Tentang Twilio Di Twilio, kami membentuk masa depan komunikasi dari kenyamanan rumah masing-masing. Kami menyediakan solusi inovatif bagi ratusan ribu bisnis dan memberdayakan jutaan pengembang di seluruh dunia untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Komitmen kami terhadap cara kerja yang mengutamakan jarak jauh, budaya koneksi yang kuat, serta inklusi global memastikan bahwa di mana pun lokasi Anda, Anda tetap menjadi bagian dari tim dinamis dengan pengalaman yang beragam dan memberikan dampak global setiap hari. Seiring kami terus merevolusi cara dunia berinteraksi, kami memperoleh keterampilan dan pengalaman baru yang membuat pekerjaan terasa benar-benar berharga. Karier Anda di Twilio ada di tangan Anda. Proses perekrutan dan cara kerja Kami menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu membuat proses perekrutan lebih efisien. Namun, setiap keputusan perekrutan dibuat oleh karyawan Twilio. Meskipun kami merupakan perusahaan yang mengutamakan kerja jarak jauh, Anda mungkin diminta hadir secara langsung dari waktu ke waktu untuk pertemuan tim, kegiatan di luar kantor, atau pertemuan dengan pelanggan. Tentang posisi Presales Engineer di Twilio merupakan tenaga yang sangat teknis sekaligus mampu membangun hubungan dengan eksekutif. Posisi ini nyaman mendemonstrasikan pengalaman komunikasi yang menarik kepada CEO maupun menggambarkan alur di papan tulis bersama pengambil keputusan teknis. Posisi ini diperlukan untuk menghasilkan keunggulan teknis dan kesesuaian produk bagi pelanggan di seluruh kawasan EMEA. Presales Engineer Twilio merupakan engineer prapenjualan berpengalaman yang membangun kepercayaan pelanggan terhadap Twilio Customer Engagement Platform, sehingga menghasilkan keberhasilan pelanggan pada akun terbesar dan paling strategis. Presales Engineer memimpin hubungan teknis prapenjualan, mengusulkan arsitektur teknis, mendemonstrasikan produk, mengantisipasi kekhawatiran, serta memberikan solusi kreatif atas tantangan dan kebutuhan komunikasi serta keterlibatan pelanggan yang paling kompleks. Tanggung jawab Dalam posisi sebagai Presales Engineer, Anda akan: Bekerja bersama Account Executive New Business Twilio, Solutions Engineer Twilio lainnya, Professional Services, dan mitra Twilio sesuai kebutuhan selama proses prapenjualan untuk menyusun strategi dan merencanakan keberhasilan transaksi. Membangun kemitraan bisnis yang berhasil dengan Account Executive Twilio, dengan berfokus pada penggalian kebutuhan bisnis yang baik dari calon pelanggan serta penyampaian nilai bisnis solusi Twilio. Bersama Account Executive, berpartisipasi dalam kualifikasi, penggalian kebutuhan, demonstrasi, Proof-of-Concept, tanggapan RFP, dokumentasi desain, presentasi teknis, dan sesi peningkatan kemampuan selama siklus penjualan. Mengembangkan keahlian khusus mengenai kebutuhan dan persyaratan pelanggan serta teknologi komunikasi Twilio yang terbaik di kelasnya. Memimpin sesi penggalian kebutuhan teknis bersama pelanggan untuk menemukan kebutuhan dan tantangan mereka, lalu menjelaskan kemampuan Twilio dalam mendukung keberhasilan dan menyelesaikan tantangan tersebut. Menyusun dan menyampaikan presentasi serta demo produk yang kuat dan kompleks untuk membantu menampilkan kemampuan Produk Komunikasi Twilio. Memahami bisnis pelanggan dan membantu menyelesaikan masalah yang telah mereka identifikasi, sekaligus menemukan area peluang. Membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya dengan pemangku kepentingan tingkat tertinggi pelanggan serta menyajikan solusi dan arsitektur baru yang kreatif untuk memungkinkan dan menginspirasi inovasi. Berkontribusi kepada komunitas Twilio Solutions Engineer yang lebih luas dengan berbagi pengetahuan, membuat aset demo, dan menyusun presentasi yang dapat digunakan kembali. Kualifikasi Tidak semua pelamar memiliki keterampilan yang sepenuhnya sesuai dengan deskripsi pekerjaan. Twilio menghargai pengalaman beragam dari industri lain dan mendorong semua orang yang memenuhi kualifikasi wajib untuk melamar. Kualifikasi yang “diinginkan” dapat menjadikan kandidat lebih kuat, tetapi pelamar dengan pengalaman alternatif juga didorong untuk melamar. Jika karier Anda baru dimulai atau tidak mengikuti jalur tradisional, hal tersebut tidak seharusnya menghalangi Anda untuk mempertimbangkan Twilio. Kami selalu mencari orang yang dapat membawa sesuatu yang baru. Twilio