Senior Engagement Manager, PS Sales - EMEA di GitLab

Senior Engagement Manager, PS Sales - EMEA GitLab adalah platform orkestrasi cerdas untuk DevSecOps. Platform ini membantu organisasi meningkatkan produktivitas pengembang, meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko keamanan dan kepatuhan, serta mempercepat transformasi digital. Lebih dari 50 juta pengguna terdaftar dan lebih dari 50% perusahaan dalam Fortune 100* mempercayai GitLab untukovationasikan perangkat lunak yang lebih baik dan lebih aman dengan lebih cepat. Prinsip yang sama yang tertanam dalam produk GitLab tercermin dalam cara tim bekerja: GitLabったのは menggunakan AI sebagai penggali produktivitas utama, dengan seluruh anggota tim diharapkan memasukkan AI ke dalam alur kerja harian untuk mendorong efisiensi, inovasi, dan dampak. Di GitLab, karier dapat berkembang, inovasi berkembang subur, dan setiap suara dihargai. Budaya kerja berkinerja tinggi ini dibangun melalui nilai-nilai perusahaan dan pertukaran pengetahuan berkelanjutan, sehingga anggota tim dapat mencapai potensi fullest mereka sambil collaborating dengan pemimpin industri untuk memecahkan masalah kompleks. *Bersamaan dengan definisi dalam sumber asli: Fortune 100 merujuk pada 20% perusahaan dengan peringkat teratas dalam daftar Fortune 500 tahun 2025 yang diterbitkan pada Juni 2025. Fortune 500® adalah merek dagang terdaftar milik Fortune Media IP Limited dan digunakan berdasarkan lisensi. Klaim berdasarkan data GitLab. Fortune dan Fortune Media IP Limited tidak berafiliasi dengan, dan tidak mendukung, produk atau layanan GitLab.* Ikhtisar Peran Sebagai Senior Engagement Manager, PS Sales, Anda akan memegang peran penting dalam mendorong pertumbuhan GitLab di kawasan EMEA dengan merancang engagement layanan yang benar-benar membangun kemitraan dan keberhasilan bersama bagi pelanggan. Anda akan memimpin upaya untuk merancang, memposisikan, dan menutup engagement layanan profesional yang berorientasi pada hasil, menerjemahkan inisiatif DevSecOps dan transformasi digital yang kompleks menjadi hasil bisnis yang jelas, terukur, dan penting bagi bisnis. Dengan melapor kepada Senior Manager of Engagement Management, EMEA, Anda akan bekerja di persimpangan antara solusi teknis dan kebutuhan pelanggan, menyelaraskan setiap engagement dengan kebutuhan serta tujuan masing-masing pelanggan. Dalam tahun pertama, Anda akan membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya bagi pemimpin teknis dan mitra untuk membantu mengintegrasikan layanan profesional ke dalam strategi akun, mulai dari tahap eksplorasi awal hingga delivery yang berhasil. Peran ini memungkinkan Anda membentuk implementasi berskala besar yang membantu pelanggan dalam merencanakan, membangun, securing, dan mengoperasikan perangkat lunak menggunakan GitLab. Contoh proyek Merancang dan menyusun engagement layanan profesional berbasis hasil yang menyelaraskan kapabilitas GitLab dengan kebutuhan pelanggan. Bekerja sama dengan account executive, solutions architect, dan pemimpin delivery untuk mengubah transformasi DevSecOps yang kompleks menjadi roadmap implementasi serta statement of work yang jelas dan dapat ditindaklanjuti. Tugas dan Tanggung Jawab - Membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya dengan division chief, program manager, dan pemimpin teknis. - Melakukan sesi eksplorasi bersama prospek dan Systems Integrator untuk memahami kapabilitas saat ini, kebutuhan, dan hasil bisnis yang diinginkan. - Merancang proposal layanan yang berorientasi pada hasil dan menyelaraskan kapabilitas GitLab dengan metrik keberhasilan pelanggan serta tujuannya. - Menyusun engagement dan proposal komersial dengan