Siapa kami ⬇️ Thinkific (TSX:THNC) adalah platform learning commerce pemenang penghargaan yang dibangun untuk berkembang dalam skala besar. Dengan menggabungkan komunitas, kursus, dan konten dengan commerce, kami menghadirkan pengalaman belajar transformatif serta menyediakan segala yang dibutuhkan bisnis untuk meningkatkan pendapatan—semuanya dari 1 platform bertenaga AI. Hingga saat ini, pelanggan kami telah menghasilkan pendapatan lebih dari $3,7 miliar dan menjangkau lebih dari 200 juta pembelajar di seluruh dunia. Budaya yang kami bangun ⭐ Kami membangun budaya ini dengan penuh kesengajaan dan bangga diakui sebagai budaya kerja pemenang penghargaan—kami merupakan Certified Great Place to Work, salah 1 dari Canada's Best Diversity Employers, BC Top Employers, dan Canada's Top Small & Medium Employers untuk 2026 versi Canada's Top 100! Berikut arti bekerja di Thinkific: Kami adalah tim berkinerja tinggi dengan misi yang bermakna, dan cara kami bekerja mencerminkan hal tersebut. Thinker sangat berfokus pada pelanggan dan memiliki rasa tanggung jawab yang kuat—kami terus berbicara dengan pelanggan, bertanggung jawab penuh atas hasil, serta bekerja dengan tingkat otonomi dan kepercayaan yang tinggi. Kami sangat peduli satu sama lain dan percaya bahwa ide terbaik muncul dari perdebatan yang jujur, masukan yang nyata, dan perspektif yang beragam. Ini adalah budaya yang dibangun di atas kepercayaan, pekerjaan luar biasa, dan rasa hormat yang tulus kepada orang-orang di sekitar kami. Siapa yang dapat berkembang di sini: Thinkific mungkin merupakan tempat yang tepat bagi Anda jika Anda bersemangat bekerja di lingkungan yang serba cepat, menikmati otonomi tinggi, dan mampu bekerja dalam situasi yang ambigu serta terus berubah. Anda berkembang dalam tim yang sangat kolaboratif dan membuat orang-orang di sekitar Anda menjadi lebih baik. Anda berorientasi pada hasil, mengambil tanggung jawab tanpa perlu diminta, mampu melakukan percakapan sulit meskipun terasa tidak nyaman, dan menghargai perspektif yang beragam. Anda menjadikan AI sebagai alat untuk bekerja lebih cepat dan berpikir lebih luas. Siapa yang mungkin tidak cocok di sini: Jika Anda lebih menyukai lingkungan yang sangat terstruktur, perlu menunggu arahan yang jelas sebelum bertindak, tidak menyukai ambiguitas dan perubahan, atau merasa tidak nyaman dengan masukan langsung, Thinkific mungkin bukan pilihan yang tepat. Tentang Peran Apa yang membuat pelanggan memilih sebuah platform dan terus menggunakannya? Bagi banyak pelanggan Thinkific Plus, jawabannya adalah Commerce, dan kami sedang mencari Senior Product Manager untuk memimpin bidang ini. Dalam tim Acquire and Monetize, Anda akan memimpin beberapa lini produk yang berfokus membantu pelanggan menjual, memperoleh pendapatan, dan mengembangkan bisnis mereka. Produk utamanya adalah Thinkific Commerce, solusi pembayaran bawaan kami dengan pemrosesan pembayaran yang lancar, alat penjualan canggih, dan pengelolaan pajak yang mudah. Commerce adalah salah 1 alasan utama kami memenangkan pelanggan Plus dan merupakan sumber pendapatan yang signifikan, sehingga produk ini harus sangat kompetitif. Anda akan membentuk visi strategis untuk Commerce dan menentukan kapan kami perlu mengikuti pasar serta kapan kami perlu membangun Thinkific Commerce agar lebih berbeda dari yang lain. Anda harus sama kuatnya dalam eksekusi maupun strategi. Kami berharap Commerce dibangun dengan kualitas dan kedalaman yang mampu menyelesaikan