Senior Solutions Engineer | Tokyo, Jepang | Remote Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform observabilitas yang dikelola sepenuhnya dan dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden dengan lebih cepat, serta mengoptimalkan telemetri dalam skala besar. Dibangun di atas open source dan standar terbuka serta dirancang agar dapat beroperasi lintas tumpukan teknologi apa pun, Grafana Cloud menghadirkan AI ke observabilitas dan observabilitas ke AI, sehingga tim dan agen mereka memiliki visibilitas terpadu untuk melihat, memahami, dan bertindak atas semua data yang tersebar, di mana pun data tersebut berada, serta bergerak secepat ambisi mereka. Pelanggan Grafana Labs, termasuk Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce. Kami adalah perusahaan yang 100% bekerja secara remote, dengan anggota tim di lebih dari 40 negara, serta didukung oleh investor terkemuka termasuk Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, dan Lead Edge Capital. Pelajari lebih lanjut di grafana.com dan ikuti kami di LinkedIn dan X. Kami berkembang pesat sambil tetap mempertahankan hal-hal yang membuat kami berbeda: warisan open source, budaya kolaboratif global, dan semangat untuk menghasilkan pekerjaan yang bermakna. Tim kami berkembang dalam lingkungan yang didorong oleh inovasi, dengan transparansi, otonomi, dan kepercayaan sebagai fondasi dari semua yang kami lakukan. Anda mungkin tidak memenuhi setiap persyaratan, dan itu tidak masalah. Jika peran ini menarik bagi Anda, kami ingin Anda mengajukan diri untuk peluang yang berpotensi menentukan arah karier Anda. Peluang Buatlah perbedaan. Tim Solutions Engineering adalah para ahli produk yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Tim ini mendukung pertumbuhan Grafana Labs di seluruh dunia dengan mengedukasi calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada untuk memastikan mereka merasa puas dan berhasil. Kami membagikan keahlian teknis dan produk kepada pelanggan melalui demo, pemberdayaan langsung, presentasi, evaluasi teknis, dan interaksi berkelanjutan. Kami bekerja sama secara erat dengan tim Sales untuk membantu mengkualifikasi dan menutup peluang. Tim Solutions Engineering merupakan salah satu jalur komunikasi utama dari pelanggan kepada tim Product Management dan Engineering. Seorang Solutions Engineer mampu benar-benar mendengarkan prospek atau pelanggan, memahami kebutuhan mereka, mengajukan pertanyaan yang tepat untuk memperoleh informasi sebanyak yang diperlukan, lalu menerjemahkan semuanya menjadi solusi dengan teknologi Grafana Labs. Mereka menjadi penghubung antara para ahli engineering yang sangat teknis di Grafana Labs, pelanggan, dan tim Sales. Tanggung Jawab Bekerja sama dengan tim Sales untuk menyampaikan keseluruhan proposisi nilai, visi, dan strategi Grafana kepada pelanggan. Memimpin keterlibatan teknis dengan pelanggan dan membantu menutup peluang kompleks melalui pengetahuan kompetitif tingkat lanjut, keterampilan teknis, dan kredibilitas. Menyampaikan presentasi produk dan teknis kepada calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada. Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dan tim internal untuk memberikan masukan tentang produk kami dan lanskap kompetitif. Mendorong percakapan produk dengan pelanggan berdasarkan kebutuhan dan masalah yang mereka hadapi. Bekerja sama dengan tim untuk menyempurnakan dokumentasi, menulis artikel blog, merekam video, berkontribusi pada artikel basis pengetahuan, serta membuat materi pemberdayaan publik atau privat lainnya. Kualifikasi Berlokasi di Tokyo, Jepang. Memiliki pengalaman 5+ tahun dalam technical pre-sales, idealnya dengan teknologi Open Source atau di bidang Metrics/Monitoring. Terbuka terhadap berbagai penugasan yang kompleks; posisi ini membutuhkan penilaian, kolaborasi, dan kepemimpinan yang kuat. