Product Manager - Trust & Safety (Kerja Jarak Jauh Penuh - Spanyol) Perusahaan: EverAI Visi & Produk Kami EverAI — Membangun Masa Depan Pendamping AI Salah satu dari 15 perusahaan AI terbesar dan tumbuh paling cepat di dunia 50 Juta Pengguna dalam 2 tahun — Bantu kami mencapai 100M terlebih dahulu, lalu 500M Di EverAI, kami membentuk makna terhubung dengan AI. Dengan 50 juta pengguna dan terus bertambah, kami tidak hanya membangun produk — kami menciptakan kategori yang sepenuhnya baru. Produk utama kami adalah platform pendamping AI terbesar di dunia, yang mendefinisikan ulang hubungan bagi jutaan orang. Platform ini diatur oleh sistem moderasi eksklusif kami, EverGuard — AI internal yang dirancang untuk memastikan semua yang kami bangun aman, etis, dan mengutamakan manusia. Dan kami baru saja memulai! Tim Kami Kami adalah tim yang antusias, bersemangat, dan pekerja keras yang terdiri dari ≈ 100 orang. Tim pendiri kami memiliki pengalaman kewirausahaan yang kuat dalam membangun dan mengembangkan produk web dari 0 hingga IPO. Alexis Soulopoulos [CEO] • Lebih dari 10 tahun dalam kepemimpinan eksekutif di bidang Teknologi • Salah satu pendiri Mad Paws Holdings (dari 0 hingga IPO) • Forbes 30 under 30 + Deloitte TechFast50 ’22 & ‘23 Michael Monin [Co-founder & CTO] • Lebih dari 10 tahun sebagai CTO / COO (web2/web3), 3 tahun di bidang AI/LLM • Pengusaha serial: MTK Digital (berhasil dijual / pendapatan dari 0->$20m) dan Zipchat (Chatbot AI untuk merek E-commerce) Thomas Lacroix [Co-founder & CMO] • Lebih dari 8 tahun dalam Akuisisi Pelanggan & Pertumbuhan E-commerce • Pengusaha serial: Curatible (dijual kepada Blackstone) dan MTK Digital (berhasil dijual / pendapatan dari 0->$20m) Maruša Fasano [CFO/Legal] • Lebih dari 25 tahun dalam Keuangan, Strategi, M&A • Mantan CFO/M&A @Curatible (dijual kepada Blackstone) • Mantan Presiden Dewan @SotremoSA (berhasil dijual) • Co-founder/CFO @SoftOne (berhasil dijual) Peran Anda Kami mencari Product Manager Trust & Safety untuk memiliki tanggung jawab atas pengembangan produk dan teknis berbagai inisiatif kepatuhan dan keselamatan di seluruh platform kami. Anda akan mengubah persyaratan keselamatan menjadi fitur produk yang efektif, kapabilitas moderasi, integrasi pihak ketiga, dan peningkatan yang terukur. Bekerja sama erat dengan tim Kepatuhan, Engineering, AI/ML, Produk, dan Dukungan Pelanggan, Anda akan membantu kami mengidentifikasi risiko lebih awal, membangun perlindungan ke dalam fitur-fitur baru, serta terus meningkatkan kinerja sistem keselamatan kami. Ini adalah posisi baru dalam tim Produk, yang bekerja langsung dengan CTO kami, Michael Monin, dan Legal & Safety Lead kami, Maxwelle Sokol. Anda akan memiliki tanggung jawab yang signifikan sejak awal serta kesempatan untuk membentuk perkembangan fungsi produk keselamatan seiring perusahaan terus bertumbuh. Platform kami melayani orang dewasa dan mengizinkan konten dewasa yang sah secara hukum. Kami mencari seseorang yang mampu menangani isu-isu sensitif dan bergantung pada konteks dengan penuh pertimbangan, melindungi pengguna dan menegakkan batasan yang jelas tanpa membatasi ekspresi yang sah secara tidak perlu. Yang dapat Anda harapkan: Tanggung Jawab Utama Strategi dan pengembangan produk keselamatan & hukum. Menerjemahkan kebijakan keselamatan, persyaratan hukum (misalnya dalam keselamatan online dan undang-undang khusus AI seperti EU AI Act), temuan insiden, dan masukan pengguna menjadi persyaratan produk, kriteria penerimaan, serta pekerjaan engineering yang jelas. Mengarahkan inisiatif mulai dari definisi masalah hingga implementasi, pengujian, peluncuran, dan peningkatan berkelanjutan. Teknologi moderasi yang dikembangkan secara internal. Memiliki tanggung jawab atas sisi produk dari peningkatan sistem moderasi internal kami, termasuk teknologi LLM eksklusif kami, EverGuard. Bermitra dengan tim Engineering dan AI/ML dalam hal-hal seperti kapabilitas deteksi, aturan dan ambang batas moderasi, serta intervensi yang sesuai terhadap input pengguna dan output yang dihasilkan AI. Kemitraan dan integrasi keselamatan pihak ketiga. Memimpin siklus