Cresta membuka potensi sejati pengalaman pelanggan, mengubah setiap percakapan menjadi keunggulan kompetitif. Platform AI terpadu Cresta menggabungkan agen AI percakapan, peningkatan kemampuan agen manusia secara real-time, dan kecerdasan percakapan yang komprehensif untuk mendorong peningkatan pendapatan dan efisiensi di setiap kanal. Perusahaan-perusahaan terkemuka dunia, termasuk United Airlines, Cox Communications, dan Marriott, menggunakan Cresta untuk menghadirkan pengalaman pelanggan kelas dunia setiap hari. Lahir dari Stanford AI Lab, Cresta telah menghimpun dana lebih dari $270 juta dari investor-investor terkemuka dunia, termasuk a16z, Greylock, dan Sequoia. Tim kepemimpinan Cresta mencakup sejumlah pakar AI terkemuka saat ini. CEO kami, Ping Wu, mendirikan dan memimpin platform Contact Center AI serta Vertex AI milik Google sebelum bergabung dengan Cresta untuk membangun masa depan pengalaman pelanggan berbasis AI. Dalam beberapa tahun ke depan, AI akan mendefinisikan ulang cara orang-orang di seluruh dunia berinteraksi dengan bisnis setiap hari. Bergabunglah untuk membangun masa depan tersebut di Cresta. Tentang posisi ini: Sebagai Strategic Account Executive pertama untuk Iberia, Anda akan bertanggung jawab atas 8-12 akun strategis terbesar di Spanyol dan/atau Portugal—perusahaan perbankan, telekomunikasi, asuransi, utilitas, dan perjalanan dengan skala setara IBEX35. Anda akan menangani siklus penjualan yang kompleks dan melibatkan berbagai level selama 6 hingga 18 bulan, membangun justifikasi bisnis dan keunggulan teknis bersama Solutions Consultant, serta mendorong strategi jangka panjang untuk memperluas penggunaan di akun yang sudah ada sambil terus mendapatkan pelanggan baru. Sebagai bagian dari tim Iberia pertama, Anda akan bekerja bersama organisasi berbasis di Madrid yang terdiri dari 10 orang (SDR, SC, dan Customer Success), serta membantu membentuk strategi go-to-market regional dari awal. Tanggung jawab: Mengelola portofolio 8-12 akun strategis utama di Spanyol dan/atau Portugal Membangun pipeline sendiri—Cresta menghasilkan inbound yang kuat, tetapi Strategic AE diharapkan memperoleh sekitar 50% pipeline secara mandiri Mengoordinasikan siklus penjualan kompleks selama 6-18 bulan yang melibatkan komite pembelian, pengadaan, legal, dan keamanan Membangun justifikasi bisnis dan keunggulan teknis melalui kerja sama dengan Solutions Consultant dan tim terkait Mendorong strategi perluasan penggunaan dengan visi jangka panjang untuk setiap akun, sambil tetap memprioritaskan akuisisi pelanggan baru Bermitra erat dengan tim Product, Marketing, Customer Success, dan Engineering untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa Kualifikasi yang kami nilai: Pengalaman 8+ tahun dalam penjualan SaaS enterprise, termasuk setidaknya 4 tahun sebagai kontributor individu yang memegang kuota dan menjual kepada perusahaan besar di Spanyol (IBEX35 atau setara: perbankan, telekomunikasi, asuransi, utilitas, perjalanan) Rekam jejak terverifikasi dalam menutup kesepakatan dengan ARR €500K+ / TCV €1M+, termasuk setidaknya 1 kesepakatan dengan TCV lebih dari €1M pada akun berskala setara IBEX35 Akuisisi pelanggan baru sebagai strategi utama—sebagian besar pencapaian historis berasal dari pelanggan baru, bukan perluasan pada basis pelanggan yang sudah ada Pengalaman menavigasi siklus kompleks selama 6-18 bulan, termasuk RFP, komite pembelian, serta tinjauan pengadaan/legal/keamanan di industri yang teregulasi Jaringan C-level/VP yang