Tentang Karbon Karbon adalah pemimpin global dalam perangkat lunak manajemen praktik berbasis kecerdasan buatan untuk perusahaan akuntansi. Kami menyediakan platform berbasis cloud yang telah winning award untuk membantu puluhan ribu profesional akuntansi bekerja dengan lebih efisien dan kolaboratif setiap hari. Dengan pelanggan di 40 negara, kami telah berkembang menjadi tim yang tersebar secara global di AS, Australia, Selandia Baru, Kanada, Britania Raya, dan Filipina. Kami memiliki pendanaan yang kuat, peringkat #1 di G2, tumbuh dengan cepat, serta memiliki budaya yang mengutamakan orang yang diakui melalui sertifikasi Great Place To Work® dan Daftar Best Small Workplaces™ milik majalah Fortune. Tentang Peran Sebagai Spesialis Implementasi Senior di Karbon, Anda akan menjadi pemandu tepercaya bagi pelanggan-pelanggan terbesar kami, memimpin mereka dalam proses orientasi, migrasi data, implementasi, dan pelatihan. Anda akan bertindak sebagai manajer proyek, konsultan, dan pelatih manajemen perubahan untuk memastikan pelanggan mencapai waktu menuju nilai yang cepat serta keberhasilan jangka panjang di platform Karbon. Tanggung jawab sebagai Spesialis Implementasi Senior: - Memimpin perjalanan implementasi pelanggan: Bertindak sebagai manajer proyek untuk akun perusahaan, menyusun dan memperbarui rencana proyek yang rinci, memantau tonggak proyek, serta memastikan seluruh результа kerja diselesaikan tepat waktu. - Berkomunikasi dengan berbagai pemangku kepentingan: Bekerja sama dengan sponsoring eksekutif, administrator perusahaan, dan pengguna akhir untuk menyelaraskan prioritas, memperjelas tanggung jawab, serta mendorong akuntabilitas. - Memimpin proses orientasi yang terstruktur: Memimpin rapat awal, tinjauan proses konsultatif, lokakarya konfigurasi, dan sesi pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. - Memberikan panduan profesional: Menyarankan praktik terbaik dalam desain alur kerja, operasi perusahaan, dan manajemen perubahan untuk|下载|maximizeYi|maximizeEPH| untuk_attachment| maximize adopsi dan dampak bisnis. - Melatih dalam manajemen perubahan: Membantu perusahaan mempersiapkan timnya untuk proses baru, mendorong adopsi, dan mengelola hambatan terhadap perubahan. - Menjaga integritas data: Mendukung pelanggan dalam mengimpor kontak dan item pekerjaan dengan memanfaatkan Excel serta alat lainnya untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan data. - Mengidentifikasi dan mengurangi risiko: Mendeteksi tanda-tanda awal keterlambatan atau masalah adopsi dan melakukan tindakan pencegahan agar proyek tetap berjalan sesuai rencana. - Berk collaborating secara internal: Bekerja sama dengan tim Sales, Customer Success, Product, dan Support untuk memastikan serah terima pelanggan berjalan mulus serta mengumpulkan masukan yang bernilai. - Memberikan nilai yang terukur: Mendorong hasil yang menunjukkan ROI bagi pelanggan dan menyiapkan mereka untuk keberhasilan jangka panjang bersama Karbon. - Menggunakan kecerdasan buatan dalam pekerjaan implementasi sehari-hari, termasuk lisensi ChatGPT dan otomasi alur kerja berbasis kecerdasan buatan, untuk mendukung perencanaan proyek, komunikasi pelanggan, dan optimalisasi proses. Kualifikasi - Anda memiliki pengalaman 3–5+ tahun dalam implementasi SaaS B2B. - Anda memiliki pengalaman 2+ tahun dalam implementasi teknis secara menyeluruh, dari awal hingga akhir. - Anda berpengalaman dalam manajemen proyek dan nyaman mengelola beberapa proyek pelanggan secara bersamaan. - Anda thrive dalam lingkungan yang berorientasi pada pelanggan serta mampu memfasilitasi lokakarya dan percakapan tingkat eksekutif dengan percaya diri. - Anda memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik, sehingga mampu menerjemahkan konsep teknis menjadi langkah-langkah yang jelas dan dapat langsung diterapkan. - Anda memiliki sifat konsultatif, dengan kerendahan hati untuk mendengarkan dan kepercayaan diri untuk menantang perusahaan agar rethink prosesnya. - Anda sangat memperhatikan detail dan bangga dengan ketepatan serta ketekunan dalam menindaklanjuti pekerjaan. - Anda menikmati bekerja dengan data dan sistem, serta memastikan integritasnya throughout migrasi dan konfigurasi. - Anda resilient dan adaptif, thrive di lingkungan dinamis yang selalu mengalami perubahan. - Anda nyaman bekerja secara jarak jauh dan mengelola waktu secara mandiri. Nilai tambah jika Anda memiliki: - Pengalaman di industri akuntansi atau perpajakan. - Pengalaman