Sr. Spesialis Optimalisasi Proses Bisnis HR Perusahaan: Rakuten Asia Pte Ltd Posisi ini dapat dijalankan secara remote di negara bagian berikut: CO, CT, FL, GA, IL, MA, TX, WI, UT. Rakuten International adalah divisi dari Rakuten Group, Inc., perusahaan teknologi global asal Jepang yang menyediakan layanan untuk memberdayakan individu, komunitas, bisnis, dan masyarakat. Berkantor pusat di San Mateo, California, dengan lebih dari 4.000 karyawan di seluruh dunia, portofolio bisnis Rakuten International mencakup pemimpin pasar di bidang e-commerce, pemasaran digital, periklanan, komunikasi, dan hiburan. Rakuten menciptakan produk dan layanan yang memberikan nilai luar biasa dengan menyelaraskan anggota dan bisnis yang ingin berinteraksi dengan mereka dalam suatu komunitas bersama. Ringkasan Posisi HR Transformation HUB Rakuten adalah fungsi khusus dalam HR Services yang berfokus pada peningkatan berkelanjutan di seluruh organisasi HR. Sr. Spesialis Optimalisasi Proses Bisnis HR berperan sebagai konsultan proses internal bagi fungsi-fungsi HR di seluruh organisasi. Posisi ini bukan peran pelaksanaan operasional, melainkan peran penasihat dan pemberdayaan. Anda akan bekerja sama dengan tim fungsi HR untuk menilai cara kerja mereka, mengidentifikasi peluang optimalisasi, serta membantu mereka merancang ulang proses dan membangun infrastruktur pengendalian, tata kelola, serta dokumentasi yang diperlukan agar dapat mempertahankan perbaikan secara mandiri. Tanggung Jawab Konsultasi dan Optimalisasi Proses - Bekerja sama dengan tim fungsi HR untuk menilai proses saat ini dan mengidentifikasi ketidakefisienan, kesenjangan, serta peluang perbaikan. - Menerapkan metodologi Lean/Six Sigma untuk mendiagnosis akar masalah dan merancang solusi kondisi masa depan yang disesuaikan dengan konteks setiap tim. - Memfasilitasi lokakarya dan sesi kerja perbaikan proses bersama pemangku kepentingan HR, serta membimbing tim dalam mendefinisikan masalah, memetakan proses, dan merancang solusi. - Menyusun rekomendasi dan peta jalan perbaikan; mendukung tim fungsi selama implementasi dan mengalihkan kepemilikan kepada mereka setelah proses selesai. Pengendalian, Tata Kelola, dan Pemberdayaan - Membantu tim fungsi HR menetapkan pengendalian proses dan kerangka tata kelola, termasuk alur proses, pohon keputusan, dan SOP, yang akan mereka miliki dan kelola ke depannya. - Memastikan perbaikan didokumentasikan dengan cara yang berkelanjutan, dapat diaudit, dan dapat diperluas di berbagai wilayah dan negara jika berlaku. - Mengidentifikasi kesenjangan pengendalian atau risiko kepatuhan dalam proses HR dan bekerja sama dengan pemilik fungsi untuk memperbaikinya. - Membangun kapabilitas tim fungsi dari waktu ke waktu agar perbaikan dapat berkelanjutan tanpa bergantung pada HUB. Kolaborasi Lintas Fungsi - Berkolaborasi erat dengan Transformation HUB untuk menyelaraskan pekerjaan perbaikan proses dengan inisiatif transformasi HR yang lebih luas. - Mendukung upaya manajemen perubahan terkait transisi proses, serta memastikan tim fungsi siap menerapkan dan mempertahankan perubahan. - Mengidentifikasi tema dan pola sistemik di seluruh fungsi HR untuk membantu menentukan prioritas dan perencanaan strategis HUB. Kualifikasi - Pengalaman 5–7 tahun dalam perbaikan proses atau kapasitas konsultasi internal di lingkungan HR; pengalaman di bidang HR wajib dimiliki. - Sertifikasi Lean dan/atau Six Sigma wajib dimiliki; minimal Green Belt, sedangkan Black Belt lebih diutamakan. - Terbukti mampu memimpin pekerjaan perbaikan proses