Tentang Ramp Ramp membangun infrastruktur cerdas untuk tim keuangan yang tertanam dalam alur transaksi setiap dolar yang dibelanjakan perusahaan. Kami mengotomatiskan aliran pengeluaran tahunan senilai lebih dari $275B dari dan ke 85.000+ perusahaan: mengotorisasi pembayaran, menandai risiko, mengategorikan pengeluaran, dan menutup pembukuan. Masalah yang kami tangani memiliki risiko tinggi, sarat data, dan tidak memberi ruang untuk kesalahan. Kami merekrut orang dengan inisiatif tinggi dan rasa urgensi tinggi. Kami lebih memperhatikan perkembangan daripada titik awal. Kami tidak terlalu memedulikan tempat Anda menjalani pendidikan, melainkan apa yang telah Anda bangun. Di Ramp, semua orang adalah pembangun yang memiliki tanggung jawab penuh atas masalah dari awal hingga akhir dan mengambil keputusan penting yang membentuk hasil. Pelanggan median Ramp menghemat 7,5% dan meningkatkan pendapatan 16% pada tahun pertama mereka—jauh melampaui perusahaan yang beroperasi tanpa Ramp. Kami percaya setiap perusahaan ambisius layak mendapatkan hal yang sama. Jika Anda ingin membangun sistem yang secara langsung membentuk cara perusahaan mengelola dan menggerakkan miliaran, Ramp adalah tempatnya. Tentang Posisi Technical Consultant berada di garis depan untuk membangun kemitraan dengan pelanggan Ramp dan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknis internal kami. Anda akan bekerja sama dengan tim Customer Activation & Account Management untuk mengidentifikasi, memprioritaskan, dan membangun solusi keuangan bagi pelanggan baru maupun yang sudah ada, sehingga Ramp dapat terus berkembang sesuai kebutuhan mereka. Anda akan menjadi pakar teknis dan keuangan bagi pelanggan serta merancang solusi yang memenuhi kebutuhan mereka melalui integrasi Ramp dan mitra. Anda akan bekerja sama dengan tim Post-Sales untuk mengarahkan roadmap tim Product, Design, dan Engineering agar Ramp terus berkembang, dapat melayani pelanggan dalam skala besar dengan lebih baik, serta menawarkan nilai yang semakin tinggi. Anda akan menentukan kriteria keberhasilan keuangan dan teknis pelanggan sejak onboarding hingga aktivasi dan ekspansi. Anda akan mewakili Product, Design, dan Engineering secara eksternal serta bekerja dengan keyakinan dan pemahaman mendalam atas kemampuan teknis Ramp. Posisi ini membutuhkan keterampilan teknis untuk memahami dan memberikan edukasi tentang fitur akuntansi yang komprehensif serta mengintegrasikannya di seluruh titik kontak dan area interaksi pelanggan. Posisi ini secara khusus berfokus pada pelanggan Enterprise yang menggunakan Oracle Fusion Cloud, dengan dukungan untuk organisasi besar dan kompleks yang memiliki lingkungan multi-entitas, integrasi ERP tingkat lanjut, serta alur kerja keuangan yang sangat disesuaikan. Tanggung Jawab - Menjadi Technical Consultant utama untuk akun Enterprise yang menggunakan Oracle Cloud, dengan mendukung pelanggan kompleks dan berdampak tinggi dalam lingkungan keuangan multi-entitas, multi-ERP, dan global. - Bertindak sebagai penasihat teknis bagi pelanggan dan tim internal Ramp saat mendukung implementasi bernilai tinggi serta peluang ekspansi, dengan memandu integrasi, konfigurasi, dan desain sistem Oracle Cloud. - Bekerja sama dengan tim Customer Activation dan Account Management untuk menilai kebutuhan pelanggan serta mengusulkan solusi yang dapat diskalakan yang melibatkan Oracle Cloud, HRIS, dan integrasi API. - Berkolaborasi dengan spesialis onboarding dan pemimpin implementasi untuk mendukung alur kerja teknis, memastikan waktu menuju manfaat yang lebih cepat dan keberhasilan pelanggan. - Bekerja dengan pelanggan untuk memecahkan hambatan teknis serta mengusulkan implementasi produk yang efektif dengan pemahaman mendalam tentang pilihan integrasi dan konfigurasi Oracle Cloud. - Berpartisipasi dalam penemuan teknis untuk memahami lingkungan dan alur kerja Oracle Cloud pelanggan serta merekomendasikan arsitektur Ramp yang paling sesuai, termasuk kapan dan bagaimana menggunakan API Ramp. - Menjadi pakar bidang Oracle Cloud dan kemampuan integrasi akuntansi Ramp, bekerja sama dengan Sales, Product, dan mitra untuk mengadvokasi pengembangan integrasi yang selaras dengan kebutuhan pelanggan. - Memecahkan hambatan integrasi Oracle Cloud dan membimbing pelanggan dalam mengambil keputusan konfigurasi yang kompleks. - Berkontribusi pada dokumentasi internal dan perangkat yang memperluas kemampuan Ramp dalam mendukung kasus penggunaan integrasi Oracle Cloud di seluruh basis pelanggan yang terus berkembang. - Memengaruhi roadmap produk Ramp dengan