teknis dan produk kemitraan keselamatan pihak ketiga, mulai dari mengidentifikasi kebutuhan dan mengevaluasi penyedia hingga implementasi, pengujian, peluncuran, dan pengelolaan kinerja yang berkelanjutan. Dasbor keselamatan, pemantauan, dan jaminan kualitas. Membuat dasbor dan QA berkala yang membantu kami mengidentifikasi masalah yang muncul secara proaktif, mencegah konten berbahaya, dan memastikan langkah-langkah T&S kami berfungsi sebagaimana mestinya. Red teaming dan pengujian adversarial. Memiliki tanggung jawab atas pengujian terhadap respons sistem moderasi dan perlindungan produk kami dalam menghadapi penyalahgunaan yang disengaja serta kasus-kasus sulit. Melacak temuan hingga perbaikan, pengujian ulang, dan penutupan — bukan hanya menyampaikan laporan. Peninjauan trust and safety untuk fitur-fitur baru. Membuat dan menjalankan peninjauan T&S khusus untuk fitur-fitur baru, dengan peninjauan yang proporsional terhadap perubahan material pada fitur, model, dan integrasi yang sudah ada. Terlibat sejak awal dalam desain produk untuk mengidentifikasi penyalahgunaan yang dapat diperkirakan, pengguna yang terdampak, dan perlindungan yang sesuai. Tindak lanjut insiden dan peningkatan berkelanjutan. Mengoordinasikan respons produk dan engineering terhadap masalah keselamatan yang signifikan, bekerja sama dengan rekan-rekan yang bertanggung jawab atas manajemen insiden, kebijakan, dan dukungan pengguna. Pelajari lebih lanjut tentang infrastruktur Trust & Safety kami di Trust & Safety Hub. Kualifikasi Anda Pengambilan keputusan produk berbasis data yang selaras dengan standar hukum/etika: Anda dapat menyebutkan metrik yang ingin dipengaruhi, menjelaskan alasan pentingnya metrik tersebut, dan menyampaikan apakah pekerjaan Anda benar-benar mengubahnya. Anda pernah menjalankan pengujian A/B, eksperimen produk, pendalaman data, atau riset pengguna sederhana, lalu menggunakan temuannya untuk menentukan hal yang dibangun berikutnya. Anda mampu menilai risiko yang terkait dengan konten buatan pengguna, transaksi, dan interaksi, lalu menerjemahkannya menjadi kebijakan yang selaras dengan standar hukum dan etika, pelacak/dasbor, serta perencanaan strategis. Moderasi konten dan guardrail AI: Anda memahami hubungan antara realitas produk dan persyaratan keselamatan di platform teknologi; Anda mengeksplorasi strategi moderasi konten yang efisien dan dapat diskalakan, termasuk otomatisasi, machine learning, peninjauan manusia, dan pelaporan pengguna. Pengalaman kerja di bidang hukum/keselamatan: Anda pernah bekerja erat dengan persyaratan trust and safety serta kepatuhan dan memahami cara menerjemahkan serta menerapkannya untuk produk yang ditujukan kepada konsumen. Pola pikir kolaboratif dan komunikasi: Anda bekerja lintas fungsi dengan tim engineering, hukum, operasional, dan dukungan pelanggan — mereka adalah mitra dan sistem pendukung Anda, bukan lawan atau sekadar kotak yang harus dicentang. Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, menantang asumsi secara konstruktif, serta sepenuhnya fasih dan nyaman berbahasa Inggris. Kemahiran AI: Anda sepenuhnya nyaman bekerja dengan dan memanfaatkan alat AI. Anda secara aktif mencari serta bereksperimen dengan alat dan teknik baru tanpa menunggu proyek atau manajer memintanya. Anda menjadi penanggung jawab utama untuk kemitraan pihak ketiga: Anda secara proaktif melakukan pengujian dan dapat menangani diskusi secara mandiri dengan alat serta integrasi pihak ketiga yang memengaruhi posisi kepatuhan dan keselamatan kami. Anda memiliki rasa tanggung jawab dan bergerak tanpa menunggu kepastian: Anda nyaman menghadapi ambiguitas dan menciptakan kejelasan dengan menyelidiki, membangun, menguji, dan belajar, bukan menunggu ringkasan lengkap. Anda menyeimbangkan pelaksanaan dengan perencanaan, menangani hambatan sejak awal, dan bertanggung jawab atas hasil, bukan menunggu diberi tahu apa yang harus dilakukan. Anda lebih mementingkan pencapaian hasil yang tepat daripada mengikuti proses yang kaku. Anda nyaman dengan kategori produk ini: Anda sepenuhnya nyaman membangun produk berdasarkan model dan konten yang