masalah pelanggan secara menyeluruh, serta diluncurkan dengan cara yang terasa seperti peningkatan yang lancar bagi pelanggan. Selain Commerce, Anda juga akan memimpin onboarding pelanggan, fitur pembuatan situs web, dan pelaksanaan perubahan harga serta paket yang diarahkan secara strategis oleh VP, Growth. Sebagai bawahan Director, Product, Anda akan berkolaborasi dengan tim Engineering, Design, Finance, Marketing, Customer Success, dan Sales untuk menghadirkan pengalaman monetisasi dan pembelian terbaik di kelasnya yang membantu pelanggan meningkatkan pendapatan. Tujuan Anda adalah mendorong strategi dan eksekusi produk commerce Thinkific, memastikan solusi kami memberikan nilai yang besar bagi pelanggan dan selaras dengan sasaran bisnis kami. Berikut cara Anda akan mencapainya: Menetapkan visi strategis untuk produk Commerce dengan menggabungkan wawasan pasar, kebutuhan pelanggan, dan hasil bisnis di berbagai area seperti pembayaran, checkout, langganan, harga, dan pajak Melaksanakan pekerjaan dengan kualitas dan kedalaman tinggi, meluangkan waktu untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara menyeluruh, bukan hanya mengirimkan solusi sebagian, serta menetapkan standar tinggi tentang arti “selesai” Memimpin cakupan pekerjaan yang luas, termasuk integrasi pemrosesan pembayaran lainnya, pelaksanaan perubahan harga dan paket, onboarding pelanggan, serta produk pembuatan situs kami Bekerja dengan pendekatan AI-first dalam melakukan triase masukan, memahami persaingan, menentukan cakupan, dan membuat prototipe; meningkatkan jumlah dan kualitas pekerjaan yang dapat Anda definisikan agar kami dapat mengimbangi para engineer yang bekerja lebih cepat dari sebelumnya Berpikir secara menyeluruh, mulai dari cara mempertahankan dan memenangkan pelanggan, proses discovery dan penentuan cakupan, hingga pertimbangan peluncuran seperti harga dan paket, pengalaman pengguna, komunikasi di dalam produk dan kepada pelanggan, serta kesiapan tim, sehingga fitur baru dan yang diperbarui terasa seperti peningkatan yang lancar dan pelanggan memperoleh nilai maksimal darinya Tetap terhubung erat dengan pelanggan dengan berbicara kepada mereka secara rutin, memahami bisnis mereka secara menyeluruh, serta mengubah apa yang Anda dengar—bersama sinyal dari tim support dan sales—menjadi masalah yang jelas dan layak diselesaikan Mendorong hasil yang terukur dengan menetapkan metrik keberhasilan, menggunakan data dan eksperimen untuk memandu prioritas, serta melacak dampak terhadap pendapatan, konversi, retensi, dan perolehan pelanggan Plus Berkolaborasi dengan tim Engineering, Design, Finance, Marketing, Customer Success, dan Sales untuk meluncurkan pekerjaan yang mendorong metrik tersebut, serta menjalankan retrospektif untuk terus meningkatkan cara kami bekerja Kandidat yang kami bayangkan kemungkinan: Memiliki pengalaman 6+ tahun dalam manajemen produk di perusahaan menengah Memiliki setidaknya 2 tahun pengalaman mengelola produk commerce secara khusus Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mendorong strategi dan eksekusi produk serta menghasilkan dampak bisnis yang terukur, khususnya dalam bidang monetisasi atau commerce Berpikir secara menyeluruh, merencanakan peluncuran sejak awal, termasuk harga, pengalaman pengguna, migrasi, dan cara menyampaikan informasi kepada pelanggan, serta pernah meluncurkan perubahan pada produk live yang harus diadopsi pelanggan Mengeksekusi pekerjaan dengan kedalaman dan kualitas