Senior Solutions Architect | Jerman | Jarak Jauh Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform observabilitas terkelola sepenuhnya yang dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden lebih cepat, dan mengoptimalkan telemetri dalam skala besar. Dibangun di atas open source dan standar terbuka serta dirancang untuk interoperabilitas dengan stack apa pun, Grafana Cloud membawa AI ke dalam observabilitas dan observabilitas ke AI, sehingga tim dan agennya memiliki visibilitas terpadu untuk melihat, memahami, dan bertindak atas seluruh data yang beragam, di mana pun data tersebut berada, dengan kecepatan sesuai ambisi mereka. Pelanggan seperti Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce mengandalkan Grafana Labs. Grafana Labs adalah perusahaan yang 100% jarak jauh, dengan anggota tim di lebih dari 40+ negara, serta didukung investor terkemuka seperti Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, dan Lead Edge Capital. Pelajari lebih lanjut di grafana.com dan ikuti Grafana Labs di LinkedIn dan X. Perusahaan ini berkembang pesat dengan tetap mempertahankan hal yang membuatnya berbeda: warisan open source, budaya kolaborasi global, dan semangat untuk melakukan pekerjaan yang bermakna. Tim kami thrive dalam lingkungan yang mendorong inovasi, dengan transparansi, otonomi, dan kepercayaan yang menjadi pendorong segala yang kami lakukan. Anda mungkin tidak memenuhi setiap persyaratan, dan itu tidak masalah. Jika peran inidhaat Anda, kami mengundang Anda untuk menunjukkan minat terhadap peluang yang benar-benar dapat menentukan karier. Peluang: Grafana Labs sedang mencari Senior Solutions Architect (Professional Services) untuk bergabung dengan tim Customer Experience kelas dunia. Ini merupakan peran yang sangat hands-on bagi profesional yang terampil secara teknis dan peduli pada membantu pelanggan menyelesaikan masalah kompleks, mempercepat adopsi, serta menghasilkan dampak bisnis nyata dengan Grafana sebagai pusatnya. Sebagai Solutions Architect, Anda akan menjadi mitra teknis tepercaya, bukan penjual yang dibebani kuota, melainkanpendedek pelanggan yang mengutamakan autentisitas danSamuel insight. Anda akan memandu organisasi melalui onboarding, implementasi, dan ekspansi dengan menawarkan dukungan white-glove, praktik terbaik, serta strategi teruji yang diperoleh dari basis pelanggan. Anda akan operate dengan satu kaki di dalam kode dan kaki lainnya di dunia pelanggan. Baik saat memahami orkestrasi container di Kubernetes, menyetel query Prometheus, atau memperjelas perbedaan antara log, metrik, dan trace, Anda akan bringing kejelasan dan kepercayaan ke lanskap teknis yang kompleks. Anda memahami perbedaan antara “pets and cattle” dan mengapa hal itu penting bagi observabilitas yang dapat diskalakan. Anda akan delivering pelatihan berdampak tinggi, engagement jumpstart, serta konsultasi teknis yang disesuaikan untuk membantu pelanggan succeed. Sebagai mitra yang tertanam selama fase-fase kritis, Anda akan memberikan jaminan roadmap, memandu pelaksanaan proyek, serta memastikan kemampuan Grafana selaras dengan arsitektur, tujuan, dan batasan pelanggan. Sepanjang proses tersebut, Anda akan mengidentifikasi masalah yang berulang, memantau kebutuhan dukungan, dan mengadvokasi perbaikan produk melalui kerja sama erat dengan tim internal. Keberhasilan dalam peran ini berarti menjadi pemikir strategis sekaligus pemecah masalah di command line. Anda passionate tentang OSS, senang berinteraksi dengan pelanggan, dan memiliki naluri untuk mengelola tenggat waktu, membuka hambatan tim, serta memberikan nilai di setiap tahap engagement. Bergabunglah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Grafana melaluidelivery teknis kelas dunia dan dampak yang bermakna. Tugas Anda: Mampu bekerja sama dengan pelanggan, termasuk eksekutif bisnis, manajer proyek, dan staf pengembangan TI. Mampu memahami kebutuhan bisnis dan mengubah informasi menjadi persyaratan bisnis serta teknis. Nyaman bekerja dengan persyaratan bisnis dan teknologi yang kompleks serta menerjemahkannya menjadi desain solusi, termasuk visualisasi data, rekomendasi alur kerja, migrasi, dan arsitektur skala enterprise. Mampu bertindak sebagai lead fungsional dan menunjukkan pendekatan yang jelas terhadap metodologi serta kemampuan fungsional. Memandu workshop fungsional bersama pelanggan, mendokumentasikan persyaratan, dan merancang solusi yang sesuai. Kecepatan sangat penting. Tim ini lincah dan menjadi penggerak percepatan pengiriman solusi bagi pelanggan. Menjadi-advokat kuat bagi kepatuhan terhadap standar dan praktik terbaik. Selalu mengikuti perkembangan Grafana Labs, observabilitas, dan teknologi terkait. Anda akan menjadi sumber utama bagi tim Sales, Product