Misi Keyfactor adalah menghubungkan dunia dengan aman: manusia, mesin, dan AI. Keyfactor merupakan pemimpin dalam infrastruktur kepercayaan untuk AI dan mesin, membantu perusahaan besar dan lembaga pemerintah di seluruh dunia mengendalikan identitas kriptografis yang melindungi setiap interaksi digital. Di balik platform ini terdapat tim global yang sangat peduli terhadap pekerjaan dan satu sama lain. Jabatan: Strategic Account Director Lokasi: Stockholm, Swedia atau Belanda (Remote) Tingkat pengalaman: Senior Fungsi: Penjualan Industri: Keamanan Komputer dan Jaringan Ringkasan Pekerjaan Strategic Account Director bertanggung jawab mendorong pertumbuhan pendapatan melalui perluasan bisnis dalam basis pelanggan yang sudah ada. Peran ini berfokus pada identifikasi peluang upselling dan cross-selling, mempererat hubungan dengan pelanggan, serta berkolaborasi dengan tim internal untuk menghadirkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien. Keberhasilan dalam posisi ini diukur dari kemampuan memperluas akun dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Tanggung Jawab - Secara proaktif mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling dengan memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam dan menyelaraskannya dengan produk atau layanan tambahan. - Mempertahankan hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pemangku kepentingan utama dalam akun yang sudah ada untuk membangun kepercayaan dan memastikan retensi jangka panjang. - Membuat rencana akun strategis untuk mendorong pertumbuhan pendapatan dalam akun yang ditugaskan, termasuk sasaran perluasan dan peluang perpanjangan. - Bekerja sama dengan tim produk, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan untuk mengembangkan solusi yang disesuaikan serta memastikan pelaksanaan transaksi perluasan berjalan lancar. - Memantau kinerja akun dan pipeline perluasan, serta memberikan laporan berkala mengenai prakiraan penjualan, target pendapatan, dan metrik kesehatan akun. - Memimpin negosiasi kontrak untuk transaksi upselling dan cross-selling, dengan memastikan persyaratan yang menguntungkan sekaligus memenuhi kebutuhan pelanggan dan tujuan perusahaan. - Menjadi titik eskalasi untuk berbagai masalah, memastikan penyelesaian yang cepat guna mempertahankan kepuasan klien dan meminimalkan potensi risiko churn. - Mengikuti perkembangan tren industri, aktivitas kompetitor, dan perubahan pasar untuk memberikan rekomendasi yang tepat serta mempertahankan keunggulan kompetitif dalam akun. Kualifikasi, Pendidikan, dan Keterampilan Minimum - Gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Teknologi, atau pengalaman yang setara. - Pemahaman menyeluruh tentang lanskap Keamanan TI dan tren yang sedang berkembang. - Keahlian dalam manajemen risiko dan kerangka kerja kepatuhan keamanan. - Pengetahuan tentang teknologi canggih dan implikasinya bagi sektor Keamanan TI. - Kemampuan luar biasa dalam mengembangkan dan menjalankan rencana strategis tingkat tinggi yang mendorong pertumbuhan. - Keahlian dalam industri Keamanan TI, dengan penekanan pada tren dan dinamika pasar. - Keterampilan kepemimpinan tidak langsung yang kuat untuk menginspirasi dan membimbing tim. - Kemampuan bertindak sebagai duta perusahaan dengan menunjukkan perilaku yang sesuai dengan nilai-nilai inti. - Kemampuan memimpin dan membimbing tim, serta membangun budaya perbaikan berkelanjutan dan kolaborasi. - Keterampilan pemecahan masalah yang kuat untuk menangani tantangan kompleks secara efektif. Persyaratan Perjalanan Perjalanan dinas hingga 40% diperlukan. Kompensasi Gaji akan disesuaikan dengan pengalaman. Budaya, Peluang Karier, dan Manfaat Keyfactor membangun