tinggi, memperhatikan setiap detail, meluncurkan solusi yang benar-benar menyelesaikan masalah, dan mempertahankan standar kualitas tinggi dalam kecepatan kerja Sangat berfokus pada pelanggan, memiliki dasar yang kuat dalam Jobs-to-be-Done, dan berpengalaman berinteraksi langsung dengan pelanggan Menunjukkan kemampuan luar biasa dalam menyatukan data, tren pasar, dan masukan pelanggan menjadi keputusan produk yang strategis Memiliki pemahaman mendalam tentang peran AI dalam pengembangan produk, menggunakan AI dalam alur kerja sehari-hari, dan percaya bahwa AI dapat meningkatkan kemampuan kami untuk menyelesaikan lebih banyak masalah pelanggan dengan lebih baik Mampu berkembang di lingkungan yang cepat dan agile, serta mengambil pendekatan proaktif dalam menghadapi perubahan dan ambiguitas Hal-hal berikut juga akan menjadi nilai tambah, tetapi kami yakin Anda dapat mempelajarinya saat bekerja: Pengalaman di bidang e-commerce atau pembelajaran online Pengalaman dengan harga dan paket, onboarding, atau pembuatan situs Pengetahuan tentang prinsip-prinsip marketing, strategi akuisisi pelanggan, dan model monetisasi Kisaran kompensasi untuk posisi ini adalah $150.000–$175.000. Kompensasi spesifik Anda dalam kisaran ini ditentukan berdasarkan keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang berkaitan dengan pekerjaan, serta penilaian kesetaraan internal kami. Kisaran ini dirancang untuk mencakup seluruh perjalanan, mulai dari pengembangan keterampilan hingga unggul dalam posisi tersebut. Sebagian besar karyawan baru mulai di antara batas minimum dan titik tengah, yang sejalan dengan kemampuan penuh untuk menjalankan peran ini. Tahapan Rekrutmen Panggilan eksploratif dengan tim Talent Wawancara yang berfokus pada dampak dengan Director of Product dan TA Tahap teknis dengan Head of Product and Design serta Director of Product Wawancara dengan pemangku kepentingan bersama VP of Engineering dan R&D Ops Untuk melihat lebih jauh proses rekrutmen kami, hal-hal yang perlu dipersiapkan pada setiap tahap, panduan AI, dan cara mempersiapkan diri, kunjungi Candidate Hub kami ⭐ Cara kami bekerja dengan AI: Thinkific adalah perusahaan yang mengutamakan AI. Kami menggunakan alat AI di seluruh tim, dan pendekatan kami dalam rekrutmen pun tidak berbeda. Kami menggunakan alat berbantuan AI untuk mendukung sebagian proses operasional rekrutmen dan berkomitmen untuk bersikap transparan mengenai hal tersebut. Kami melakukan otomatisasi jika dapat meningkatkan efisiensi, tetapi setiap keputusan perekrutan dibuat oleh manusia, dan pengalaman kandidat yang personal serta berinteraksi langsung dengan manusia selalu menjadi prioritas. Kandidat dipersilakan menggunakan alat AI selama proses lamaran jika diinginkan. Kunjungi Candidate Hub kami untuk mempelajari lebih lanjut! Keberagaman, Kesetaraan, Inklusi, Rasa Memiliki, dan Aksesibilitas: Ini hanyalah gambaran awal tentang kandidat yang kami cari! Di Thinkific, kami memahami bahwa setiap orang memiliki perjalanan karier yang unik. Jika pengalaman Anda mendekati apa yang kami jelaskan, tetapi Anda merasa masih memiliki beberapa persyaratan yang belum terpenuhi, silakan tetap melamar! Kami percaya pada kesempatan yang setara dan berkomitmen terhadap keberagaman, kesetaraan, inklusi, dan rasa memiliki di seluruh aspek bisnis kami. Kami juga berkomitmen menyediakan pengalaman wawancara yang nyaman dan mudah diakses bagi setiap kandidat. Jika ada akomodasi yang dapat diberikan tim