Patient Navigator – USA – Mandarin Chinese – 0,1 FTE* – Daftar Minat Perusahaan: Innovative Trials Patient Navigator Bilingual (Clinical Trials) – Bahasa Inggris/Mandarin Chinese Lokasi: USA (Jarak jauh) Jenis pekerjaan: Kontrak fleksibel W2 Persyaratan Kualifikasi - Perawat, Registered Dietitians (RD), atau Registered Dietitian Nutritionists (RDN) Komitmen - Paruh waktu (awalnya 0,1 FTE*) dengan potensi untuk berkembang Apakah Anda seorang profesional riset klinis yang menyukai kebebasan dan otonomi gaya kerja kontraktor, tetapi tetap menghargai stabilitas pekerjaan W2? Jika Anda senang menangani berbagai proyek klinis, mengatur ritme kerja sendiri, serta menjadi penghubung penting antara pasien dan riset medis mutakhir, kesempatan ini sangat sesuai untuk Anda. Kami mencari Patient Navigator (PN) yang sangat terampil, mahir teknologi, dan empatik serta基于 bahasa Inggris dan Mandarin Chinese yang berbasis di USA. Ini adalah pekerjaan kontrak paruh waktu yang sangat fleksibel dengan durasi awal 0,1 FTE*, sehingga cocok untuk diseimbangkan dengan proyek freelance lainnya atau komitmen pribadi. Seiring berkembangnya pipeline studi kami, beban kerja ini berpotensi berubah dan meningkat. Tugas Anda Sebagai Patient Navigator, Anda akan mendukung berbagai peserta dan caregiver sepanjang perjalanan mereka dalam uji klinis, memastikan bahwa mereka merasa dihargai, memperoleh informasi, dan didukung. Tanggung jawab utama Anda mencakup 2 bidang layanan penting: Dukungan dan Retensi Peserta - Mengelola lingkungan panggilan masuk dan keluar secara langsung. - Membangun hubungan yang dapat diandalkan dengan peserta, menjawab pertanyaan terkait protokol, mengelola logistik studi, serta memberikan dukungan emosional penting dalam Bahasa Inggris dan Mandarin Chinese. Preseleksi Kampanye Digital - Melakukan panggilan telepon keluar kepada calon peserta digital yang telah memenuhi syarat awal dalam 1–2 hari kerja. - Menggunakan skrip yang telah disetujui IRB/EC untuk menentukan kelayakan awal, menangani rujukan ke lokasi studi, dan melakukan tindak lanjut guna mengurangi beban kerja lokasi studi. Tanggung Jawab Utama Dukungan Bilingual - Melakukan kontak dengan peserta, menjawab pertanyaan masuk, dan memberikan dukungan yang empatik dalam Bahasa Inggris dan Mandarin Chinese dengan percaya diri. Penyelesaian Pertanyaan Cepat - Menjawab pertanyaan pasien mengenai jadwal uji, logistik, dan kesejahteraan umum secara efisien, sekaligus mengelola beberapa pertanyaan digital secara bersamaan. Triase dan Eskalasi - Segera mengenali pertanyaan yang memerlukan eskalasi ke layanan darurat, lokasi klinis, atau tim manajemen proyek di pusat. Pengelolaan Data dan Sistem - Menggunakan platform helpdesk modern untuk mendokumentasikan interaksi, mengelola tiket, serta menyediakan laporan ringkasan yang rapi kepada manajer proyek. Kolaborasi dengan Lokasi Studi - Membangun hubungan yang kuat dan personal dengan CRA dan lokasi studi untuk memastikan tindak lanjut dan pelacakan pasien berjalan lancar. Kualifikasi yang Dicari Peran ini membutuhkan kombinasi unik berupa keahlian dalam uji klinis, keterampilan bahasa, agility teknis, dan empati yang mendalam. Agar berhasil, Anda harus membawa hal-hal berikut: Keterampilan Bahasa - Kemampuan berbahasa Inggris dan Mandarin Chinese secara native atau profesional (verbal dan tulis) wajib dimiliki. Pengalaman - Minimal 2 tahun pengalaman Clinical Research yang relevan. Sertifikasi - Sertifikasi GCP yang masih berlaku dan pengetahuan kerja yang kuat mengenai regulasi HIPAA. - Sertifikasi Mental Health First Aid menjadi nilai tambah yang besar. Kemampuan Teknologi - Tingkat kenyamanan yang tinggi dalam menggunakan berbagai jalur komunikasi seperti web chat, email, dan lini telepon, serta perangkat lunak tiket helpdesk. - Kemahiran dalam Google Workspace dan MS Office wajib dimiliki. Mentalitas Kontraktor - Self-motivated, sangat terorganisasi, nyaman bekerja secara jarak jauh secara mandiri, serta mampu dengan cepat beralih antara berbicara dengan pasien dan collaborating dengan lokasi klinis. Setup dan Logistik Kerja Fleksibilitas Dahulu - Anda akan selalu ditanyakan tentang ketersediaan waktu sebelum ditugaskan ke studi atau layanan tertentu. Kantor Rumah - Anda harus menyediakan koneksi internet rumah yang andal dan berkualitas baik. Perjalanan - Meskipun peran ini pada dasarnya dilakukan secara jarak jauh, jika perjalanan terkait proyek ke lokasi studi atau lokasi outreach diperlukan, penggantian biaya penuh akan diberikan sesuai kebijakan perusahaan.

Patient Navigator - USA - Mandarin Chinese - 0.1FTE* - Register Interest

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Real World Biostatistician - Safety Experience (hiring in US and Canada)

Environmental Science Expert - Fully Remote | Upto $120/hr

Sales Development Representatives Bilinguals (Vietnamese)_100%Remote

Travel Coordinator