Apa yang Kami Lakukan: Kejahatan siber terus berkembang, dan semakin banyak bisnis yang menjadi sasaran ancaman yang sebelumnya hanya menargetkan organisasi terbesar. Hal ini mendorong para pelindung seperti kami untuk beroperasi pada tingkat tertinggi, sekaligus memperkuat kebutuhan kami akan orang-orang berbakat yang ingin memberikan dampak berarti. Didirikan pada 2015 oleh mantan operator siber NSA, Huntress adalah tim remote-first yang berupaya membuat keamanan siber tingkat perusahaan dapat diakses oleh bisnis dari berbagai ukuran. Kami bekerja sama secara erat dengan tim keamanan dan penyedia layanan yang melindungi lingkungan kompleks, sering kali tanpa waktu atau jumlah personel yang cukup untuk menangani semuanya. Karena itu, kami membangun teknologi sendiri dan mendukungnya dengan Security Operations Center (SOC) yang dikelola manusia selama 24/7. Hasilnya, platform kami tidak pernah terpisah dari para ahli yang mengelolanya, sehingga perlindungan pelanggan tetap terjamin. Kini, Huntress mengamankan lebih dari 6 juta endpoint dan 16 juta identitas di seluruh dunia. Angka tersebut terus bertambah karena semakin banyak bisnis mengandalkan kami untuk membantu meringankan beban dan beroperasi dengan lebih percaya diri. Setiap hari, komitmen itu terlihat dari cara kami mendampingi pelanggan dan saling mendukung. Melapor kepada: Director of Product Management, Platform Lokasi: Remote di Amerika Serikat Kompensasi: Gaji pokok $190.000 hingga $220.000, ditambah bonus dan ekuitas Tentang Peran Ini: Kami sedang membangun organisasi manajemen produk untuk memiliki dan mendorong strategi produk kami, dan kami mencari product manager berpengalaman untuk memimpin tim baru yang sepenuhnya berfokus pada perangkat keamanan untuk SOC Huntress. SOC kami merupakan fondasi utama Huntress Security Platform, melayani klien SMB dan pasar menengah melalui kanal MSP/MSSP serta reseller. SOC ini memberikan layanan premium berbasis manusia dan AI dalam skala yang sulit ditandingi sebagian besar perusahaan — Rapid Response, Tactical Response, dan Hypercare secara bersama-sama menangani sekitar 150 engagement dalam 1 bulan terakhir. Sebagian besar layanan tersebut masih dijalankan melalui platform SOC internal yang belum sesuai dengan kebutuhan analis saat ini — termasuk spreadsheet, percakapan Slack, dan dokumen untuk setiap engagement. Para analis kami bekerja pada antarmuka yang belum pernah memiliki pengalaman kelas utama. Anda akan memiliki tanggung jawab atas pengalaman keamanan internal: antarmuka yang digunakan SOC setiap hari, perangkat yang membuat layanan respons kami dapat dijalankan secara konsisten, serta model investigasi dan bukti bersama yang menjadi dasar platform SOC lainnya. Inilah mesin penyampaian layanan di balik strategi margin kami — pekerjaan yang memungkinkan kami mengembangkan bisnis tanpa meningkatkan jumlah personel SOC secara linear. Ini juga merupakan lapisan fondasi, sehingga antarmuka yang Anda publikasikan akan digunakan oleh tim otomasi agentik dan tim produk yang berhadapan dengan mitra. Pengguna Anda adalah analis keamanan profesional, dan mereka berada di dekat Anda. Anda akan mendapatkan masukan langsung, segera, dan tanpa penyaringan atas semua hal yang Anda rilis dari orang-orang yang menjalankan pekerjaan ini secara profesional. Anda akan bekerja sama erat dengan pimpinan SOC, pimpinan engineering, tim support, dan Product Manager lainnya. Agar berhasil dalam posisi ini, Anda perlu benar-benar memahami cara SOC beroperasi — bagaimana analis melakukan triase, investigasi, eskalasi, dan pelaporan — serta memiliki penilaian yang baik untuk membedakan alur kerja yang memerlukan dukungan produk dan yang tidak. Anda akan membangun sistem yang ditujukan untuk penggunaan internal, dengan hasil yang diukur berdasarkan throughput analis dan waktu penyelesaian, bukan ARR, serta perlu menjelaskan alasan investasi tersebut dengan jelas kepada para pemangku kepentingan eksekutif. Yang Akan Anda Lakukan: Bekerja sama dengan Director of Product, Head of SOC, dan pemangku kepentingan terkait lainnya untuk menetapkan visi dan strategi perangkat SOC, serta menjelaskan nilai bisnisnya dengan jelas agar semua pihak memahami arah yang dituju Memiliki tanggung jawab atas roadmap UX analis, perangkat Rapid Response dan Tactical Response, dukungan dan operasional produk, serta platform SOC Menjadi pengelola utama model investigasi dan bukti bersama — canvas, antrean, dan paket triase — serta memublikasikan antarmuka yang akan digunakan oleh tim produk terkait Bermitra dengan pimpinan SOC, analis, dan Tactical Response untuk mengubah proses manual di luar produk menjadi alur kerja internal yang terstandardisasi dan mengutamakan otomasi Mengambil alih tanggung jawab atas Portal Enhancement Kit dan mendorong peningkatan yang dibuat analis ke dalam produk bawaan, sehingga perangkat internal terbaik menjadi bagian terbaik dari produk Menunjukkan kemampuan untuk menguraikan dan menjelaskan kebutuhan operator yang berpotensi ambigu, lalu membentuknya menjadi solusi yang berhasil dan inovatif Bekerja