secara menyeluruh, mulai dari penilaian hingga implementasi dan serah terima, tanpa tetap memegang kepemilikan atas pelaksanaan sehari-hari. - Memiliki keterampilan fasilitasi yang kuat; mampu membimbing pemangku kepentingan lintas fungsi dalam situasi yang belum jelas dan mengarahkan mereka pada hasil yang jelas serta dapat ditindaklanjuti. - Berpengalaman merancang kerangka tata kelola dan pengendalian proses yang praktis serta dapat diterapkan oleh tim operasional. - Mengenal platform HRIS; pengalaman dengan Workday menjadi nilai tambah. - Nyaman bekerja dalam organisasi multinegara dengan persyaratan lokal dan kebutuhan pemangku kepentingan yang beragam. - Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat; mampu menerjemahkan kompleksitas proses menjadi dokumentasi dan rekomendasi yang jelas. - Memiliki kehadiran eksekutif dan kemampuan memengaruhi serta menantang pemangku kepentingan di semua tingkatan, mengelola penolakan secara efektif, menyampaikan pesan sulit dengan diplomasi, dan memberikan rekomendasi yang menyeimbangkan kebutuhan bisnis, efisiensi operasional, serta prioritas organisasi. 5 Prinsip Kesuksesan Praktik Rakuten di seluruh dunia menjelaskan perilaku khusus yang membuat Rakuten unik dan bersatu di seluruh dunia. Rakuten mengharapkan karyawannya menerapkan 5 Prinsip Kesuksesan Shugi berikut: - Selalu Tingkatkan, Selalu Maju — Hanya puas dengan keberhasilan yang sepenuhnya tercapai — Kaizen - Profesional dengan Penuh Semangat — Terapkan pendekatan tanpa kompromi terhadap pekerjaan dan bertekad untuk menjadi yang terbaik - Buat Hipotesis — Praktikkan — Validasi — Shikumika — Gunakan Siklus Rakuten untuk berhasil di wilayah yang belum dikenal - Maksimalkan Kepuasan Pelanggan — Kepuasan terbesar bagi tim kami adalah melihat pelanggan mereka tersenyum - Kecepatan!! Kecepatan!! Kecepatan!! — Selalu sadar waktu, ambil kendali, tetapkan tujuan yang jelas, dan libatkan tim Rakuten memberikan kesempatan kerja yang setara kepada semua karyawan dan pelamar kerja serta melarang diskriminasi dan pelecehan dalam bentuk apa pun. Rakuten mempertimbangkan pelamar kerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, usia, jenis kelamin, asal negara, status disabilitas, informasi genetik, status veteran yang dilindungi, orientasi seksual, gender, identitas atau ekspresi gender, maupun karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum federal, negara bagian, provinsi, atau lokal. Sebagai bagian dari proses wawancara Rakuten, pelamar dianjurkan menggunakan kata-kata mereka sendiri, bukan konten yang dibuat oleh AI. Ceritakan kisah Anda dengan cara yang personal dan autentik. Pada saat lowongan ini dipublikasikan, Rakuten memperkirakan kompensasi dasar untuk posisi ini berada dalam kisaran berikut. Kompensasi setiap individu akan bervariasi berdasarkan faktor terkait pekerjaan, termasuk keterampilan, kualifikasi, dan pengalaman kandidat yang berhasil, serta kebutuhan bisnis dan lokasi geografis. Kandidat yang berhasil untuk posisi ini akan memenuhi syarat untuk mendapatkan bonus diskresioner, asuransi kesehatan, penglihatan, dan gigi, pencocokan kontribusi 401k, PTO, Volunteer Time Off (VTO), serta manfaat karyawan lainnya saat perusahaan menerapkannya. USD 65.529,00–112.644,00 per tahun Awalnya dipublikasikan di Himalayas

Sr. HR Business Process Optimization Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Travel Coordinator

Appointment Setter | Healthcare Virtual Assistant

Lead Recruiter (Corporate Functions)

Remote Data Entry Operator (Entry Level)