Representatif Layanan Pelanggan (Portugis/Inggris) Perusahaan: Binance Binance adalah ekosistem blockchain global terkemuka di balik bursa kripto terbesar dunia berdasarkan volume perdagangan dan jumlah pengguna terdaftar. Binance dipercayai oleh 300+ juta orang di 100+ negara berkat keamanan, transparansi dana pengguna, kecepatan mesin perdagangan, kedalaman likuiditas, serta portofolio produk aset digital yang tak tertandingi. Layanan Binance mencakup perdagangan dan keuangan, pendidikan, riset, pembayaran, layanan institusional, dan lainnya. Misi kami adalah meningkatkan kebebasan uang dan akses keuangan bagi orang-orang di seluruh dunia. Posisi ini berada dalam fungsi bisnis yang berhadapan langsung dengan pelanggan, dengan dukungan luar biasa sebagai prioritas. Binance strive untuk menyediakan platform yang memberikan bantuan berkualitas tinggi, waktu respons cepat, dan informasi yang akurat. Dukungan diberikan melalui sistem tiket dan obrolan langsung untuk menangani pertanyaan pelanggan, keluhan, serta proses persetujuan identitas pada platform bursa kripto kelas dunia. Kami mencari individu yang empatik, mampu berkomunikasi, dan adept menyelesaikan masalah, yang dapat mendukung kepentingan pelanggan serta mengumpulkan umpan balik yang berharga. Tanggung jawab: Menangani tiket back office dan memberikan layanan kuerensi daring serta balasan email kepada pelanggan selama 7*24 jam. Menangani pertanyaan, memberikan nasihat dan saran pelanggan melalui email atau perangkat daring. Mendukung unit bisnis lain sebagai penghubung dengan pelanggan, mendokumentasikan permintaan dan nasihat pelanggan secara akurat, serta memberikan um

Customer Service Representative (Portuguese/English)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Customer Service Representative (French & English)

Account Management Lead - Lower South Island

Senior Customer Success Manager - APAC

Customer Registration Manager