Management, Engineering, Support, dan Professional Services dalam mendorong inovasi serta meningkatkan produk dan penawaran di masa depan. Jika Anda menikmati bekerja dengan pelanggan untuk membantu mereka succeed dan thrive dengan teknologi-garde, inilah peran yang tepat. Kualifikasi yang sesuai: Berbasis di Jerman. Pengalaman 5+ tahun bekerja pada tim deployment dengan menggunakan teknik manajemen proyek. Pengalaman langsung dengan o11y. Pemahaman terhadap praktik terbaik untuk penggunaan dan deployment stack o11y, termasuk visualisasi, alerting, metrik, log, dan trace, preferably menggunakan produk Grafana seperti Grafana, Prometheus/Cortex/Enterprise Metrics, Loki/Enterprise Logs, serta Jaeger/Tempo. Rekam jejak yang terbukti dalam pengiriman proyek pelanggan yang berhasil, preferably implementasi o11y enterprise untuk pelanggan besar. Kemampuan komunikasi yang sangat baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mitra, dan anggota internal. Kubernetes, dengan kubectl dan Helm, serta Tanka preferred. Pengalaman dengan cloud platform seperti AWS, GCP, dan Azure. Nilai tambah: Mampu memulai secara mandiri, cepat mempelajari keterampilan dan teknologi baru, serta bersemangat menjelajahi bidang baru. Having visi untuk membantu perusahaan berkembang ke level berikutnya. Kompensasi dan imbalan: Di Jerman, rentang kompensasi dasar untuk peran ini adalah 109.700 EUR–131.600 EUR. Kompensasi aktual dapat berbeda bergantung pada level, pengalaman, dan rangkaian keterampilan yang dinilai throughout proses wawancara. Semua peran kami mencakup Restricted Stock Units (RSU), yang memberikan setiap anggota tim kepemilikan atas keberhasilan Grafana Labs. Kami percaya pada hasil bersama; RSU membantu kami tetap selaras dan-invested seiring pertumbuhan global. Rentang kompensasi bersifat spesifik untuk setiap negara. Jika Anda melamar dari lokasi selain yang tercantum di atas, recruiter kami akan membahas rentang gaji dan manfaat pasar tertentu yang berlaku di wilayah Anda pada awal proses. Alasan untuk thrive di Grafana Labs: 100% jarak jauh dan budaya global. Sebagai perusahaan yang sepenuhnya remote, kami menyatukan talented dari seluruh dunia dengan budaya kolaborasi dan tujuan bersama. Organisasi yang terus berkembang dengan pekerjaan bermakna dalam lingkungan bertumbuh tinggi yang selalu berevolusi. Komunikasi transparan melalui keterbukaan dalam pengambilan keputusan dan pembaruan rutin di seluruh perusahaan. Environments yang mendorong inovasi, dengan otonomi dan dukungan untuk哥伦比亚NB shipping pekerjaan hebat serta mencoba hal baru. Akar open source dengan nilai-nilai yang digerakkan komunitas dan membentuk cara kami bekerja. Tim yang empowers dengan budaya kepercayaan tinggi dan ego rendah yang mengutamakan hasil daripada kesan. Jalur pertumbuhan karier dengan peluang terdefinisi untuk berkembang dan-templates karier. Kepemimpinan yang mudah didekati, dengan eksekutif transparan yang aktif, terlihat, dan manusiawi. Orang-orang yang passionate, bergabung dengan tim cerdas dan suportif yang sangat peduli pada pekerjaan mereka. Onboarding in-person, karena kami ingin Anda thrive sejak hari ke-1 bersama fellow ‘Grafanistas’ untuk mempelajari semua yang kami lakukan dan bagaimana kami melakukannya. Keseimbangan sebagai kunci, dengan kebijakan cuti tahunan global sebesar 30 hari per annum. 3 hari dari jatah cuti tahunan Anda dicadangkan untuk Grafana Shutdown Days agar tim benar-benar dapat disconnect. Kami akan mematuhi legislasi setempat jika berlaku. Grafana Labs adalah pemberi peluang yang setara. Kami menerima lamaran dari siapa pun tanpa regard terhadap ras, warna kulit, kebangsaan, asal-usul, kasta, jenis kelamin, identitas atau ekspresi perubahan jenis kelamin, orientasi seksual, usia, agama atau keyakinan, disabilitas, status veteran, informasi genetik, kehamilan, maternitas, status perkawinan, status keluarga atau pengasuh, atau characteristics lain yang dilindungi oleh hukum setempat. Kami percaya bahwa kesetaraan dan keragaman membangun organisasi yang kuat, dan kami bekerja keras untuk memastikan hal tersebut menjadi fondasi organisasi seiring kami berkembang. Grafana Labs mungkin menggunakan AI tools dalam proses rekrutmen untuk membantu mencocokkan informasi yang diberikan dalam CV dengan lowongan pekerjaan. Tim rekrutmen akan tetap meninjau CV yang masuk secara manual untuk mengidentifikasi kecocokan dengan lowongan yang sedang dibuka. #LI-Remote Untuk informasi mengenai penggunaan data pribadi Anda setelah melamar, lihat privacy policy kami.

Senior Solutions Architect | Germany | Remote

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Architect | Netherlands | Remote

Enterprise Solutions Engineer - Sweden

Staff, Escalations Manager

Customer Support Engineer