sebelumnya dengan perangkat lunak alur kerja, akuntansi, atau manajemen proyek. - Latar belakang dalam orientasi pengguna perangkat lunak atau implementasi perusahaan. - Pengetahuan tentang kerangka kerja manajemen perubahan. - Pengalaman di lingkungan startup atau SaaS dengan pertumbuhan tinggi. - Pengetahuan mendalam dan pengalaman praktis menggunakan Karbon. Mengapa bekerja di Karbon? - Dapatkan pengalaman global di AS, Australia, Selandia Baru, UK, Kanada, dan Filipina. - Paket manfaat yang sangat baik, termasuk: - Waktu Fleksibel yang Dibayar dengan dorongan untuk menggunakan 3 minggu setiap tahun. - Biaya medis yang dibayar perusahaan untuk Anda serta pasangan/pasangan hidup yang memenuhi syarat dan tanggungan. - Asuransi gigi dan penglihatan yang dibayar perusahaan untuk Anda serta pasangan/pasangan hidup yang memenuhi syarat dan tanggungan. - Cacat jangka pendek dan jangka panjang yang sepenuhnya didanai perusahaan. - Asuransi jiwa yang sepenuhnya dibayar perusahaan. - 401(k) dengan kontribusi perusahaan. - Flexible Spending Account. - Cuti orang tua berbayar hingga 8 minggu. - Tunjangan kerja dari rumah. - Bekerja bersama tim yang berpengalaman dan berkinerja tinggi, sekaligus belajar dari mereka. - Budaya kolaboratif dan berorientasi pada tim yang merangkul keberagaman, berinvestasi dalam pengembangan, serta memberikan masukan secara konsisten. - Jadilah bagian dari perusahaan yang tumbuh cepat dan percaya bahwa promosi berkinerja tinggi dari dalam perusahaan merupakan hal penting. - Karena kami merekrut di berbagai lokasi di AS, hukum mewajibkan kami mencantumkan estimasi rentang kompensasi yang wajar untuk peran ini. Rentang yang diberikan bersifat luas dan mempertimbangkan berbagai faktor yang ditinjau saat pengambilan keputusan perekrutan, seperti lokasi fisik/biaya hidup di lokasi tersebut, pengalaman kerja, keterampilan, dan kebutuhan bisnis lainnya. Tidak umum bagi kandidat untuk direkrut pada posisi tertinggi atau dekat dengan batas atas rentang gaji, dan setiap keputusan kompensasi bergantung pada masing-masing kasus. Gaji dasar merupakan salah satu komponen dari paket kompensasi total, yang pada beberapa peran mungkin mencakup bonus target, pada beberapa peran lain berupa hibahan ekuitas yang sangat kompetitif, serta manfaat yang sangat涌动. Meskipun kami yakin bahwa kompensasi yang kompetitif merupakan aspek penting dalam keputusan Anda untuk bergabung, kami tetap berharap Anda meluangkan waktu untuk mempertimbangkan mengapa misi, tujuan, dan nilai-nilai kami sesuai dengan Anda. Kami sedang menciptakan sesuatu yang transformatif di sini dan berharap Anda juga merasa TargetingOOD akan masa depan ini! Estimasi rentang gaji dasar untuk peran ini adalah $90.000—$107.500 USD. Harap diperhatikan bahwa Karbon hanya akan menghubungi Anda melalui email dari domain kami, karbonhq.com. Jika Anda menerima email dari domain lain, jangan klik tautan tersebut. Karbon merangkul keberagaman dan inklusi, selaras dengan nilai-nilai kami sebagai perusahaan. Penelitian menunjukkan bahwa perempuan dan kelompok yang kurang terwakili cenderung lebihunlikely untuk melamar pekerjaan kecuali jika mereka memenuhi setiap kriteria. Jika Anda telah membaca deskripsi pekerjaan ini, tetapi pengalaman masa lalu Anda tidak perfectly align, kami tetap，鼓励 Anda untuk melamar. Anda mungkin tetap menjadi orang yang tepat untuk peran ini! Kami merekrut dan menghargai orang berdasarkan kemampuan dan kinerja. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, gender, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, gaya hidup, usia, latar belakang pendidikan, kebangsaan, agama, kemampuan fisik atau kognitif, serta dimensi keberagaman lain yang dapat menghambat inklusi dalam organisasi. Secara umum, jika Anda merupakan orang yang baik, kami ingin berbicara dengan Anda. Jika ada penyesuaian atau akomodasi yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda selama proses rekrutmen dan perjalanan Anda di Karbon, hubungi kami di people.support@karbonhq.com untuk pembahasan rahasia. Saat ini, kami meminta rujukan agensi tidak dikirimkan untuk posisi ini. Kami menghargai pemahaman Anda dan Encourage pelamar langsung dari kandidat yang tertarik. Terima kasih!

Senior Implementation Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Customer Success Manager

Business Applications Analyst (Customer Success and Support)

Fulfillment Operations Specialist, German Speaking

Account Manager, Life Sciences