tim yang terus berupaya menjadi lebih baik daripada hari sebelumnya. Anda akan menghadapi tantangan setiap hari dan mendapatkan kesempatan untuk berkembang secara pribadi maupun profesional. Keyfactor menyeimbangkan otonomi dan struktur untuk menciptakan lingkungan kewirausahaan yang mendorong kreativitas dan ide-ide baru. Beberapa inisiatif yang menjadi bagian dari budaya Keyfactor: - Second Fridays, yaitu 1 hari libur untuk seluruh perusahaan pada Jumat ke-2 setiap bulan, kecuali November dan Desember karena jadwal liburan. Harap diperhatikan bahwa manfaat ini dapat berubah. - Cakupan manfaat yang komprehensif secara global. - Cuti orang tua berbayar bagi orang tua baru. Struktur cuti berbeda-beda berdasarkan persyaratan regional atau pemerintah. Di wilayah yang tidak memiliki cuti berbayar dari pemerintah, seperti AS, perusahaan menawarkan cuti orang tua berbayar yang besar, serta dukungan adopsi dan kesuburan yang komprehensif. - Cuti yang kompetitif secara global. - Duta yang berfokus pada karyawan melalui Key Contributors & Culture Committees. - DIVERSE Commitment, yaitu ajakan untuk mewujudkan masa depan yang lebih inklusif dan beragam dalam bisnis, masyarakat, dan teknologi. - Keyfactor Alliance Program untuk mendukung upaya DEIB. - Sumber daya kesejahteraan, tunjangan kesehatan, keanggotaan aplikasi mindfulness gratis, dan Wellness Wednesdays. - Global Volunteer Day, pencocokan donasi untuk organisasi nirlaba, dan 3 hari cuti untuk kegiatan sukarela. - Pertemuan pengembangan talenta dan lintas fungsi setiap bulan untuk mendukung pengembangan profesional. - Pertemuan All Hands secara berkala yang diikuti dengan pertemuan kelompok. Nilai-Nilai Inti - Kepercayaan adalah yang utama. Keyfactor menyediakan perangkat lunak dan solusi keamanan yang menempatkan kepercayaan dan keterbukaan sebagai hal terpenting bagi pelanggan. Keyfactor bersikap jujur dan menjadi mitra tepercaya dalam setiap aspek bisnis. - Pelanggan adalah inti dari bisnis. Keyfactor menyusun strategi, menjalankan operasional, dan mengeksekusi pekerjaan dengan berorientasi pada pelanggan. Keyfactor memprioritaskan kepentingan keamanan pelanggan dan bertindak seolah-olah data mereka adalah milik sendiri. - Inovasi tidak pernah berhenti, hanya semakin cepat. Laju perubahan semakin cepat. Keyfactor berkomitmen untuk tetap berada di depan kurva inovasi melalui investasi dan fokus. - Keyfactor bekerja dengan lincah. Keyfactor berkembang dalam lingkungan yang bergerak cepat dan terus berubah, menavigasi variabel baru, menyesuaikan diri, serta terus bergerak menuju sasaran strategis. - Bersatu dalam rasa hormat. Rasa hormat terhadap semua orang adalah hal yang menyatukan. Keyfactor mendorong keberagaman, inklusivitas, kesetaraan, serta tindakan yang penuh empati dan keterbukaan dalam bisnis maupun komunitas. - Tim adalah penggerak keberhasilan. Visi dan tujuan tidak dapat dicapai secara individu, melainkan membutuhkan kerja sama tim. Keyfactor bangga beroperasi sebagai tim yang kompak, menciptakan pendukung dan mitra, serta meraih kemenangan sebagai 1 kesatuan. Keyfactor adalah pemberi kerja yang menjunjung kesempatan yang setara, termasuk bagi veteran dan individu dengan disabilitas. AKOMODASI YANG WAJAR: Pelamar penyandang disabilitas dapat menghubungi anggota tim People Keyfactor melalui people@keyfactor.com dan/atau telepon di 1.216.785.2990 untuk meminta dan mengatur akomodasi kapan saja. Pemberitahuan Privasi Keyfactor

Strategic Account Director

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Regional Sales Director, France

Regional Sales Director, DACH

Enterprise Sales Account Executive (Federal)

Senior Solutions Architect (Singapore)