CrestaWetenschap? No. Start. Cresta membuka potensi.true of customer experience... Need no markdownCresta membuka potensi>true Relationship? No. Cresta membuka potensi sebenarnya dari pengalaman pelanggan dengan mengubah setiap percakapan menjadi keunggulan kompetitif. Platform AI terpadu Cresta menggabungkan agen AI percakapan, dukungan real-time untuk agen manusia, dan intelijen percakapan menyeluruh untuk meningkatkan pendapatan dan efisiensi di berbagai kanal. Perusahaan terkemuka dunia, seperti United Airlines, Cox Communications, dan Marriott, menggunakan Cresta untukIdentification到的客服体验。 Cresta Mediation? Hmm. Need avoidCresta membuka potensi sebenarnya dari pengalaman pelanggan dengan mengubah setiap percakapan menjadi keunggulan kompetitif. Platform AI terpadu Cresta menggabungkan agen AI percakapan, dukungan real-time bagi agen manusia, dan intelijen percakapan menyeluruh untuk meningkatkan pendapatan dan efisiensi di setiap kanal. Perusahaan terkemuka dunia, seperti United Airlines, Cox Communications, dan Marriott, menggunakan Cresta untuk menghadirkan pengalaman pelanggan kelas dunia setiap hari. Berasal dari Stanford AI Lab, Cresta telah menghimpun lebih dari $270 juta dari investor terkemuka dunia, termasuk a16z, Greylock, dan Sequoia. Kepemimpinan Cresta mencakup beberapa tokoh terkemuka di bidang AI saat ini. CEO Cresta, Ping Wu, mendirikan dan memimpin platform Contact Center AI dan Vertex AI milik Google sebelum bergabung dengan Cresta untuk membangun masa depan pengalaman pelanggan berbasis AI. Dalam beberapa tahun ke depan, AI akan mengubah cara orang di seluruh dunia berinteraksi dengan bisnis setiap hari. Bergabunglah untuk membangun masa depan tersebut bersama Cresta. Tentang posisi ini: Sebagai Enterprise Solutions Engineer, Anda akan bekerja sama dengan Enterprise Account Executives untuk，展示 the power? "menunjukkan kekuatan Cresta" kepada calon pelanggan. Dalam posisi ini, Anda akan memberikan-technical insight and solutioning? "wawasan teknis dan solusi" kepada pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal, dengan memahami kebutuhan teknis pelanggan. Anda akanconducting product demos, managing technical validation? Anda akan melakukan demo produk, mengelola kegiatan validasi teknis, termasuk exercise proof-of-concept dan pilot, lalu membantu menyusun business case bagi calon pelanggan selama siklus penjualan. Anda juga menjadi penghubung antara tim penjualan, pelanggan, dan tim teknis Cresta. Tanggung jawab: • Mengualifikasi peluang penjualan baru dengan memahami kebutuhan pelanggan serta menerjemahkannya menjadi kebutuhan teknis Cresta. • Bekerja sama dengan Enterprise Account Executives untuk discovering? memahami situasi calon pelanggan dan tantangan yang mereka hadapi. • Memimpin discovery call? "panggilan eksplorasi" dengan calon pelanggan dan tim internal lintas fungsi untuk membangun serta menyajikan demo produk. • Memberikan solusi atas masalah calon pelanggan dan menunjukkan nilai produk Cresta. • Memberikan kepada calon pelanggan|wawasan dan pembelajaran dari pengalaman luas Anda dalam membantu pelanggan meningkatkan operasi contact center dan pengalaman pelanggan. • Mendorong adopsi selama proof of value dengan melatih manajer dan pengguna mengenai solusi Cresta. • Menerjemahkan kasus penggunaan calon pelanggan menjadi solusi teknis yang sangat baik serta menunjukkan jalur menuju ROI. • Menyampaikan demo produk yang menarik dengan menonjolkan proposisi nilai agar calon pelangganREDI? Drake and excited about how Cresta will help them reach their goals. "pencapaian tujuan mereka". • Menyelesaikan lokakarya ROI untuk menerjemahkan solusi menjadi proposal business case keuangan. • Memberikan umpan balik kepada manajemen produk mengenai keberhasilan dan kegagalan di lapangan. Kualifikasi yang kami hargai: • Pengalaman 4+ tahun dalam peran yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, termasuk 3–5 tahun dalam kapasitas technical pre-sales yang mendukung siklus penjualan perusahaan