menyampaikan kendala dan umpan balik pelanggan Oracle Cloud kepada tim Product dan Engineering. Persyaratan - Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, teknik, keuangan, bisnis, atau bidang terkait. - Pengalaman 4+ tahun dalam konsultasi teknis, solusi engineering, implementasi, atau posisi teknis serupa yang berhadapan langsung dengan pelanggan, idealnya di lingkungan SaaS atau fintech. - Pengalaman langsung 3+ tahun menggunakan Oracle Fusion Cloud, termasuk modul keuangan, pola integrasi, dan model penerapan enterprise. - Pemahaman mendalam tentang alur kerja akuntansi Oracle Cloud Financials, termasuk fungsi inti yang mencakup General Ledger, Accounts Payable, Subledger Accounting, dan struktur multi-organisasi. - Nyaman bekerja dengan API, logika integrasi, dan arsitektur sistem serta mampu menjelaskan konsep-konsep tersebut kepada pemangku kepentingan di bidang keuangan dan operasional. - Bekerja sama erat dengan Product, Engineering, dan Design untuk menangani kesenjangan yang didorong kebutuhan enterprise serta memengaruhi keputusan roadmap yang membuka peluang penskalaan bagi pelanggan terbesar Ramp. - Memberikan saran terkait implementasi Oracle Cloud nonstandar dan kasus khusus, dengan menyeimbangkan kebutuhan pelanggan dan skalabilitas serta kemudahan dukungan platform dalam jangka panjang. - Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat: mampu menerjemahkan solusi teknis yang kompleks menjadi nilai bisnis dan membimbing pelanggan menuju pendekatan yang dapat diskalakan. - Memiliki pola pikir kolaboratif dan mampu bekerja lintas fungsi dengan Sales, Customer Success, Product, dan Engineering. - Memiliki kemampuan organisasi dan pemecahan masalah yang sangat baik, berorientasi pada tindakan, serta memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi. - Mampu berkembang dalam situasi yang ambigu dan lingkungan yang bergerak cepat; adaptif dan mampu menemukan solusi seiring Ramp memperluas fokusnya ke segmen pasar kelas atas. Nilai Tambah - Pengalaman implementasi Oracle Cloud Procurement dan/atau Oracle Projects (PPM). Manfaat untuk semua karyawan Ramp penuh waktu (Global) - PTO fleksibel. - Pemesanan terpusat peralatan kantor di rumah. - Tunjangan kesehatan dan kebugaran. - Anggaran perjalanan antar kantor. - Tunjangan kopi mingguan. Amerika Serikat - Cakupan 100% asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan untuk Anda, dengan cakupan sebagian untuk tanggungan. - Keanggotaan tahunan One Medical. - 401(k), termasuk kontribusi pemberi kerja yang sesuai untuk kontribusi yang dilakukan selama bekerja di Ramp. - Fertility HRA hingga $10.000 per tahun. - Cuti orang tua hingga 16 minggu (melahirkan + bonding) atau 8 minggu (bonding saja) dengan gaji 100%. - Asuransi hewan peliharaan. - Fasilitas di kantor: makan siang, camilan, minuman, dan lainnya. - Penggantian biaya relokasi ke NYC atau SF (jika diperlukan). Kanada - Cakupan kesehatan, gigi, dan penglihatan kelompok melalui Sun Life. - Cakupan jiwa, AD&D, dan disabilitas. - Cakupan obat kesuburan hingga $4.000 seumur hidup. - Group Retirement Plan dengan kontribusi pemberi kerja yang sesuai (RRSP + DPSP). - Cuti orang tua hingga 16 minggu (melahirkan + bonding) atau 8 minggu (bonding saja) dengan gaji 100%, dengan waktu tambahan yang tersedia dengan gaji yang dikurangi. - Employee Assistance Program dan layanan perawatan virtual melalui Lumino Health. Britania Raya - Asuransi kesehatan swasta melalui Freedom Elite. - Dokter umum virtual dan perawatan di rumah melalui eMed x Livi. - Workplace pension melalui Penfold, dengan opsi salary sacrifice. - Cuti orang tua hingga 16 minggu (melahirkan + bonding) atau 8 minggu (bonding saja) dengan gaji 100%, dengan waktu tambahan yang tersedia dengan gaji yang dikurangi. Instruksi Rujukan Jika Anda dirujuk untuk posisi ini, hubungi orang yang merujuk Anda agar ia dapat mengajukan lamaran atas nama Anda. Pemberitahuan Lainnya Sesuai dengan San Francisco Fair Chance Ordinance, kami akan mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat untuk bekerja meskipun memiliki catatan penangkapan dan hukuman pidana. Waspadai penipuan rekrutmen: Ramp hanya akan menghubungi Anda melalui alamat email resmi @Ramp.com dan tidak akan pernah meminta pembayaran atau informasi pribadi sensitif selama proses perekrutan. Pemberitahuan Privasi Pelamar Ramp

Technical Consultant, Enterprise, Oracle Cloud

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Dental Lab Technician

Senior Technical Support Engineer

Intermediate Support Engineer (SHIFT)

Solution Architect