sudah ada di perusahaan-perusahaan enterprise di Spanyol Nilai tambah: Paparan pada bidang CX / contact center / AI percakapan (CCaaS, WEM, analitik, agen virtual) Pengalaman membuka pasar atau wilayah dari 0 untuk vendor dengan pertumbuhan sangat cepat Pengalaman melakukan co-selling bersama SI dan mitra kanal (misalnya Accenture, Telefónica Tech, ekosistem seperti Sabio) Familiar dengan Ley SAC dan faktor regulasi di Spanyol yang memengaruhi layanan pelanggan Pelatihan formal MEDDPICC (atau yang setara) Bahasa dan perjalanan: Bahasa Spanyol sebagai bahasa ibu atau pada tingkat negosiasi, serta bahasa Inggris yang fasih; bahasa Portugis menjadi nilai tambah besar Berbasis di Madrid, dengan perjalanan di seluruh Semenanjung Iberia yang diharapkan Tunjangan dan manfaat: Kami menawarkan paket manfaat yang komprehensif dan mengutamakan karyawan untuk mendukung Anda dalam pekerjaan dan kehidupan: Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan yang komprehensif, dengan pilihan paket yang sesuai untuk Anda dan keluarga PTO fleksibel agar Anda dapat mengambil waktu istirahat yang dibutuhkan, kapan pun dibutuhkan Cuti orang tua berbayar bagi semua orang tua baru yang menyambut anak Anggaran untuk pengaturan kerja jarak jauh guna membantu Anda menciptakan ruang kerja rumahan yang produktif Tunjangan bulanan untuk kebugaran dan komunikasi agar Anda tetap terhubung dan seimbang Kompensasi di Cresta: Pendekatan Cresta terhadap kompensasi sederhana: mengakui dampak, menghargai keunggulan, dan berinvestasi pada karyawan. Kami menawarkan gaji kompetitif berdasarkan lokasi yang mencerminkan kondisi pasar dan kontribusi masing-masing individu. Kisaran gaji pokok yang tercantum menunjukkan jumlah yang kami perkirakan akan dibayarkan untuk posisi ini di lokasi tertentu. Penawaran akhir ditentukan berdasarkan faktor-faktor seperti pengalaman, keterampilan, pendidikan, dan lokasi. Selain gaji pokok, total kompensasi mencakup ekuitas dan paket manfaat komprehensif untuk Anda dan keluarga. Posisi ini memenuhi syarat untuk kompensasi target variabel. Ada potensi untuk melampaui penghasilan target ketika sasaran terlampaui. Kompensasi: gaji pokok €110K-€135K, OTE €220K-€270K + ekuitas Penggunaan AI dalam perekrutan: Kami dapat menggunakan alat AI dalam proses perekrutan kami, yang memerlukan tinjauan dan pengawasan manusia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan AI kami atau ingin memilih untuk tidak ikut serta, silakan hubungi recruiting@cresta.ai (jika memilih untuk tidak ikut serta, gunakan subjek “Opt-Out” pada email Anda). Perekaman dan transkripsi AI: Kami tidak mengizinkan kandidat merekam atau menggunakan transkripsi AI untuk wawancara apa pun, baik melalui telepon, aplikasi pencatat, kacamata AI, maupun perangkat lain. Kandidat dapat meminta pengecualian atau akomodasi untuk keperluan peninjauan selama proses wawancara sesuai kebutuhan. Penipuan yang mengatasnamakan perekrut: Kami melihat peningkatan penipuan yang mengatasnamakan perekrut di seluruh industri, ketika penipu berupaya mengakses informasi pribadi dan keuangan kandidat melalui wawancara dan tawaran palsu. Semua komunikasi perekrutan dari Cresta akan selalu berasal dari domain @cresta.ai. Abaikan setiap pendekatan yang mengaku berasal dari Cresta melalui sumber lain.

Strategic Account Executive, Iberia

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Architect (Singapore)

Senior Solutions Architect - Japan

Senior Solutions Architect

Account Executive (Korean Speaking)