Principal Presales Engineer, Spesialis Produk Tentang Kami Di Twilio, kami membentuk masa depan komunikasi dari kenyamanan rumah masing-masing. Kami menyediakan solusi inovatif bagi ratusan ribu bisnis dan memberdayakan jutaan pengembang di seluruh dunia untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Komitmen kami terhadap pekerjaan yang mengutamakan remote, serta budaya koneksi dan inklusi global yang kuat, berarti bahwa di mana pun Anda berada, Anda tetap menjadi bagian dari tim dinamis dengan pengalaman yang beragam dan memberikan dampak global setiap hari. Seiring kami terus merevolusi cara dunia berinteraksi, kami memperoleh keterampilan dan pengalaman baru yang membuat pekerjaan terasa benar-benar bermakna. Karier Anda di Twilio berada di tangan Anda. Proses Perekrutan dan Cara Kami Bekerja Kami menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) untuk membantu membuat proses perekrutan lebih efisien. Namun, setiap keputusan perekrutan dibuat oleh karyawan Twilio yang sebenarnya. Selain itu, meskipun kami adalah perusahaan yang mengutamakan kerja jarak jauh, Anda mungkin diminta untuk hadir secara langsung secara ad hoc untuk pertemuan tim, kegiatan di luar kantor bersama fungsi terkait, atau pertemuan dengan pelanggan. Tentang Posisi Bergabunglah dengan tim sebagai Principal Presales Engineer, Spesialis Produk Twilio. Posisi ini berperan penting dalam bekerja sama erat dengan tim penjualan, rekayasa solusi, dan strategi perusahaan untuk memberikan konsultasi terkait peluang kompleks yang melibatkan banyak produk. Anda akan menentukan cakupan, merancang, dan memvalidasi kesesuaian solusi kompleks yang melibatkan banyak produk dengan ekosistem klien, serta membantu membangun visi jangka panjang Twilio bagi pelanggan. Anda akan menjadi mitra lintas fungsi yang penting, bekerja sama dengan tim produk, rekayasa, dan pemasaran untuk mengidentifikasi serta membagikan pola dan perubahan teknologi dari klien dan prospek guna memengaruhi strategi produk. Tanggung Jawab Dalam peran ini, Anda akan: Mengembangkan keahlian mengenai platform Twilio, kasus penggunaan, dan persona pembeli, sambil mengikuti tren industri dalam Voice + AI. Menentukan cakupan, merancang, dan membangun arsitektur solusi yang melibatkan banyak produk serta presentasi yang menarik untuk memenangkan Keputusan Teknis. Mendukung anggota utama tim penjualan dan rekayasa solusi dalam strategi penjualan berbasis nilai serta penjualan solusi yang kompleks. Merancang dan memvalidasi arsitektur messaging yang skalabel, aman, dan melibatkan banyak produk, yang selaras dengan ekosistem pelanggan dan adopsi Twilio jangka panjang. Bermitra dengan tim Penjualan, Insinyur Solusi, dan Strategi Perusahaan untuk mendorong validasi teknis dan memenangkan Keputusan Teknis dalam siklus penjualan yang kompleks. Mendokumentasikan pola dan perubahan teknologi terbaru dari klien dan prospek untuk memengaruhi strategi serta peta jalan Produk dan R&D melalui proses GTM interlock dan PDLC. Kualifikasi Twilio menghargai pengalaman yang beragam dari berbagai industri, dan kami mendorong semua orang yang memenuhi kualifikasi wajib untuk melamar. Jika karier Anda baru dimulai atau tidak mengikuti jalur tradisional, jangan biarkan hal itu menghalangi Anda untuk mempertimbangkan Twilio. Kami selalu mencari orang yang dapat memberikan kontribusi baru. Wajib: Pengalaman langsung dalam merancang dan memvalidasi arsitektur Conversational AI atau yang digerakkan oleh LLM, misalnya mengintegrasikan OpenAI, Dialogflow, atau model serupa melalui API. Pengalaman memimpin keterlibatan prapenjualan atau arsitektur solusi, termasuk penentuan cakupan, desain, dan validasi teknis dalam bahasa Portugis dan Inggris. Latar belakang yang kuat dalam sistem berbasis API dan digerakkan oleh peristiwa, dengan pengalaman langsung menggunakan REST API