Spesialis Layanan Profesional TalentCross Gaji: $1.000–$2.500 USD/bulan Remote – hanya untuk kandidat yang berbasis di LATAM Tentang TalentCross TalentCross menghubungkan talenta terbaik dari Amerika Latin dengan perusahaan berbasis di AS yang berkembang pesat. Kami berfokus pada penempatan profesional terampil dalam peran remote yang memungkinkan mereka memberikan dampak nyata tanpa harus berpindah tempat tinggal.ándo bekerja bersama TalentCross, Anda memperoleh dukungan penuh sepanjang proses rekrutmen dan setelahnya. Tentang Klien Klien kami adalah perusahaan perangkat lunak berbasis di AS yang melayani pasar khusus dengan solusi teknologi inovatif. Mereka bekerja bersama tim remote-first yang beragam secara budaya serta Sizes Commitment terhadap implementasi perangkat lunak berkualitas tinggi dan keberhasilan pelanggan. Mereka mendukung pertumbuhan profesional, termasuk dengan membiayai sertifikasi teknis, dan menghargai individu yang proaktif, empatik, serta bersemangat untuk belajar. Tentang Peran Kami mencari Spesialis Layanan Profesional untuk bergabung dengan tim klien kami yang sedang berkembang. Dalam peran ini, Anda akan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa, memimpin implementasi perangkat lunak, dan membantu pelanggan memanfaatkan solusi teknologi mereka secara maksimal. Anda akan menjadi penasihat tepercaya bagi pelanggan dengan memandu mereka melalui orientasi, mendiagnosis masalah teknis, serta membangun hubungan jangka panjang. Ini adalah kesempatan bagi seseorang dengan orientasi pelanggan yang kuat, keterampilan teknis yang baik, dan.passion untuk terus belajar. Tanggung Jawab Memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi, termasuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah teknis terkait Laserfiche serta perangkat lunak proprietari kami. Memimpin dan membantu pelaksanaan proyek implementasi perangkat lunak untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan kepuasan pelanggan. Membangun dan mempertahankan hubungan kuat dengan pelanggan sebagai penasihat tepercaya bagi kebutuhan mereka. Bekerja sama dengan tim internal untuk memperbaiki proses dukungan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan. Mengikuti program sertifikasi Laserfiche untuk memperoleh keahlian teknis yang diperlukan. Bekerja sama erat dengan tim pemasaran dan produk untuk membuat dokumentasi serta sumber daya yang mudah digunakan. Memandu sesi orientasi danproviding pelatihan bagi pelanggan baru. Persyaratan Sarjana di bidang Teknik Informatika, Bisnis, atau bidang terkait (disukai). 2–5+ tahun pengalaman dalam dukungan pelanggan, layanan profesional, atau peran serupa. K proficiency teknis yang kuat dan kemampuan untuk cepat mempelajari perangkat lunak baru. Keterampilan komunikasi yang luar biasa, baik secara tertulis maupun lisan, serta kemampuan berbahasa Inggris. Kemampuan terbukti untuk berempati dengan pelanggan dan memberikan solusi yang efektif dengan kesabaran. Self-motivated dengan passion untuk perbaikan dan pembelajaran berkelanjutan. Familiarity dengan perangkat lunak Laserfiche atau sertifikasi Laserfiche (disukai tetapi tidak wajib). Mengapa Bergabung dengan Kami Gaji kompetitif: $1.000–$2.500 USD/bulan berdasarkan pengalaman 100% remote: Bekerja dari mana saja di Amerika Latin Perusahaan inovatif: Bekerja sama dengan perusahaan teknologi yang sedang berkembang dan melayani pasar khusus Tim yang beragam: Bekerja sama dengan tim remote global yang kaya akan keberagaman budaya Pengembangan profesional: Mendapat dukungan untuk sertifikasi Laserfiche dan pengembangan keterampilan Dukungan TalentCross: Kami memandu Anda melalui setiap langkah proses rekrutmen TalentCross adalah perekrut dengan peluang setara. Kamilatih applicants dari semua latar belakang. Awalnya diposting di Himalayas

Professional Services Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Swedish-Speaking Customer Support – Remote, Greece (Relocation Package)

Customer Service Representative German Speaker | Braga, Portugal

Customer Care Specialist

Customer Success Manager - Remote