Konsultan Solusi Mitra Utama Perusahaan: Cresta Cresta membuka potensi sebenarnya dari pengalaman pelanggan dengan menjadikan setiap percakapan sebagai keunggulan kompetitif. Platform AI terpadu Cresta memadukan agen AI percakapan, peningkatan kemampuan agen manusia secara real time, dan intelijen percakapan menyeluruh untuk mendorong peningkatan pendapatan dan efisiensi di setiap kanal. Perusahaan-perusahaan terkemuka dunia, termasuk United Airlines, Cox Communications, dan Marriott, menggunakan Cresta untuk menghadirkan pengalaman pelanggan kelas dunia setiap hari. Berasal dari Stanford AI Lab, Cresta telah menghimpun lebih dari $270 juta dari investor-investor terkemuka dunia, termasuk a16z, Greylock, dan Sequoia. Kepemimpinan Cresta mencakup beberapa tokoh terkemuka di bidang AI saat ini. CEO Ping Wu mendirikan dan memimpin platform Contact Center AI dan Vertex AI milik Google sebelum bergabung dengan Cresta untuk membangun masa depan pengalaman pelanggan yang didorong oleh AI. Dalam beberapa tahun ke depan, AI akan mendefinisikan ulang cara orang-orang di seluruh dunia berinteraksi dengan bisnis setiap hari. Bergabunglah dengan Cresta untuk membangun masa depan tersebut. Sebagai Konsultan Solusi Mitra Utama, Anda akan menjadi penanggung jawab utama atas hubungan dengan mitra-mitra Cresta serta bekerja sama dengan Tim Mitra internal untuk membantu menunjukkan dan мн也让 mitra serta calon pelanggan bersama dapat memanfaatkan kekuatan Cresta. Peran ini penting bagi pertumbuhan jangka panjang Cresta, karena kemitraan dipandang sebagai cara utama untuk menskalakan pertumbuhan dan basis pelanggan. Anda akan berada di persimpangan tim kemitraan, produk, dan go-to-market, serta memastikan PARA mitra memperoleh pembekalan,，具备 kemampuan teknis, dan memiliki posisi yang tepat untuk berhasil menghadirkan solusi bersama kepada pelanggan. Keberhasilan dalam peran ini berarti bertindak sebagai penasihat tepercaya bagi mitra dan membimbing mereka agar berkomitmen untuk menginvestasikan dan membangun program mitra Cresta. Kandidat ideal untuk peran ini thrive dalam peran yang berinteraksi dengan pelanggan, berpikir secara strategis tentang cara menyelesaikan tantangan industri yang kompleks menggunakan platform Cresta, serta mengambil alih tanggung jawab atas hambatan internal dan eksternal. Keahlian platform dan panduan Bertindak sebagai penasihat tepercaya dan ahli platform dengan menghubungkan kemampuan teknis terhadap hasil bisnis strategis bagi mitra dan pelanggan. Menghubungkan fitur platform dengan hasil yang dapat将它 cližiti bagi mitra dan pelanggan akhir mereka. Mendorong keberhasilan mitra melalui presentasi eksekutif, demonstrasi solusi, pembuatan aset strategis, dan dukungan pra-penjualan teknis. Menyusun dan menyampaikan presentasi yang siap disampaikan kepada eksekutif dengan menerjemahkan konsep teknis kompleks menjadi hasil bisnis yang jelas, serta menyesuaikan pesan dan tingkat kedalaman untuk mitra, pelanggan, dan pemangku kepentingan eksekutif. Go-to-market dan percepatan pendapatan Mengembangkan pesan yang skalabel, materi pembekalan, dan kerangka solusi untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan yang dipimpin mitra. Memimpin pembahasan desain solusi strategis dan menjadi titik eskalasi untuk peluang mitra yang kompleks, tantangan teknis, serta umpan balik produk. Memberikan dukungan langsung kepada tim penjualan kemitraan dengan bekerja sama pada peluang masing-masing mitra untuk memberikan panduan taktis. Strategi dan pembekalan mitra Membangun hubungan tepercaya dengan mitra strategis, termasuk GSI, BPO, dan mitra teknologi. Bekerja sama dengan calon mitra dan mitra yang sudah ada untuk memberikan dukungan langsung melalui panduan platform strategis dan penyelesaian tantangan taktis. Membantu mitra