dan webhook. Pengetahuan kerja tentang setidaknya 1 bahasa backend seperti Node.js atau Python, dengan pengalaman sebelumnya dalam pengembangan perangkat lunak atau pengalaman yang setara. Keahlian yang terbukti dalam platform messaging, termasuk pengelolaan throughput, strategi percobaan ulang, dan optimalisasi keterkiriman. Kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis yang kompleks secara jelas kepada audiens teknis dan eksekutif. Keterampilan kolaborasi dan memengaruhi yang kuat di antara pemangku kepentingan dari tim penjualan, rekayasa, dan produk. Diutamakan: Pengalaman bekerja dalam kapasitas prapenjualan overlay atau spesialis. Pengalaman berkolaborasi dengan tim Produk terkait peta jalan atau positioning. Pengalaman sebelumnya dengan produk Twilio atau platform CPaaS lainnya. Kemampuan bahasa Spanyol tingkat bisnis. Lokasi Peran ini bersifat remote dan berbasis di Brasil. Perjalanan Dinas Kami memprioritaskan koneksi dan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan maupun satu sama lain. Untuk peran ini, diperkirakan sekitar 15% waktu akan digunakan untuk perjalanan agar Anda dapat terhubung secara langsung dengan cara yang bermakna. Yang Kami Tawarkan Bekerja di Twilio menawarkan banyak manfaat, termasuk kompensasi yang kompetitif, cuti yang besar, cuti orang tua dan cuti kesehatan yang memadai, layanan kesehatan, program tabungan pensiun, dan banyak lagi. Penawaran dapat berbeda menurut lokasi. Twilio berpikir besar. Apakah Anda juga demikian? Kami senang memecahkan masalah, berinisiatif, membantu saat diperlukan, dan selalu siap mencoba hal baru. Karena itu, kami mencari rekan kerja yang mewujudkan nilai-nilai kami, yang kami sebut Twilio Magic. Kami juga memberdayakan karyawan untuk menciptakan perubahan positif di komunitas mereka dengan mendukung kegiatan sukarela dan donasi. Jika Anda siap mengeluarkan potensi penuh, memberikan hasil kerja terbaik, dan menjadi versi terbaik dari diri Anda, lamar sekarang. Jika peran ini bukan yang Anda cari, pertimbangkan posisi lain yang tersedia. Waspadai Penipuan Perekrutan Kami peduli terhadap keselamatan Anda. Penipu terkadang menyamar sebagai perekrut Twilio melalui lowongan kerja, email, situs web, atau pesan palsu. Pastikan Anda berkomunikasi dengan alamat email resmi berdomain @twilio.com. Kami tidak akan pernah meminta pembayaran, kartu hadiah, mata uang kripto, atau informasi perbankan selama proses perekrutan. Kami tidak memberikan tawaran kerja tanpa proses wawancara formal dan tidak melakukan wawancara secara eksklusif melalui aplikasi pesan berbasis teks. Twilio bangga menjadi pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang setara. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, agama, warna kulit, asal negara, jenis kelamin, termasuk kehamilan, persalinan, keputusan terkait kesehatan reproduksi, atau kondisi medis terkait, orientasi seksual, identitas gender, ekspresi gender, usia, status sebagai veteran yang dilindungi, status sebagai penyandang disabilitas, informasi genetik, pandangan atau aktivitas politik, maupun karakteristik lain yang dilindungi secara hukum. Kami juga mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat dan memiliki riwayat kriminal, sesuai dengan hukum federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. Pelamar yang memenuhi syarat dan memiliki catatan penangkapan atau vonis akan dipertimbangkan untuk bekerja sesuai dengan Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers dan California Fair Chance Act. Selain itu, Twilio berpartisipasi dalam program E-Verify di lokasi tertentu, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Principal Presales Engineer, Product Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Development Representative

New Business Account Executive

Presales Engineer (German Speaking)

Presales Engineer