangat penting. Kompetensi Inti Kefasihan Teknis: Anda menjembatani celah antara bisnis dan engineering. Anda dapat membuat whiteboard arsitektur solusi, melakukan troubleshooting panggilan API, dan menerjemahkan kemampuan teknis menjadi nilai bisnis. Kehadiran Berhadapan Langsung dengan Klien: Anda nyaman mempresentasikan kepada CTO dan lead engineer, menangani keberatan dengan percaya diri, dan membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan teknis. Mindset Pemecahan Masalah: Anda tidak hanya menjawab pertanyaan—Anda mengungkap kebutuhan mendasar dan mengusulkan solusi kreatif serta patuh di berbagai yurisdiksi. Fleksibilitas Perjalanan: Kesediaan untuk melakukan perjalanan untuk pertemuan dengan klien dan penyelarasan internal. Atribut yang Kami Hargai Mentality Builder: Anda berkembang dalam lingkungan "zero-to-one" dan senang terjun langsung menyelesaikan masalah yang ambigu. Rasa Penasaran: Anda terus bertanya "mengapa" dan menggali lebih dalam untuk memahami bisnis klien, tidak hanya kebutuhan teknisnya. Rendah Hati & Kolaboratif: Anda tahu solusi terbaik datang dari kerja sama tim—secara internal dengan sales, produk, dan engineering, serta secara eksternal dengan klien. Kualifikasi Lebih Diutamakan Kemampuan berkomunikasi efektif dalam Mandarin (lisan dan tulisan) merupakan keuntungan untuk melakukan presentasi teknis, mendukung aktivitas presales, dan membangun hubungan dengan klien serta mitra yang berbahasa Mandarin di seluruh kawasan. Tanggung Jawab 1. Desain Solusi Pre-Sales Teknis Bermitra dengan tim penjualan regional/global untuk memahami kebutuhan prospek dan merancang solusi pembayaran yang disesuaikan memanfaatkan seluruh rangkaian produk Xendit (acquiring, FX, payouts, stablecoin remittances). Melakukan sesi discovery teknis dengan calon klien (CTO, Head of Product, Lead Engineer) untuk memetakan infrastruktur mereka dan mengidentifikasi kebutuhan integrasi. Merancang solusi yang mengatasi alur lintas batas kompleks antara regional/global dan Asia Tenggara, memastikan kepatuhan dan hasil komersial optimal. Menyampaikan demonstrasi produk yang menarik dan presentasi teknis kepada audiens teknis maupun non-teknis. 2. Dukungan RFP/RFI & Dokumentasi Teknis Memimpin respons teknis untuk RFP dan RFI dari klien enterprise regional/global. Menyiapkan diagram solusi, panduan integrasi, dan dokumen proposal teknis yang secara jelas menyampaikan proposisi nilai Xendit. Bekerja sama dengan tim legal dan kepatuhan untuk menjawab pertanyaan teknis dan regulasi selama siklus penjualan. 3. Proof of Concept (POC) & Advisory Integrasi Mencakup dan mengelola proof of concept teknis (POC) untuk peluang enterprise yang kompleks. Memandu klien melalui pengujian sandbox dan perencanaan integrasi, mengurangi waktu hingga go-live. Berperan sebagai advisor teknis terpercaya selama proses penjualan, membangun kepercayaan terhadap platform dan kemampuan Xendit. 4. Suara Pelanggan ke Produk Menangkap dan mensintesis umpan balik klien, kebutuhan teknis, dan permintaan fitur untuk dibagikan ke tim produk dan engineering Xendit. Tetap unggul dari solusi pesaing dan tren pasar secara regional/global - koridor pembayaran SEA, memberikan wawasan untuk mendukung keputusan roadmap produk. Berkontribusi pada basis pengetahuan internal, playbook, dan materi enablement untuk tim komersial yang lebih luas. 5. Kolaborasi Fungsional Silang Bekerja erat dengan Account Executives untuk mengembangkan strategi akun dan mengidentifikasi peluang upsell/cross-sell. Bermitra dengan tim Customer Success dan Integration untuk memastikan transisi yang mulus dan kepuasan klien jangka panjang. Berkolaborasi dengan rekan Solutions Engineering global untuk berbagi best practice dan pola solusi yang skalabel. Lakukan apa pun yang diperlukan agar Xendit berhasil

Senior Solutions Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Sumber & keterlacakan data

Lowongan Terkait Lainnya

Strategic Account Manager

RevOps Systems Administrator (Salesforce)

RevOps Systems Administrator (Salesforce)

RevOps Systems Administrator (Salesforce)