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan tingkat tinggi untuk berkolaborasi dengan tim internal yang menerapkan pendekatan remote-first serta dengan pelanggan kami di seluruh dunia. Anda harus mampu menyampaikan proposisi nilai dan keunggulan teknis produk kami secara terampil. Senang memecahkan tantangan teknis dan berkembang saat menghadirkan solusi kreatif kepada pelanggan. Memiliki pola pikir teknis dan keinginan untuk terus berkembang secara teknis. Pengalaman dengan metodologi penjualan seperti MEDD(P)ICC menjadi nilai tambah. Kompensasi dan Penghargaan Kisaran OTE untuk Jepang adalah 14m - 18,5m JPY. Kompensasi aktual dapat berbeda berdasarkan tingkat posisi, pengalaman, dan keahlian yang dinilai selama proses wawancara. Semua posisi kami mencakup Restricted Stock Units (RSU), yang memberikan setiap anggota tim kepemilikan atas keberhasilan Grafana Labs. Kami percaya pada hasil bersama—RSU membantu kami tetap selaras dan memiliki kepentingan bersama saat berkembang secara global. Kisaran kompensasi ditetapkan berdasarkan negara. Jika Anda melamar posisi ini dari lokasi yang berbeda dari lokasi yang tercantum di atas, perekrut akan membahas kisaran gaji dan manfaat khusus untuk pasar Anda pada awal proses. Mengapa Anda Akan Berkembang di Grafana Labs Remote 100%, budaya global — Sebagai perusahaan yang sepenuhnya menerapkan kerja remote, kami menyatukan talenta dari seluruh dunia dalam budaya kolaborasi dan tujuan bersama. Organisasi yang berkembang — Menangani pekerjaan bermakna dalam lingkungan yang berkembang pesat dan terus berubah. Komunikasi transparan — Mengharapkan pengambilan keputusan yang terbuka dan pembaruan rutin untuk seluruh perusahaan. Didorong oleh inovasi — Mendapatkan otonomi dan dukungan untuk menghasilkan pekerjaan yang hebat serta mencoba hal-hal baru. Berakar pada Open Source — Dibangun di atas nilai-nilai berbasis komunitas yang membentuk cara kami bekerja. Tim yang diberdayakan — Budaya dengan tingkat kepercayaan tinggi dan ego rendah yang menghargai hasil, bukan pencitraan. Jalur pengembangan karier — Kesempatan yang jelas untuk bertumbuh dan mengembangkan karier. Kepemimpinan yang mudah didekati — Para eksekutif yang transparan, terlibat, terlihat, dan humanis. Orang-orang yang bersemangat — Bergabung dengan tim yang cerdas dan suportif, yang sangat peduli terhadap pekerjaan mereka. Orientasi langsung — Kami ingin Anda berkembang sejak hari 1 bersama sesama anggota baru “Grafanistas” untuk mempelajari apa yang kami lakukan dan bagaimana kami melakukannya. Keseimbangan adalah kunci — Kami menerapkan kebijakan cuti tahunan global sebanyak 30 hari per tahun. 3 hari dari hak cuti tahunan Anda dicadangkan sebagai Grafana Shutdown Days agar tim benar-benar dapat beristirahat dan melepaskan diri dari pekerjaan. Kami akan mematuhi peraturan perundang-undangan setempat jika berlaku. Pemberi Kerja yang Setara Grafana Labs adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara. Kami menerima lamaran dari semua orang tanpa memandang ras, warna kulit, kebangsaan, asal-usul, kasta, jenis kelamin, perubahan identitas atau ekspresi gender, orientasi seksual, usia, agama atau keyakinan, disabilitas, status veteran, informasi genetik, kehamilan, maternitas, status perkawinan, status keluarga atau pengasuh, maupun karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum setempat. Kami percaya bahwa kesetaraan dan keberagaman membangun organisasi yang kuat, dan kami berupaya keras memastikan hal tersebut menjadi fondasi organisasi kami seiring pertumbuhan perusahaan. Grafana Labs dapat menggunakan alat AI dalam proses rekrutmen untuk membantu mencocokkan informasi yang tercantum dalam CV dengan lowongan pekerjaan. Tim rekrutmen akan tetap meninjau CV yang masuk secara manual untuk mengidentifikasi kesesuaian dengan lowongan yang tersedia saat ini. #LI-Remote Untuk mengetahui bagaimana data pribadi Anda digunakan setelah melamar pekerjaan, lihat kebijakan privasi kami.

Senior Solutions Engineer | Tokyo, Japan | Remote

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Development Representative | Netherlands | Remote

Regional Sales Director, Enterprise Growth | UK | Remote

Manager, Solutions Engineering | NorBen | Remote

Sales Development Representative | Germany | Remote