kami selama proses rekrutmen, baik besar maupun kecil, beri tahu kami. Yang dapat Anda harapkan jika bergabung dengan Thinkific: Tim luar biasa yang terdiri dari Thinker berbakat, penuh semangat, dan baik hati. Bersama-sama, kami telah membangun budaya pemenang penghargaan yang luar biasa—kami merupakan Certified Great Place to Work dan telah diakui dalam berbagai daftar Best Workplaces dari Great Place to Work untuk Kanada, Teknologi, Inklusi, Perempuan, Kesehatan Mental, dan lainnya! Kami juga merupakan salah 1 dari Canada's Best Diversity Employers, BC Top Employers, dan Canada's Top Small & Medium Employers untuk 2026 versi Canada's Top 100! Kesempatan untuk membangun, meningkatkan, dan berinovasi pada platform yang memberikan dampak positif bagi ribuan bisnis dan jutaan pelajar di seluruh dunia Paket kompensasi kompetitif yang mencakup gaji pokok, ekuitas, bonus untuk seluruh tim, dan Employee Share Purchase Plan Paid Time Off yang fleksibel untuk menjaga kesehatan mental dan fisik. Tim kami dianjurkan mengambil cuti minimal 4 minggu, ditambah Thinker Holidays berupa akhir pekan panjang pada musim panas dan cuti selama musim liburan Desember Tunjangan kesehatan dan kebugaran: Tunjangan komprehensif mulai Day 1 yang mencakup perlindungan kesehatan, penglihatan, dan gigi untuk Anda dan keluarga, $3.000 untuk perawatan kesehatan mental, rencana kesehatan jangka pendek, serta akun tambahan sebesar $900/tahun untuk pengeluaran kesehatan atau kebutuhan pribadi. Tunjangan yang ramah keluarga juga mencakup tambahan cuti orang tua hingga 32 minggu, perlindungan biaya fertilitas, dan opsi kembali bekerja yang dipersonalisasi 3 hari cuti berbayar setiap tahun untuk menjadi sukarelawan, berkontribusi kepada komunitas, dan mendukung hal-hal yang Anda pedulikan Kerja fleksibel. Pilih untuk bekerja dari rumah di mana saja di Kanada, di kantor pusat kami di Vancouver, ruang kerja bersama, atau tempat mana pun yang memiliki wifi untuk suasana yang berbeda Alat AI untuk setiap Thinker. Kami adalah tim yang mengutamakan AI, dan setiap karyawan memiliki akses ke alat yang dibutuhkan untuk bekerja lebih cerdas, lebih cepat, dan memberikan dampak yang lebih besar Pembelajaran dan pengembangan ⬆️ Dana Learn and Grow tahunan sebesar $2.000 CAD untuk konferensi, seminar, atau kursus, ditambah pelatihan, mentoring, coaching, dan peluang promosi internal Perlengkapan kantor rumah agar Anda siap bekerja dengan baik, berupa Macbook Pro milik perusahaan dan anggaran untuk memesan meja, kursi, atau aksesori apa pun yang membantu Anda bekerja dengan nyaman dan produktif Tempat untuk menjadi diri Anda sepenuhnya saat bekerja. Kami memahami bahwa perspektif yang berbeda menghasilkan ide luar biasa, lebih banyak inovasi, dan pada akhirnya kesuksesan kami sebagai perusahaan. Kami menyambut pelamar dari semua latar belakang, pengalaman, keyakinan, identitas, dan status. Siapa pun Anda—kami tidak sabar untuk bertemu dengan Anda! Kantor Thinkific Vancouver beroperasi di wilayah tradisional, leluhur, dan belum diserahkan dari bangsa xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish), dan Sel̓íl̓witulh (Tsleil-Waututh) dari masyarakat Coast Salish. Kami mendorong semua orang untuk mempelajari lebih lanjut tentang penjaga asli tanah yang saat ini Anda tempati.

Senior Product Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Product Manager, User Acquisition

Partner Operations Analyst

GTM Systems Lead (Spain)

GTM Systems Lead (Portugal)