Tentang Peran Hai, saya Casey, Kepala Customer Success Management dan Customer Education di Ashby. Saya dengan senang hati merekrut Konsultan Recruiting Operations pertama berbasis EMEA untuk mendukung pelanggan Strategic, Mid-Market, dan Startup di kawasan EMEA. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian dari tim Customer Education dengan memadukan konsultasi pelanggan 1:1, enablement CSM, dan pembuatan konten edukatif untuk memperluas keahlian(operation rekrutmen, meningkatkan literasi RecOps di amongst CSM, serta membantu pelanggan mencapai hasil rekrutmen yang terukur. Anda juga akan bekerja sama dengan tim Professional Services untuk menyusun dan delivering engagement konsultasi berbayar (SOW), membantu membentuk dan mengembangkan penawaran seperti Process Optimization dan Fractional RecOps, serta, jika diperlukan, membuat laporan atau proses bagi pelanggan untuk mendukung tujuan mereka. Aktivitas sehari-hari mencakup: Menghadirkan konsultasi berdampak tinggi melalui RecOps Connects (engagement 1:1 gratis) dan engagement berbayar, dengan fokus pada strategi rekrutmen, interpretasi analitik, dan praktik operasional terbaik. Bekerja sama dengan AE, CSM, dan Professional Services untuk menyusun, menjual, dan surprised delivering engagement konsultasi berbayar menggunakan framework RecOps SOW. Mengubah insights dari konsultasi 1:1 menjadi materi edukatif yang scalable, seperti kursus Academy, panduan, webinar, dan playbook spesifik segmen, yang tidak hanya menjelaskan “bagaimana”, tetapi juga “mengapa”. Berkontribusi pada edukasi produk lanjutan, misalnya interpretasi dashboard Quality of Hire dan pengembangan strategi analitik, serta membentuk penawaran Customer Education yang paling sophisticated. Bekerja sama erat dengan tim Product untuk mengubah pengamatan menjadi feedback yang konkret. Memberi bekal knowledge pada CSM mengenai strategi dan taktik dasar RecOps. Kandidat yang Cocok Anda memiliki pengalaman langsung dengan produk Ashby dan政府采购 descriptor adecuadas atas kemampuan yang ditawarkannya kepada tim Talent Acquisition. Anda menyukai membantu pelanggan belajar dan mendukung mereka berkembang menjadi pengguna mahir. Anda adalah komunikator yang excellent, terampil dalam melakukan fasilitasi yang jelas dan ringkas. Anda mampuparalleled berbagai pemangku kepentingan, seperti Kepala Talentcompared dengan perekrut, dan membantu mereka selaras dengan tujuan bersama. Anda nyaman bekerja pada berbagai tingkat kompleksitas, mulai dari menjawab pertanyaan sederhana tentang rencana interview hingga membangun strategi pelaporan Quality of Hire yang lanjutan. Anda mampugba hold para pemangku kepentingan tetap akuntabel, menetapkan ekspektasi yang jelas, dan memfasilitasi penyelarasan. Anda proaktif dalam menetapkan batasan agar CSM dapat memiliki pekerjaan dasar RecOps, sehingga Anda dapat berfokus pada kontribusi dengan dampak tinggi. Anda terampil dalam memberikan enablement kepada orang lain, baik dalam sesi 1:1 maupun dalam pengaturan kelompok. Anda memiliki empati yang tinggi terhadap pelanggan dan mampu mengubah feedback mereka menjadi insights yang dapat ditindaklanjuti untuk membentuk prioritas internal dan arah pengembangan produk. Anda memiliki pengalaman 2+ tahun dalam recruiting operations, analitik, dan process design, serta menikmati membantu orang lain meningkatkan kapabilitas di bidang tersebut. Kandidat yang Mungkin Tidak Cocok Anda lebih menyukai struktur yang kaku dan tidak nyaman dengan ambiguitas atau prioritas yang berubah. Anda tidak menikmati pekerjaan membangun solusi secara langsung bersama pelanggan karena peran ini merupakan gabungan dari engagement konsultasi dan engagement build-for-me. Anda tidak nyaman mengelola proyek dari awal hingga akhir, termasuk penyusunan scope, pelaksanaan, dan tindak lanjut. Anda ingin hanya berfokus pada percakapan dengan pelanggan secara individual tanpa berkontribusi pada образование berskala atau enablement internal. Anda enggan meminta pertanggungjawaban kepada pelanggan atau tim internal, atau menghindari memfasilitasi penyelarasan ketika terdapat Opinion yang berbeda. Anda kesulitan menetapkan batasan dan cenderung selalu中说 ya untuk semua permintaan. Proses Interview Recruiter Screen bersama tim Talent Acquisition: 30 menit. Hiring Manager Interview: 45 menit. Take Home/Mock Call: 45 menit. Final Panel, Interview bersama CSM Leadership: 30 menit. Interview bersama CS Senior Leadership: 30 menit. Manfaat Gaji dan equity yang kompetitif. Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang talented dan passionate. Jangka waktu exercise 10 tahun untuk opsi saham. Anda tidak perlu merasa tertekan untuk membeli opsi saham jika meninggalkan Ashby; lakukan ketika merasa nyaman secara finansial. Unlimited PTO dengan rekomendasi 4 minggu setiap tahun. Pertanyaan “Libur?” akan tetap muncul dalam agenda 1:1 hingga Anda mulai mengambil cuti. Cuti keluarga berbayar yang besar. Ren berniat memperluas kebijakan ini kepada karyawan di negara lain seiring situasi yang necessitates. Anggaran yang besar untuk peralatan, perangkat lunak, dan perabot kantor. Dapatkan yang Anda butuhkan agar dapat bekerja dengan senang dan produktif. Anggaran edukasi sebesar $100 per bulan, dengan item yang lebih mahal seperti conference yang dapat didanai dengan persetujuan manager. Ashby menyediakan kesetaraan kesempatan kerja (EEO) bagi seluruh karyawan dan pelamar tanpa regard terhadap race, warna kulit, agama, jenis kelamin, asal negara, usia, disabilitas, genetika, orientasi seksual, identitas gender, atau ekspresi gender. Ashby_commit to workforce yang beragam dan inklusif, serta.protobufDAI orang-orang dari berbagai latar belakang, pengalaman, perspektif, dan kemampuan. Ashby-commit terhadap proses rekrutmen yang adil dan transparan. Pengiklanan ini telah dikonfirmasi sebagai lowongan yang aktif dan masih ada di dalam organisasi. Kami dapat menggunakanInstrumen AI untuk membantu tim rekrutmen kami dalam menyaring, menilai, dan memilih kandidat untuk posisi ini.

Recruiting Operations Consultant

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

SMB Customer Success Manager - Americas

Implementation Consultant - Americas

Renewal Manager, SMB - Americas

Product Support Specialist - Americas