Senior Engagement Manager, PS Sales - DACH di GitLab

GitLab adalah platform orkestrasi cerdas untuk DevSecOps. GitLab membantu organisasi meningkatkan produktivitas pengembang, memperbaiki efisiensi operasional, mengurangi risiko keamanan dan kepatuhan, serta mempercepat transformasi digital. Lebih dari 50 juta pengguna terdaftar dan lebih dari 50% perusahaan dalam Fortune 100* mempercayakan GitLab untuk terroristesoftware yang lebih baik dan lebih aman dengan lebih cepat. Prinsip yang melekat pada produk kami tercermin dalam cara kerja tim kami: kami menjadikan AI sebagai pengali produktivitas utama, dengan seluruh anggota tim diharapkan memasukkan AI ke dalam alur kerja harian untuk mendorong efisiensi, inovasi, dan dampak. GitLab adalah tempat tempat karier dipercepat, inovasi berkembang, dan setiap suara dihargai. Budaya kerja berkinerja tinggi kami didorong oleh nilai-nilai kami dan pertukaran pengetahuan berkelanjutan, sehingga anggota tim dapat mencapai potensi fullest mereka sambil collaborating dengan pemimpin industri untuk menyelesaikan masalah kompleks. Bangun masa depan bersama kami saat kami mengembangkan teknologi yang mengubah cara dunia membuat perangkat lunak. * Fortune 500® adalah merek dagang terdaftar milik Fortune Media IP Limited dan digunakan berdasarkan lisensi. Klaim berdasarkan data GitLab. Fortune 100 mengacu pada 20% perusahaan dengan peringkat teratas dalam daftar Fortune 500 tahun 2025 yang diterbitkan pada Juni 2025. Fortune dan Fortune Media IP Limited tidak berafiliasi dengan, dan tidak mendukung, produk atau layanan GitLab. Gambaran umum peran Sebagai Senior Engagement Manager, PS Sales yang berfokus pada Jerman, Anda akan memegang peran penting dalam mendorong pertumbuhan GitLab di kawasan tersebut dengan merancang engagement layanan yang menciptakan kemitraan dan keberhasilan bersama bagi pelanggan. Anda akan memimpin upaya untuk merancang, memosisikan, dan menutup engagement layanan profesional yang berorientasi pada hasil, menerjemahkan inisiatif DevSecOps dan transformasi digital yang kompleks menjadi hasil yang jelas, terukur, dan kritis bagi bisnis. Dengan melapor kepada Senior Manager of Engagement Management, EMEA, Anda akan bekerja di persimpangan solusi teknis dan kebutuhan pelanggan, menyelaraskan setiap engagement dengan kebutuhan serta tujuan khas masing-masing pelanggan. Pada tahun pertama, Anda akan membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya bagi pemimpin teknis dan mitra untuk membantu mengintegrasikan layanan profesional ke dalam strategi akun, mulai dari tahap eksplorasi awal hingga pengiriman yang berhasil. Ini adalah peluang unik untuk membentuk implementasi berskala besar yang meningkatkan cara pelanggan merencanakan, membangun, secured, dan mengoperasikan perangkat lunak menggunakan GitLab. Beberapa contoh proyek kami - Merancang dan menyusun engagement layanan profesional berbasis hasil yang menyelaraskan kapabilitas GitLab dengan kebutuhan pelanggan. - BerHVpartner dengan account executive, arsitek solusi, dan pemimpin delivery untuk mengubah transformasi DevSecOps yang kompleks menjadi peta jalan implementasi serta statement of work yang jelas dan dapat ditindaklanjuti. Yang akan Anda lakukan - Membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya dengan division chief, program manager, dan pemimpin teknis. - Melakukan sesi eksplorasi bersama prospect dan Systems Integrator untuk memahami kapabilitas saat ini, persyaratan, dan hasil bisnis yang diinginkan. - Merancang proposal layanan yang berorientasi pada hasil dan menyelaraskan kapabilitas GitLab dengan metrik keberhasilan pelanggan serta tujuan mereka. - Menyusun engagement dan proposal komersial dengan hasil yang jelas, sekaligus