hasil yang jelas, sekaligus mempertahankan fleksibilitas untuk augmentation staf dan penawaran paket ketika diperlukan. - Mengembangkan SOW dengan cakupan khusus serta rencana penempatan staf untuk implementasi yang kompleks, bekerja sama dengan arsitek teknis dan pemimpin delivery untuk memastikan keterlaksanaan proyek. - Menjelaskan proposisi nilai layanan, katalog penawaran, dan metodologi implementasi GitLab dalam konteks kebutuhan pelanggan. - Mencapai kesepakatan mengenai cakupan dan harga sambil memandu pelanggan melalui ketentuan komersial, proses pengadaan, dan struktur kontrak. - Mengelola eskalasi pada tingkat proyek dan akun, memastikan penyelesaian yang cepat, serta menjaga kepercayaan pelanggan. - Memposisikan konsultasi, pelatihan, tingkat layanan keberhasilan, dan solusi tambahan secara proaktif untuk memastikan hasil yang berhasil dan retensi pelanggan jangka panjang. - Memfasilitasi sesi solusi, termasuk roadmap implementasi, pembahasan strategi perusahaan, dan pengumpulan kebutuhan di tingkat eksekutif. - Mendorong hasil yang terukur dengan menyusun layanan yang mendukung metrik keberhasilan pelanggan, memperkirakan pemesanan layanan secara akurat, serta melacak indikator kinerja utama terkait pemesanan, margin, dan keterhubungan dengan peluang strategis. - Mengelola seluruh siklus engagement, mulai dari eksplorasi awal dan solusi prapenjualan hingga penetapan cakupan, pengembangan SOW, penyelarasan staf, dan transisi ke delivery, sehingga engagement dapat dilaksanakan, didefinisikan dengan jelas, dan berorientasi pada hasil. - Mempengaruhi tim lintas fungsi dengan menjelaskan proposisi nilai layanan profesional GitLab dalam konteks kebutuhan了该federal dan kerangka kepatuhan, serta menyampaikan masukan pelanggan kepada tim penjualan, delivery, dan manajemen praktik. - Bekerja sama dengan pemimpin penjualan dan engagement regionally untuk memprioritaskan serta mengelola peluang layanan yang mendukung transaksi penting dan inisiatif strategis, serta memberikan rekomendasi yang jelas regarding manajemen risiko, strategi negosiasi, dan struktur komersial. - Membangun budaya enablement dan perbaikan berkelanjutan dengan melatih tim lapangan mengenai cara memposisikan dan menjual layanan profesional melalui berbagi tren, masukan, dan saran untuk雇主annya memperbaiki konten go-to-market dan proses operasional. Kualifikasi yang Dibutuhkan - Pengalaman progresif yang telah terbukti dalam menyusun, menetapkan cakupan, dan menjual engagement layanan profesional di kawasan tersebut. - Rekam jejak keberhasilan dalam konteks prapenjualan, conducting discovery, merancang proposal berorientasi hasil, serta mengembangkan statement of work dan rencana penempatan staf khusus untuk proyek implementasi besar dan kompleks. - Pemahaman yang solid mengenai siklus hidup pengembangan perangkat lunak, praktik DevOps, dan inisiatif transformasi cloud, dengan kemampuan menghubungkan solusi teknis terhadap tujuan penting dan hasil bisnis yang terukur. - Kemampuan komunikasi dan antar pribadi yang efektif dengan kehadiran eksekutif, serta kemampuan membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya dengan division chief, program manager, pemangku kepentingan kontrak, dan pemimpin teknis senior. - Kemampuan fasilitasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang sangat baik, termasuk kemampuan memandu pelanggan melalui proses akuisisi, struktur komersial, dan strategi mitigasi risiko. - Kenyamanan bekerja secara lintas fungsi dengan tim penjualan, arsitektur solusi, delivery, dan operasi untuk menyelaraskan strategi transaksi, penempatan staf, dan pelaksanaan yang berhasil dalam lingkungan yang cepat