Client Success Manager, Enterprise Doximity Tentang Doximity Doximity adalah perusahaan AI klinis terkemuka dengan jaringan tenaga klinis terbesar di Amerika Serikat. Platform alur kerja bertenaga AI dari Doximity dipercaya oleh lebih dari 85% dokter AS dan 300+ sistem kesehatan. Misi Doximity adalah membantu tenaga klinis menjadi lebih produktif agar dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pasien. Doximity menghargai rasa ingin tahu, Cataluña, inklusi, dan komitmen untuk memberikan dampak yang bermakna. Jika Anda bersemangat untuk memecahkan masalah kompleks yang meningkatkan layanan kesehatan, kami ingin mendengarnya. Tentang Peran Sebagai Client Success Manager, Enterprise, Anda akan memastikan pengalaman klien yang mulus dengan memandu tim IT sistem kesehatan dan pengguna akhir menuju keberhasilan peluncuran dan adopsi alat alur kerja klinis Enterprise. Peran ini menjadi kunci untuk mendorong kepuasan klien dan keterlibatan pengguna akhir. Anda akan memandu klien melalui implementasi yang berhasil, mulai dari orientasi hingga konfigurasi produk dan dukungan. Anda akan bekerja lintas fungsi untuk menyelaraskan kebutuhan klien dengan alur kerja internal sehingga peluncuran berjalan mulus. Tugas Anda mencakupConducting kickoff meeting dan panggilan implementasi, dengan fokus pada manajemen akun berskala untuk basis klien bervolume tinggi setelah orientasi. Anda juga akan menyusun dan memperbarui jadwal proyek untuk klien maupun tim internal; menyediakan pelatihan, dokumentasi pengguna, dan sumber daya edukasi bersama tim Marketing; serta menjadi advocate internal bagi klien untuk memastikan tenggat dan persyaratan terpenuhi. Anda akan membangun hubungan kuat dengan pemangku kepentingan utama untuk mendorong adopsi produk, melacak metrik keterlibatan, dan memperlihatkan ROI kepada klien melalui penempatan strategis. Anda juga akan Coordinating dengan tim Support, Product, dan Marketing untuk memenuhi kebutuhan klien serta secara proaktif menyelesaikan masalah. Bersama tim Relationship Management, Anda akan membantu facilitate perpanjangan kontrak tanpa hambatan. Lokasi: Jarak jauh, Amerika Serikat Kualifikasi yang Dicari Kami senang bertemu kandidat yang memiliki banyak kualifikasi berikut: pengalaman berhadapan dengan klien selama 4+ tahun di industri layanan kesehatan; kemampuan komunikasi, layanan pelanggan, dan presentasi yang baik; perhatian terhadap detail serta berpikir analitis yang excellently; kemampuan untuk cepat belajar, memecahkan masalah, dan bekerja secara mandiri; nyaman bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah; mindset untuk memperbaiki proses; serta pengalaman mengelola implementasi teknis seperti integrasi SSO. Kompensasi Kompensasi total yang diperkirakan untuk peran ini adalah $90.667 - $137.520, bergantung pada faktor seperti pengalaman, keterampilan, lokasi, dan internal equity. Paket kompensasi total dapat mencakup gaji dasar, equity (bila berlaku), serta bonus tahunan atau kompensasi insentif (bila berlaku). Rincian kompensasi tertentu akan dibahas selama proses wawancara. Manfaat Selain kompensasi yang kompetitif, Doximity menawarkan paket manfaat menyeluruh bagi karyawan penuh waktu. Beberapa manfaat yang ditawarkan meliputi: Asuransi medis, gigi, dan penglihatan; 401(k) dengan pencocokan kontribusi perusahaan; waktu bebas berbayar yang fleksibel dan hari libur perusahaan; cuti orang tua berbayar; pengembangan profesional dan kesempatan belajar; sumber daya kebugaran dan kesehatan mental; dukungan kerja jarak jauh serta tunjangan ruang kerja di rumah (bila berlaku). Pengalaman Bekerja di Doximity Anda akan bergabung dengan perusahaan yang berorientasi pada misi, tempat pekerjaan Anda memberikan dampak bermakna pada layanan kesehatan. Kami percaya bahwa ide-ide besar lahir dari tim yang diberi wewenang dan Outs untuk menciptakan lingkungan tempat orang dapat bekerja dengan terbaik. Bantulah memberikan dampak nyata dengan membangun produk yang mendukung lebih dari 1 juta profesional layanan kesehatan dan pada akhirnya meningkatkan perawatan pasien. Bekerja dengan rekan kerja yang luar biasa,QH akan=black collaborate dengan kolega yang penuh perhatian dan berbakat serta menghargai rasa ingin tahu, kerendahan hati, dan pembelajaran berkelanjutan. Kami mendukung cara kerja yang fleksibel dan memberdayakan karyawan dengan otonomi untuk mengelola pekerjaan mereka. Kembangkan karier Anda melalui tantangan bermakna, keterampilan baru, mentoring, dan pengembangan profesional. Tunjukkan diri apa adanya; kami bebês，工资 for fostering budaya inklusif yang的客户 keragaman视角 diterima, dihormati, dan dirayakan. Proses Rekrutmen dan Alat AI Doximity mungkin menggunakan alat bertenaga AI di seluruh proses rekrutmen untuk membantu pengalaman kandidat dan mendukung tim rekrutmen. Alat ini dapat membantu tugas administratif seperti penjadwalan, komunikasi umum, koordinasi wawancara, pembuatan catatan, atau perangkuman umpan balik wawancara. Semua keputusan rekrutmen dibuat oleh perekrut dan manajer rekrutmen manusia. Kami berkomitmen menggunakan AI secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai hukum yang berlaku. Kesempatan Kerja Setara Doximity bangga menjadi Pemberi Kesempatan Kerja Setara dan Futuro untuk menciptakan tempat kerja inklusif tempat semua orang dapat berkembang. Kami mempertimbangkan semua pelamar yang memenuhi syarat tanpa regard terhadap ras, warna kulit, agama, creed, jenis kelamin, identitas atau ekspresi gender, orientasi seksual, asal kebangsaan, leluhur, usia, disabilitas, status veteran, informasi genetik, status perkawinan, ataucharacteristic lain yang dilindungi oleh hukum federal, negara bagian, atau lokal yang berlaku. Jika Anda memerlukan akomodasi yang wajar selama prosesLamaran atau wawancara, beri tahu kami agar dapat mendukung partisipasi Anda.

Client Success Manager, Enterprise

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Business Applications Analyst (Customer Success and Support)

Fulfillment Operations Specialist, German Speaking

Account Manager, Life Sciences

Account Manager, Consulting & Professional Services