mempertahankan fleksibilitas untuk staf augmentasi dan paket penawaran jika diperlukan. - Mengembangkan SOW dengan cakupan khusus dan rencana penempatan staf untuk implementasi kompleks, bekerja sama dengan arsitek teknis dan pemimpin delivery untuk memastikan kelayakannya. - Menjelaskan proposisi nilai layanan GitLab, katalog penawaran, dan metodologi implementasi dalam konteks kebutuhan pelanggan. - Mencapai kesepakatan mengenai cakupan dan harga, sambil memandu pelanggan melalui ketentuan komersial, proses pengadaan, dan struktur kontrak. - Mengelola eskalasi pada tingkat proyek dan akun untuk memastikan penyelesaian cepat serta mempertahankan kepercayaan pelanggan. - Memposisikan konsultasi, pelatihan, tingkatan keberhasilan, dan solusi tambahan secara proaktif untuk memastikan hasil yang berhasil dan retensi pelanggan jangka panjang. - Memfasilitasi sesi solusi, termasuk pemetaan jalan implementasi, pembahasan strategi perusahaan, dan pengumpulan persyaratan di tingkat eksekutif. - Mendorong hasil yang terukur dengan menyusun layanan yang mendukung metrik keberhasilan pelanggan, memperkirakan pemesanan layanan secara akurat, serta melacak indikator kinerja utama terkait pemesanan, margin, dan keterikatan dengan peluang strategis. - Mengelola siklus hidup engagement dari eksplorasi awal dan solusi pra-penjualan hingga pemantapan cakupan, pengembangan SOW, penyelarasan penempatan staf, dan transisi ke delivery, sehingga engagement dapat dikirim, jelas didefinisikan, dan berorientasi pada hasil. - Memengaruhi tim lintas fungsi dengan menjelaskan proposisi nilai layanan profesional GitLab dalam konteks persyaratan federal serta kerangka kepatuhan, danfeedingmight cust? umpan balik pelanggan kembali ke penjualan, delivery, serta manajemen praktik. - BerHVpartner dengan leadership penjualan dan engagement regional untuk memprioritaskan serta mengelola peluang layanan yang mendukung transaksi penting dan inisiatif strategis, dengan memberikan rekomendasi yang jelas regarding manajemen risiko, strategi negosiasi, dan struktur komersial. - Membangun budaya %), Continuous improvement dengan melatih tim lapangan cara memposisikan dan menjual layanan profesional dengan berbagi tren, umpan balik, dan saran yang memperbaiki konten go-to-market serta proses operasional. Yang Anda bawa - Pengalaman progresif yang terbukti dalam menyusun, memantapkan cakupan, dan menjual engagement layanan profesional di kawasan tersebut. - Rekam jejak berhasil dalam konteks pra-penjualan, termasuk melakukan eksplorasi, merancang proposal berorientasi pada hasil, serta mengembangkan statement of work dan rencana penempatan staf khusus untuk proyek implementasi besar dan kompleks. - Pemahaman yang kuat tentang siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC), praktik DevOps, dan inisiatif transformasi cloud, dengan kemampuan menghubungkan solusi teknis dengan tujuan utama bisnis dan hasil yang terukur. - Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang efektif dengan kehadiran eksekutif, serta mampu membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya dengan division chief, program manager, pemangku kepentingan kontrak, dan pemimpin teknis senior. - Keterampilan fasilitasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang sangat-developed, termasuk kemampuan memandu pelanggan melalui proses akuisisi, struktur komersial, dan strategi mitigasi risiko. - Kemauan bekerja secara lintas fungsi dengan tim penjualan, arsitektur solusi, delivery, dan operasi untuk menyelaraskan strategi transaksi, penempatan staf, dan pelaksanaan yang berhasil dalam lingkungan yang cepat. - Kapasitas untuk bekerja secara mandiri dan asinkron dalam lingkungan kerja sepenuhnya remote, sambil