memahami proposisi nilai, kemampuan solusi, dan posisi teknis untuk produk saat ini maupun produk masa depan. Berkontribusi pada kerangka solusi mitra yang skalabel, praktik terbaik, dan aset pembekalan yang meningkatkan kemandirian mitra serta mempercepat keberhasilan pelanggan bersama. Kolaborasi lintas fungsi Memengaruhi dan menyelaraskan pemangku kepentingan di Penjualan Mitra, Penjualan Langsung, Pembekalan Mitra, Produk, dan Rekayasa Solusi untuk menjalankan dan menskalakan strategi mitra Cresta. Bekerja sama erat dengan tim kemitraan untuk terus mengidentifikasi tantangan, merekomendasikan solusi, serta meningkatkan program dan penawaran mitra Cresta. Tetap terhubung dalam lingkungan yang bergerak cepat dan mengalami perubahan berkelanjutan pada kemampuan serta peta jalan produk, lanskap kompetitif dan strategi, dan praktik terbaik untuk memaksimalkan keberhasilan perusahaan. Kualifikasi 10+ tahun pengalaman dalam peran yang berinteraksi dengan pelanggan, termasuk 5+ tahun dalam pra-penjualan teknis di lingkungan SaaS atau AI dengan pertumbuhan tinggi. 5+ tahun pengalaman bekerja di bidang Contact Center. Pengalaman bekerja dengan mitra ISV, SI, dan BPO di lingkungan SaaS atau teknologi perusahaan. Terbukti mampu mengembangkan keahlian platform yang mendalam dan berkomunikasi secara efektif dengan audiens teknis maupun eksekutif. Mampu menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi solusi teknis. Terbukti mampu bekerja sama lintas fungsi dengan tim Penjualan, Produk, dan Rekayasa. Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik serta mampu menjelaskan konsep teknis kompleks dengan jelas kepada berbagai audiens. Memiliki kemampuan manajemen proyek dan organisasi yang kuat. Kompensasi di Cresta Pendekatan kompensasi Cresta sederhana: mengenali dampak yang dihasilkan, menghargai keunggulan, dan berinvestasi pada orang-orang kami. Cresta menawarkan gaji dasar kompetitif berbasis lokasi yang mencerminkan kondisi pasar serta kontribusi yang dibawa setiap individu. Rentang gaji dasar yang diumumkan merupakan ekspektasi pembayaran untuk peran ini di lokasi tertentu. Penawaran akhir dibentuk oleh faktor seperti pengalaman, keterampilan, pendidikan, dan lokasi geografis. Selain gaji dasar, kompensasi total mencakup ekuitas dan paket manfaat menyeluruh untuk Anda dan keluarga. Peran ini memenuhi syarat untuk kompensasi variabel dengan target. Ada potensi untuk melampaui penghasilan target apabila tujuan berhasil dilampaui. Rentang OTE: $220.000 - $250.000 + ekuitas dalam penawaran. Penggunaan AI dalam perekrut-an Kami mungkin menggunakan alat AI dalam proses perekrut-an, yang memerlukan tinjauan dan pengawasan manusia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan AI atau,opt out, hubungi recruiting@cresta.ai. Jika opting out, gunakan subjek “Opt-Out” dalam email Anda. Pencatatan dan transkripsi AI Kami tidak mengizinkan kandidat merekam atau menggunakan transkripsi AI untuk wawancara apa pun melalui telepon, aplikasi pencatat, kacamata AI, atau perangkat lain. Kandidat dapat mengajukan pengecualian atau akomodasi untuk ditinjau selama proses wawancara seperlunya. Penipuan penyamaran perekrut Kami telah melihat peningkatan penyamaran dalam perekrut-an di seluruh industri, ketika penipu mencoba memperoleh akses terhadap informasi pribadi dan keuangan kandidat melalui wawancara dan tawaran palsu. Seluruh komunikasi email rekrutmen Cresta selalu berasal dari domain @cresta.ai. Setiap upaya menghubungi yang mengklaim sebagai Cresta melalui sumber lain harus diabaikan.

Principal Partner Solutions Consultant

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Development Representative, APAC

Enterprise Solutions Engineer

Enterprise Account Executive

Engagement Manager (Professional Services Sales)