mencari Presales Engineer dengan keinginan kuat untuk bekerja dalam peran prapenjualan teknis. Persyaratan yang dibutuhkan: Wajib: - Setidaknya 3 tahun pengalaman dalam peran prapenjualan teknis di bidang CPaaS, SaaS, atau telekomunikasi. - Pemahaman dan pengalaman yang kuat mengenai siklus penjualan serta peran engineer prapenjualan. - Pemahaman yang kuat mengenai protokol suara (VoIP), implementasi SIP, atau messaging API. - Kreativitas: mampu memecahkan masalah, berkolaborasi dengan orang lain, dan mendorong keberhasilan. - Kemampuan bercerita yang menarik: mampu membangun kepercayaan audiens dan menyampaikan topik kompleks kepada berbagai tingkat audiens teknis maupun nonteknis. - Kemampuan mengajukan pertanyaan yang tepat untuk membangun pemahaman mendalam mengenai kebutuhan pelanggan dan mengarahkan mereka menuju solusi teknis menggunakan produk Twilio Communications. - Pengetahuan mengenai platform cloud publik, yaitu Amazon Web Services, Google Cloud, atau Microsoft Azure, serta arsitektur aplikasi cloud. - Pengalaman menulis kode di satu atau beberapa area berikut. Pengalaman di beberapa area akan menjadi keuntungan: - Backend: Java, C#, Node.js, Python, atau PHP. - Web: JS atau React. - Pengalaman merancang dan menggunakan REST API. Diinginkan: - Pengalaman langsung dalam pengembangan backend, seperti Java, C#, Node.js, Python, PHP, dan lainnya. - Familiaritas dengan pengembangan seluler, khususnya untuk iOS dan Android. - Pengalaman sebelumnya dalam telekomunikasi, SIP, WebRTC, atau Contact Centre dalam peran teknis. - Pengalaman dalam otomatisasi, pengembangan cloud-native, dan keterampilan menggunakan platform cloud utama. - Pengalaman dengan metodologi penjualan. Lokasi Posisi ini berbasis jarak jauh di Inggris atau Irlandia. Kami memprioritaskan koneksi dan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan maupun satu sama lain. Untuk posisi ini, perjalanan sekitar 35% diperkirakan diperlukan agar Anda dapat terhubung secara langsung dengan cara yang bermakna. Yang ditawarkan Manfaat bekerja di Twilio mencakup, selain kompensasi yang kompetitif, cuti yang cukup, cuti orang tua dan cuti kesehatan, layanan kesehatan, program tabungan pensiun, dan banyak lagi. Penawaran dapat berbeda berdasarkan lokasi. Twilio berpikir besar. Apakah Anda juga demikian? Kami senang memecahkan masalah, mengambil inisiatif, membantu saat dibutuhkan, dan selalu siap mencoba hal baru. Karena itu, kami mencari rekan kerja yang mencerminkan nilai-nilai kami, yang kami sebut Twilio Magic. Kami juga memberdayakan karyawan untuk menciptakan perubahan positif di komunitas mereka dengan mendukung kegiatan sukarela dan donasi. Waspada terhadap penipuan perekrutan Kami peduli terhadap keselamatan Anda. Penipu terkadang menyamar sebagai perekrut Twilio melalui lowongan kerja, email, situs web, atau pesan palsu. Pastikan Anda berkomunikasi dengan alamat email resmi @twilio.com. Kami tidak pernah meminta pembayaran, kartu hadiah, mata uang kripto, atau informasi perbankan selama proses perekrutan. Kami tidak memberikan tawaran pekerjaan tanpa proses wawancara formal atau melakukan wawancara secara eksklusif melalui aplikasi pesan berbasis teks. Twilio dengan bangga menjadi pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, agama, warna kulit, asal negara, jenis kelamin, termasuk kehamilan, persalinan, keputusan terkait kesehatan reproduksi, atau kondisi medis terkait, orientasi seksual, identitas gender, ekspresi gender, usia, status sebagai veteran yang dilindungi, status sebagai individu dengan disabilitas, informasi genetik, pandangan atau aktivitas politik, maupun karakteristik lain yang dilindungi secara hukum. Kami juga mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat dan memiliki riwayat kriminal, sesuai dengan hukum federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. Pelamar yang memenuhi syarat dengan catatan penangkapan atau vonis akan dipertimbangkan untuk pekerjaan sesuai dengan Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers dan California Fair Chance Act. Selain itu, Twilio berpartisipasi dalam program E-Verify di lokasi tertentu, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Presales Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Development Representative

New Business Account Executive

Principal Presales Engineer, Product Specialist

Presales Engineer (German Speaking)