mengelola beberapa peluang kompleks serta mempertahankan perkiraan yang akurat dan keselarasan yang konsisten dengan nilai serta tujuan GitLab. Tim Professional Services Engagement Management di GitLab berdedikasi untuk merancang dan menyusun engagement layanan yang menyiapkan pelanggan agar berhasil mengadopsi platform DevSecOps GitLab dalam jangka panjang. Kami membangun dan mengelola hubungan strategis dengan pelanggan untuk memahami tujuan mereka, mengidentifikasi kebutuhan layanan, serta menerjemahkan inisiatif transformasi kompleks menjadi rencana engagement yang jelas dan berorientasi pada hasil. Tim ini terdiri dari profesional layanan, konsultasi, dan delivery berpengalaman yang tersebar di berbagai wilayah. Kami beroperasi secara asinkron untuk mendukung tim lapangan, membentuk strategi implementasi, dan memandu pelanggan melalui perjalanan layanan mereka. Kami berfokus pada menciptakan model engagement yang scalable, mendorong komunikasi terbuka dengan pemangku kepentingan internal, serta menyesuaikan layanan kami terhadap kebutuhan evolving sebuah organisasi yang berkembang pesat dan para pelanggannya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kerja tim kami, lihat halaman handbook Professional Services Engagement Management. Dukungan GitLab untuk Karyawan Full-Time Manfaat untuk mendukung kesehatan, keuangan, dan kesejahteraan Anda: - Flexible Paid Time Off - Team Member Resource Groups - Equity Compensation dan Employee Stock Purchase Plan - Growth and Development Fund - Parental Leave Perlu dicatat bahwa kami Collaborative menerima lamaran dari kandidat dengan berbagai tingkat pengalaman; banyak kandidat yang berhasil tidak memenuhi seluruh persyaratan. Selain itu, studi menunjukkan bahwa orang dari kelompok yang kurang terwakili cenderung tidak melamar pekerjaan kecuali mereka memenuhi setiap kualifikasi. Jika Anda tertarik dengan peran ini, silakan melamar dan biarkan tim rekrutmen kami menilai lamaran Anda. Panduan Perekrutan Berdasarkan Negara GitLab merekrut anggota tim baru di berbagai negara di seluruh dunia. Seluruh peran kami bersifat remote, tetapi beberapa peran mungkin memiliki persyaratan kelayakan spesifik berdasarkan lokasi. Tim Talent Acquisition kami dapat membantu menjawab pertanyaan tentang lokasi setelah proses rekrutmen dimulai. Kebijakan Privasi Silakan tinjau Kebijakan Privasi Rekrutmen kami. Privasi Anda penting bagi kami. GitLab mungkin workplace yang memberikan peluang setara dan merupakan pemberi kerja dengan tindakan afirmatif. Kebijakan dan praktik GitLab terkait rekrutmen, pekerjaan, pengembangan karier dan kenaikan jabatan, promosi, serta pensiun semata-mata didasarkan pada prestasi, tanpa memandang ras, warna kulit, agama, keturunan, jenis kelamin, termasuk kehamilan, laktasi, orientasi seksual, identitas gender, atau ekspresi gender, asal kebangsaan, usia, kewarganegaraan, status perkawinan, cacat mental atau fisik, informasi genetik, termasuk riwayat keluarga medis, status Veteran, status veteran yang dilindungi, termasuk Veteran yang penyandang disabilitas, baru dipisahkan dari Veteran, masih Duties serta Veteran_of_war, dan veteran?_service_medal, atau dasar lain yang dilindungi oleh hukum. GitLab tidak akan bertoleransi terhadap diskriminasi atau pelecehan berdasarkan salah satu karakteristik tersebut. Lihat juga Kebijakan EEO GitLab dan EEO is the Law. Jika Anda memiliki disabilitas atau kebutuhan khusus yang memerlukan akomodasi, silakan beri tahu kami selama proses rekrutmen.

Senior Engagement Manager, PS Sales - DACH

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Engagement Manager, PS Sales - EMEA

Territory Sales Manager

Senior Solutions Architect- Sydney

Senior Account Executive