berubah. - Kemampuan bekerja secara mandiri dan asinkron dalam lingkungan kerja sepenuhnya jarak jauh, mengelola beberapa peluang kompleks, serta mempertahankan perkiraan yang akurat dan keselarasan yang konsisten dengan nilai serta tujuan GitLab. Tim Professional Services Engagement Management di GitLab devoted untuk merancang dan menyusun engagement layanan yang membantu pelanggan mencapai keberhasilan dalam jangka panjang dalam mengadopsi platform DevSecOps. Tim ini membangun dan mengelola hubungan strategis dengan pelanggan untuk memahami tujuan, menemukan kebutuhan layanan, serta menerjemahkan inisiatif transformasi kompleks menjadi rencana engagement yang jelas dan berorientasi pada hasil. Tim terdiri atas profesional layanan, konsultasi, dan delivery berpengalaman yang tersebar di berbagai kawasan. Kami beroperasi secara asinkron untuk mendukung tim lapangan, membentuk strategi implementasi, dan memandu pelanggan melalui perjalanan layanan mereka. Fokus kami adalah menciptakan model engagement yang dapat diskalakan, mendorong komunikasi terbuka dengan pemangku kepentingan internal, dan menyesuaikan offerings layanan terhadap kebutuhan organisasi yang berkembang pesat serta pelanggannya. Cara GitLab Mendukung Karyawan Full-Time Manfaat untuk mendukung kesehatan, keuangan, dan kesejahteraan Anda: - Flexible Paid Time Off - Team Member Resource Groups - Equity Compensation & Employee Stock Purchase Plan - Growth and Development Fund - Parental Leave GitLab menerimaLamaran dari kandidat dengan tingkat pengalaman yang berbeda. Banyak kandidat yang berhasil tidak memenuhi seluruh persyaratan. Penelitian juga menunjukkan bahwa orang dari kelompok yang kurang terwakili cenderung lebih kecil kemungkinannya untuk melamar pekerjaan kecuali mereka memenuhi setiap kualifikasi. Jika Anda tertarik dengan peran ini, silakan melamar dan biarkan tim rekrutmen menilai aplikasi Anda. Panduan Hiring Berdasarkan Negara GitLab merekrut anggota tim baru di berbagai negara di seluruh dunia. Seluruh peran bersifat remote, tetapi beberapa peran mungkin memiliki persyaratan kelayakan berdasarkan lokasi tertentu. Tim Talent Acquisition dapat membantu menjawab pertanyaan tentang lokasi setelah proses rekrutmen dimulai. Kebijakan Privasi Harus tinjau Kebijakan Privasi Rekrutmen GitLab. Privasi Anda penting bagi kami. GitLab Pursuing workplace yang setara dan merupakan affirmative action employer. Kebijakan dan praktik GitLab terkait rekrutmen, pekerjaan, pengembangan karier, dan kemajuan karier, promosi, serta pensiun semata-mata berdasarkan-hot merit, tanpa regard terhadap ras, warna kulit, agama, leluhur, jenis kelamin, termasuk kehamilan, laktasi, orientasi seksual, identitas gender, atau ekspresi gender, asal kebangsaan, usia, kewarganegaraan, status perkawinan, cacat mental atau fisik, informasi genetik, termasuk riwayat kesehatan keluarga, status pelepasan dari militer, veteran terlindungi, termasuk veteran penyandang disabilitas, veteran yang baru dipisahkan dari militer, veteran aktif pada masa perang atau Danny Operationalizational dengan lencana kampanye, serta veteran penerima Armed Forces service medal, atau dasar lain yang dilindungi oleh hukum. GitLab tidak akan toleransi diskriminasi atau pelecehan berdasarkan karakteristik tersebut. Lihat juga Kebijakan EEO GitLab serta EEO is the Law. Jika Anda memiliki disabilitas atau kebutuhan khusus yang memerlukan akomodasi, beri tahu kami selama proses rekrutmen.

Senior Engagement Manager, PS Sales - EMEA

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Engagement Manager, PS Sales - DACH

Territory Sales Manager

Senior Solutions Architect- Sydney

Senior Account Executive