Customer Service Representative (French & English) Binance adalah ekosistem blockchain global terkemuka yang abono exchange cryptocurrency terbesar di dunia berdasarkan volume perdagangan dan jumlah pengguna terdaftar. Kami dipercaya oleh 300+ juta orang di 100+ negara berkat keamanan yang memimpin industri, transparansi dana pengguna, kecepatan mesin perdagangan, likuiditas yang mendalam, serta portofolio aset digital yang tak tertandingi. Offerings Binance mencakup perdagangan dan keuangan hingga pendidikan, riset, pembayaran, layanan institusional, dan lainnya. Misi kami adalah meningkatkan kebebasan uang dan akses keuangan bagi orang-orang di seluruh dunia. Bergabunglah dengan tim Customer Service Binance dan jadilah bagian dari bisnis yang berorientasi pada klien, dengan layanan Exceptional menjadi prioritas kami. KamiLance’i create platform where users receive top-quality assistance with fast response times and accurate information. Dukungan kami diberikan melalui sistem tiket dan live chat, dengan menangani pertanyaan pelanggan, keluhan, serta proses persetujuan identifikasi untuk platform exchange cryptocurrency kami. Kami mencari individu yang empatik, komunikatif, dan mampu menyelesaikan masalah, yang dapat выступа sebagai advocate bagi pelanggan serta mengumpulkan umpan balik yang berharga. Bergabunglah dengan kami untuk membantu memastikan standar layanan yang exceptional dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Tanggung jawab: Menangani volume tinggi live chat dan alat daring lainnya Memberikan informasi yang akurat, valid, dan komprehensif Mengikuti prosedur, pedoman, dan kebijakan komunikasi Mendukung unit bisnis lainnya melalui liaison pelanggan serta mendokumentasikan permintaan pelanggan secara akurat Mengelola keluhan, memberikan solusi dan opsi yang sesuai dalam batas waktu, serta melakukan tindak lanjut hingga terselesaikan Berusaha lebih keras untukengage pelanggan Persyaratan: Pengalaman minimum 1 tahun di bidang customer service, lebih baik di industri keuangan atau e-commerce Memiliki gelar college atau di atasnya Kemampuan berbahasa法语 dan bahasa Inggris tingkat lanjut wajib untuk secara efektifURESURESS dengan mitra dan pemangku kepentingan Pengalaman sebelumnya dalam dukungan lintas fungsi akan menjadi nilai tambah Tingkat kejujuran dan integritas yang tinggi Proaktif dan teliti Memiliki rasa tanggung jawab dan semangat kerja sama dalam tim Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, dan strive untuk melampaui ekspektasi Bers passionately tentang industri customer service dan mampu menerima 근무 di bawah berbagai shift kerja Bersikap positif terhadap industri kripto Why Binance: Bentuk masa depan keuangan Bekerja sama dengan talented world-class di dalam organisasi global yang berorientasi pada pengguna dengan struktur flat Menghadapi proyek yang menantang di lingkungan kerja yang cepat-paced dan inovatif dengan tingkat otonomi Berkembang dalam lingkungan kerja yang berorientasi pada hasil dengan kesempatan untuk pertumbuhan karier dan pembelajaran berkelanjutan Gaji yang kompetitif dan benefit perusahaan Remote-first, dengan pengaturan bekerja dari rumah, yang dapat bervariasi tergantung pada jenis peran dan tim Binance的建设 committed sebagai pemberi kesempatan kerja yang setara. Kami percaya bahwaHaving workforce yang beragam merupakan fundamental untuk keberhasilan kami. Dengan mengajukan lamaran kerja, Anda acknowledge bahwa telah membaca Candidate Privacy Notice. Kami mungkin menggunakan artificial intelligence (AI) tools untuk mendukung sebagian proses perekrutan, seperti meninjau lamaran, menganalisis resume, menilai respons, serta mengidentifikasi potensi ketidaksesuaian atau verification signals dalam materi lamaran berdasarkan informasi yang tersedia. Tools ini membantu tim rekrutmen kami, tetapi tidak menggantikan penilaian manusia. Keputusan hiring akhir pada akhirnya diambil oleh manusia. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana data Anda diproses, silakan hubungi kami.

Customer Service Representative (French & English)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Customer Service Representative (Portuguese/English)

Account Management Lead - Lower South Island

Senior Customer Success Manager - APAC

Customer Registration Manager