Di ClickUp, kami membangun masa depan dunia kerja: ruang kerja AI terpadu yang menyatukan tugas, dokumen, chat, kalender, dan pencarian perusahaan, semuanya diperkuat oleh AI berbasis konteks. Kami adalah perusahaan yang mengutamakan AI. Setiap anggota tim diharapkan memanfaatkan AI setiap hari, dan kami mengevaluasi kemampuan menggunakan AI sebagai bagian dari proses perekrutan. ClickUp memiliki misi menjadikan dunia lebih produktif. Kami membangun aplikasi lengkap untuk bekerja agar tim dapat merencanakan, berkolaborasi, dan melaksanakan pekerjaan di satu tempat. Dalam tim Commercial Sales - Expansion, Anda akan membantu pelanggan mid-market yang sudah ada mendapatkan lebih banyak manfaat dari ClickUp, memperluas penggunaannya di seluruh organisasi, serta menghubungkan alur kerja baru dengan prioritas bisnis. Peran ini bertujuan mengubah kebutuhan pelanggan dan peluang pertumbuhan menjadi ekspansi yang berkelanjutan, sekaligus membantu pelanggan bekerja dengan cara yang lebih terhubung. Misi: Mengembangkan portofolio pelanggan ClickUp dengan meningkatkan pengeluaran pelanggan yang sudah ada, menemukan pendorong utama bisnis, serta menghubungkan sasaran pelanggan dengan nilai yang dapat diukur. Tanggung jawab: - Membangun pemahaman yang kuat tentang produk dan platform agar dapat menjelaskan layanan, kasus penggunaan, dan proposisi nilai ClickUp kepada pelanggan dengan jelas. - Mengelola jadwal perpanjangan pelanggan dengan visibilitas setidaknya 6 bulan, menggunakan waktu perpanjangan dan prioritas pelanggan untuk mengidentifikasi serta mengembangkan peluang ekspansi. - Menyelenggarakan lokakarya tatap muka dan virtual untuk memperkuat kemampuan pelanggan, memberdayakan pengguna, menemukan kebutuhan alur kerja, dan mendukung penggunaan yang lebih luas. - Memimpin percakapan konsultatif dengan pelanggan yang menghubungkan alur kerja ClickUp dengan hasil bisnis serta membangun dukungan dari pemangku kepentingan yang relevan. - Mengembangkan dan mempertahankan cakupan pipeline ekspansi yang memenuhi syarat sebesar 2–3x, dengan memprioritaskan peluang berdasarkan peristiwa penting dan inisiatif bisnis yang dipimpin pelanggan. - Mempertahankan prakiraan yang jelas dan berbasis bukti, dengan konteks peluang, risiko, langkah berikutnya, dan komitmen pelanggan yang terdokumentasi. - Berkolaborasi dengan Customer Success / Renewals, Solutions Engineering, dan Revenue Operations untuk mengoordinasikan rencana akun, lokakarya pelanggan, dan peluang ekspansi. - Membagikan wawasan pelanggan dan pasar yang dapat meningkatkan perencanaan akun, penggunaan produk, dan strategi ekspansi secara lebih luas. Kualifikasi: - Pengalaman dalam penjualan B2B SaaS dengan target kuota, dengan kepemilikan yang jelas atas hasil ekspansi, upsell, atau cross-sell. - Rekam jejak memenuhi atau melampaui target penjualan serta menjelaskan pipeline dan tindakan terkait transaksi yang menghasilkan pencapaian tersebut. - Keterampilan discovery, penjualan konsultatif, penyampaian nilai, dan presentasi kepada pelanggan yang kuat. - Pengalaman mengelola hubungan pelanggan dan peluang dengan banyak pemangku kepentingan melalui proses penjualan yang terdefinisi. - Disiplin yang kuat dalam perpanjangan, pipeline, CRM, dan prakiraan, dengan tindak lanjut yang konsisten. - Pendekatan yang mengutamakan pelanggan, inisiatif untuk bertindak, kesadaran diri, serta kemauan untuk belajar dari pembinaan dan umpan balik. - Kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang jelas, termasuk kemampuan memimpin lokakarya pelanggan secara virtual dan tatap muka. Diutamakan: - Pengalaman menjual produk SaaS horizontal di bidang alur kerja, produktivitas, kolaborasi, manajemen proyek, CRM, atau bidang lainnya. - Pengalaman meningkatkan penggunaan di berbagai tim atau unit bisnis dalam perusahaan mid-market. - Familiar dengan metode kualifikasi terstruktur, perencanaan akun, atau penjualan berbasis nilai. - Pengalaman mendukung pelanggan di Inggris atau pasar EMEA yang lebih luas. Lokasi dan ekspektasi kerja: Posisi ini disetujui untuk wilayah Inggris Raya dan mendukung pelanggan di seluruh EMEA. Kandidat harus dapat bekerja dengan pelanggan dan mitra selama jam kerja EMEA yang relevan. Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara: ClickUp adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara. Pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk bekerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, atau asal kebangsaan. Pemberitahuan privasi: ClickUp mengumpulkan dan memproses data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Informasi lebih lanjut tersedia dalam Global Candidate Privacy Notice. Jika Anda adalah pelamar kerja dari Filipina, lihat juga Philippine Data Privacy Notice untuk informasi lebih lanjut. Sponsor visa: Perlu diketahui bahwa saat ini kami tidak dapat mensponsori atau mengambil alih sponsor visa kerja untuk posisi di luar bidang engineering dan product. Sponsor untuk posisi engineering dan product tidak dijamin dan bergantung pada kebutuhan bisnis untuk posisi tersebut pada waktu itu. Silakan hubungi perekrut jika memiliki pertanyaan. Peringatan penipuan: ClickUp Talent Acquisition hanya akan menghubungi kandidat melalui alamat email @clickup.com atau portal karier resmi di clickup.com. Kami tidak akan pernah meminta biaya, pembayaran, atau informasi pribadi yang sensitif. Abaikan tawaran yang diterima di luar saluran tersebut dan laporkan ke support@clickup.com. Pemberitahuan pemrosesan AI: ClickUp dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan dan machine learning untuk membantu meninjau dan menyaring lamaran kerja kandidat berdasarkan kriteria yang terkait dengan posisi. Alat ini mendukung, tetapi tidak menggantikan, pengambilan keputusan oleh manusia. Jika memiliki pertanyaan atau memerlukan akomodasi dalam proses perekrutan, hubungi AskPeople@ClickUp.com.

Mid- Market Expansion

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Technical Solutions Specialist

Account Manager

Account Executive - Japan

Business Development Representative, Singapore