sama dengan desainer, engineer, dan arsitek untuk membuat persyaratan bisnis, epik, dan user story yang terperinci guna membentuk spesifikasi serta arsitektur produk Berpartisipasi sebagai kontributor utama dalam semua tahap pengembangan produk, mulai dari discovery hingga peluncuran Melindungi batas minimum kapasitas untuk ketahanan dan utang teknis, serta mempertahankannya di tengah tekanan untuk menambahkan fitur Menjadi perantara antara engineering dan manajemen senior serta pemangku kepentingan nonteknis lainnya, dengan kemampuan menguraikan dan menerjemahkan informasi yang sangat teknis ke dalam istilah awam, dan sebaliknya Bekerja sama dengan tim desain dan engineering untuk menghasilkan mockup, wireframe, dan prototipe guna menilai validitas serta kekuatan kapabilitas baru Menetapkan dan melaporkan metrik operasional — waktu penyelesaian, throughput per analis, dan konsistensi penyampaian layanan — untuk melacak serta mengevaluasi keberhasilan strategi Yang Anda Bawa ke Tim: Pengalaman 5+ tahun dalam peran manajemen produk dengan tanggung jawab sebelumnya atas produk keamanan siber; pengalaman dengan produk MDR atau SOAR menjadi nilai tambah Pengalaman langsung bekerja di SOC serta membangun perangkat dan produk SOC Pengalaman yang terbukti dalam membangun perangkat untuk penggunaan internal atau operator, dengan pengguna berupa profesional yang menjalankan pekerjaan terampil, bukan konsumen Pengetahuan kerja yang kuat mengenai alur kerja analis, respons insiden, dan siklus investigasi Kemampuan UI/UX dan desain yang sangat baik Pengalaman sebelumnya sebagai analis keamanan, incident responder, security engineer, software engineer, atau kedalaman pengalaman langsung yang setara Pengalaman memiliki tanggung jawab atas layanan bersama atau antarmuka platform yang digunakan oleh tim produk lain Pengalaman yang terbukti dalam merancang dan menyampaikan produk dengan memanfaatkan perangkat serta teknologi kecerdasan buatan, seperti Claude atau yang serupa Kenyamanan dengan metrik operasional dan kemampuan menyusun kasus investasi yang tidak dinyatakan dalam pendapatan baru Pengalaman bekerja dalam lingkungan pengembangan agile dengan menggunakan perangkat pengembangan agile Memanfaatkan kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik untuk membuat epik dan story bagi engineering, yang menyelaraskan engineer dengan hasil yang diharapkan Kemampuan berpikir kreatif dan kritis yang kuat Pengalaman di pasar menengah serta MSP atau MSSP menjadi keuntungan signifikan Yang Kami Tawarkan: Lingkungan kerja 100% remote — sejak pendirian kami pada 2015 Kebijakan cuti berbayar yang besar, termasuk cuti liburan, cuti sakit, dan hari libur berbayar Cuti orang tua berbayar selama 12 minggu Rencana manfaat kesehatan, gigi, dan penglihatan yang sangat kompetitif dan komprehensif 401(k) dengan kontribusi 5% terlepas dari kontribusi karyawan Rencana asuransi jiwa dan disabilitas Opsi saham untuk semua karyawan penuh waktu Penggantian satu kali sebesar $500 untuk membangun atau meningkatkan kantor di rumah Tunjangan tahunan untuk pendidikan dan bantuan pengembangan profesional Penggantian biaya digital sebesar $75 USD/bulan Akses ke platform BetterUp untuk coaching serta pengembangan pribadi dan profesional Huntress berkomitmen menciptakan budaya inklusif yang menghargai setiap anggota tim, memberikan ruang untuk menyampaikan pendapat, dan memberdayakan setiap orang untuk bekerja sebagai diri mereka sendiri. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, etnis, warna kulit, leluhur, negara asal, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, disabilitas, status veteran, informasi genetik, status pernikahan, atau status lain yang dilindungi secara hukum. Kami melakukan diskriminasi terhadap peretas yang mencoba mengeksploitasi bisnis dari berbagai ukuran. Akomodasi: Jika Anda memerlukan akomodasi yang wajar untuk menyelesaikan lamaran, wawancara, atau pengujian prakerja, atau untuk berpartisipasi dalam proses seleksi karyawan, silakan sampaikan pertanyaan Anda ke accommodations@huntresslabs.com. Harap diperhatikan bahwa permintaan yang tidak terkait akomodasi ke kotak masuk ini tidak akan mendapatkan tanggapan. Huntress menggunakan perangkat kecerdasan buatan untuk membantu meninjau dan mengevaluasi lamaran kerja, termasuk penyaringan resume, penilaian keterampilan, serta pencocokan dan perbandingan kandidat. Perangkat AI ini mendukung perekrut manusia dalam proses peninjauan awal, tetapi tidak membuat keputusan perekrutan akhir tanpa keterlibatan manusia. Dengan mengirimkan lamaran, Anda mengakui penggunaan AI ini dalam proses rekrutmen kami. Silakan tinjau Candidate Privacy Notice untuk mengetahui lebih lanjut tentang praktik kami dan hak privasi data Anda. #BI-Remote

Senior Product Manager, SOC Experience

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Product Manager - Trust & Safety (Full Remote - Spain)

Product Manager - Trust & Safety (Full Remote - Netherlands)

Product Manager - Trust & Safety (Full Remote - UK)

Senior Director, Product Management – Unified Communications