besar. • Ke Fathers? "Kecakapan praktis yang mendalam" dengan platform Conversational AI dan CCaaS untuk membantu pelanggan memodernisasi operasi contact center. • Dikenal memiliki etika kerja yang kuat, antimicrobial? "antusiasme yang tinggi", serta keterlibatan yang penuh perhatian kepada klien dan tim internal. • Ber desiderio? "Keinginan untuk berlatih dan|style" Their preparation. "menyiapkan presentasi atau demo secara teliti, karena selalu strive for perfection" "selalu striving for perfection". • Pemecah masalah alami yang mampu memanfaatkan tim internal dan kolaborasi lintas fungsi untuk mendorong kemajuan transaksi. • Pembelajar cepat dengan.passions for new technology and a talent for simplifying complexity for customers. • Berpengalaman dengan Salesforce.com, infrastruktur contact center, dan lingkungan enterprise SaaS. • Meng体现? "Mewujudkan Operating Principles utama kami." Nilai tambah: • Pengalaman 2+ tahun dalam AI sales engineering. • Pengalaman dalam lingkungan startup dengan pertumbuhan tinggi. Fasilitas dan manfaat: Kami menawarkan paket comprehensively and people-first? "komprehensif dan berfokus pada karyawan" untuk mendukung Anda di tempat kerja maupun kehidupan: • Coverage? "Cakupan medis, gigi, dan penglihatan yang komprehensif dengan berbagai rencana yang sesuai untuk Anda dan keluarga." • "Flexible PTO" gives time when needed. "Cuti fleksibel (PTO) agar dapat mengambil waktu yang dibutuhkan, kapan pun dibutuhkan." • "Paid parental leave for all new parents welcoming a new child" = cuti parental berbayar bagi semua orang tua baru yang迎接 anak. • Program tabungan pensiun untuk membantu perencanaan masa depan. • Anggaran Hygien? work setup budget = anggaran pengaturan kerja jarak jauh untuk membantu Anda menciptakan ruang kerja rumah yang produktif. • Stipend bulanan untuk kesejahteraan dan komunikasi agar tetap terhubung dan seimbang. • Program makan di kantor dan fasilitas之一的? "fasilitas perjalanan" untuk karyawan yang bekerja di kantor. Kompensasi di Cresta Pendekatan kompensasi Cresta sederhana: mengenali dampak, menghargai keunggulan, dan berinvestasi pada orang-orang kami. Kami menawarkan gaji dasar kompetitif berbasis lokasi yang mencerminkan pasar serta kontribusi yang dibawa setiap individu. Rentang gaji dasar yang dipublikasikan menunjukkan ekspektasi kami untuk membayar posisi ini di lokasi tertentu. Penawaran akhir ditentukan oleh faktor seperti pengalaman, keterampilan, pendidikan, dan geografi. Selain gaji dasar, kompensasi total mencakup equity dan paket manfaat komprehensif untuk Anda dan keluarga. Posisi ini memenuhi syarat untuk kompensasi target variabel. Ada potensi untuk melampaui pendapatan target apabila sasaran terlampaui. Rentang OTE: $200.000-$275.000, variabel, dan tawaran equity. Penggunaan AI dalam proses rekrutmen: Kami mungkin menggunakan alat AI dalam proses rekrutmen, yang memerlukan tinjauan dan pengawasan manusia. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan AI kami atau ingin opting out, hubungi recruiting@cresta.ai. Jika memilih opting out, gunakan subjek “Opt-Out” dalam email. Perekaman dan transkripsi AI: Kami tidak mengizinkan kandidat merekam atau menggunakan transkripsi AI pada wawancara telepon, aplikasi notetaker, kacamata AI, atau perangkat lain. Kandidat dapat mengajukan pengecualian atau akomodasi untuk ditinjau selama proses wawancara apabila diperlukan. Penipuan rekrutmen yang menyamar: Kami telah mengetahui peningkatan aksi penyamaran sebagai pihak rekrutmen di industri, ketika penipu mencoba memperoleh informasi pribadi dan keuangan kandidat melalui wawancara dan tawaran palsu. Seluruh komunikasi rekrutmen email Cresta selalu berasal dari domain @cresta.ai. Setiap outreach yang mengklaim berasal dari Cresta melalui sumber lain harus diabaikan.

Enterprise Solutions Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Enterprise Account Executive

Engagement Manager (Professional Services Sales)

Strategic Account Executive, Iberia

Strategic Sales Director, EMEA