tidak disensor. Nilai Tambah • Memiliki pendidikan sebelumnya di bidang hukum/kepatuhan • Pengalaman profesional atau minat pada AI • Pengalaman dengan fitur yang ditujukan kepada konsumen, khususnya di industri hiburan atau gim Keterampilan Interpersonal • Keterampilan komunikasi & kolaborasi yang kuat (fasih sempurna dalam bahasa Inggris) • Berorientasi pada tujuan, memiliki rasa tanggung jawab dan komitmen • Pola pikir Doer — kami bergerak cepat dan membutuhkan orang yang mampu menyeimbangkan pelaksanaan, perencanaan, dan strategi • Rendah hati — mau belajar dan terbuka terhadap masukan • #NSFW — Nyaman meninjau dan mendiskusikan konten yang dihasilkan AI tanpa sensor serta materi NSFW Kami sangat percaya bahwa informasi dapat dipelajari, tetapi upaya dan motivasi tidak dapat dipelajari. Jika posisi ini menarik bagi Anda, tetapi Anda belum memiliki pengalaman langsung di semua bidang yang tercantum dalam deskripsi lowongan ini, tetaplah melamar dan jelaskan alasan Anda cocok untuk posisi ini! Mengapa EverAI? Pertumbuhan Eksponensial: Dari 50M pengguna dalam 2 tahun, menjadi 100M berikutnya — dan 500M setelahnya Rekam Jejak Inovasi yang Menciptakan Kategori: Kami secara konsisten meluncurkan aplikasi AI pertama di dunia — menetapkan arah, bukan mengikutinya Dampak Global: Pertumbuhan pengguna tingkat atas, adopsi di dunia nyata, dan relevansi budaya Kepemimpinan Terbukti: Tim senior yang telah meluncurkan, mengembangkan, dan menjual serta melakukan IPO pada beberapa scale-up — kini sepenuhnya berfokus pada pembentukan ulang pendamping AI Tim Remote Unggulan: 100% remote dan dibangun untuk menang — talenta kelas dunia dari perusahaan teknologi Tier 1, dengan budaya kepemilikan, kecepatan, dan kreativitas radikal Inti Etis: Ekosistem AI kami diatur oleh EverGuard, teknologi moderasi AI eksklusif kami, yang memastikan pengembangan yang bertanggung jawab dalam skala besar Yang Kami Tawarkan Jenis Kontrak: Kami lebih menyukai B2B, tetapi fleksibel; yang penting adalah komitmen dan dampak jangka panjang Bekerja dari Mana Saja: Sepenuhnya remote. Pilih lingkungan tempat Anda dapat bekerja paling optimal Cuti Berbayar: 4 minggu (20 hari kerja) PTO per tahun untuk memulihkan energi dan beristirahat Pertemuan Tahunan: Pertemuan tatap muka tahunan untuk terhubung, bertukar ide, dan merayakan keberhasilan bersama Dukungan Kesehatan & Kebugaran: Tunjangan bulanan sebesar 100 USD untuk biaya asuransi kesehatan serta akses ke sesi 1:1 tanpa batas dengan psikolog dan pakar gaya hidup melalui OpenUp (juga tersedia untuk hingga tiga anggota keluarga Anda) Anggaran Ruang Kerja Bersama: Bekerja dari ruang kerja bersama hingga 2 kali per bulan (35 EUR / 40 USD per kunjungan) agar tetap terinspirasi dan terhubung Anggaran Pembelajaran: Dana khusus untuk mendukung pertumbuhan profesional Anda: kursus, buku, konferensi, acara, atau sertifikasi Laptop & Peralatan Perusahaan: Laptop disediakan + anggaran monitor hingga 250 USD + anggaran keyboard/mouse/mikrofon/headphone hingga 150 USD Akses Alat AI: Akses premium ke ChatGPT, Hugging Face, Claude Code, dan alat lain apa pun yang diperlukan untuk unggul dalam pekerjaan, mengembangkan ide, dan mendukung alur kerja Anda Talenta Kelas Atas Adalah Pengganda Kami Kami adalah kelompok A-player yang sepenuhnya remote dari perusahaan teknologi Tier 1, dipimpin oleh tim eksekutif yang telah meluncurkan, mengembangkan, dan menjual beberapa perusahaan. Kami bergerak cepat dan sangat peduli pada apa yang kami bangun — serta dengan siapa kami membangunnya. Kami mencari talenta luar biasa yang siap meluncurkan dan mendistribusikan produk AI pertama di dunia dalam skala besar dan dengan cepat, serta bersama-sama menciptakan bisnis yang mendefinisikan kategori ini. Jika Anda adalah orangnya — hubungi kami dan lamar!

Product Manager - Trust & Safety (Full Remote - Spain)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Product Manager - Trust & Safety (Full Remote - Netherlands)

Product Manager - Trust & Safety (Full Remote - UK)

Senior Product Manager, SOC Experience

Senior Director, Product Management – Unified Communications