Manager, Optimasi Visibilitas Lokal Tentang Kami SOCi adalah pemimpin dalam solusi pemasaran berbasis AI untuk bisnis dengan banyak lokasi. Dengan Genius AI™ miliknya dan rangkaian Genius Agents™, SOCi menyediakan tenaga kerja digital berbasis AI yang pertama di jenisnya, yang mampu menangani beban kerja 1.000 pemasar lokal™, membantu merek mencapai visibilitas digital yang tak tertandingi, memperkuat keterlibatan pelanggan, dan berkembang lebih cepat dari sebelumnya. SOCi diakui oleh Fast Company sebagai salah satu Perusahaan Paling Inovatif di Dunia dan dipercaya oleh hampir 1.000 merek terkemuka—termasuk Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, dan lainnya—untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan tugas pemasaran lokal di seluruh lokasi. Didirikan pada 2012 dan didukung oleh investor strategis terkemuka, SOCi mengubah cara merek dengan banyak lokasi mengelola dan mengembangkan upaya pemasaran mereka. Penghargaan dan pengakuan kami dapat dilihat di sini! Deskripsi Peran Manager, Optimasi Visibilitas Lokal, adalah otoritas utama perusahaan dalam bidang pencarian, visibilitas, dan intelijen pasar digital. Berbekal keahlian mendalam dalam SEO dan GEO, pemecahan masalah pelanggan, serta pemberdayaan lintas fungsi, peran ini memiliki tanggung jawab yang lebih luas: menentukan dan mengelola sudut pandang merek mengenai pencarian dan dinamika pasar; membekali setiap tim, mulai dari Produk, CS, Penjualan, hingga Pemasaran, agar dapat menyampaikan sudut pandang tersebut dengan jelas dan meyakinkan; serta membuat konten dan kerangka kerja yang menerapkannya dalam berbagai komunikasi yang ditujukan kepada pelanggan. Individu ini juga menjadi representasi eksternal atas keahlian tersebut dengan menghasilkan konten kepemimpinan pemikiran orisinal, mewakili merek dalam acara industri, dan membangun reputasi perusahaan sebagai suara yang tepercaya dan berwibawa di pasar. Keberhasilan dalam peran ini berarti organisasi menyampaikan satu perspektif yang berlandaskan informasi, setiap tim dapat memimpin dengan sudut pandang dan nilai yang jelas, serta merek diakui secara eksternal sebagai sumber rujukan utama di bidangnya. Tanggung Jawab - Menentukan dan terus menyempurnakan narasi perusahaan mengenai SEO dan pencarian, yang berlandaskan data, hasil yang dicapai klien, serta sinyal industri yang sedang berkembang. - Menerjemahkan intelijen pasar yang kompleks menjadi kerangka kerja yang mudah dipahami dan dapat diadopsi serta diterapkan oleh audiens internal maupun eksternal. - Berkolaborasi dengan pimpinan untuk menyelaraskan sudut pandang tersebut dengan strategi merek secara keseluruhan dan positioning produk. - Memelihara pustaka wawasan, kerangka kerja, dan poin pembicaraan yang terus diperbarui sebagai fondasi komunikasi lintas fungsi. - Mengembangkan dan memelihara program pemberdayaan SEO yang komprehensif dalam tim Customer Success, termasuk panduan kerja dan tolok ukur kinerja. - Memelihara layanan Konsultasi SEO Lokal Berbayar dan memastikan seluruh hasil kerja terpenuhi serta dievaluasi. - Berkolaborasi dengan CSM dalam strategi listing dan halaman lokal, serta memastikan tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan dapat memberikan saran kepada klien dengan percaya diri. - Bermitra dengan tim lintas fungsi untuk membentuk pesan produk, memberikan masukan bagi penyampaian nilai dalam roadmap, dan memastikan fitur ditempatkan dalam konteks tren pasar. - Menyelenggarakan pembaruan lintas fungsi mingguan dan sesi pelatihan rutin agar organisasi tetap tanggap dan selaras. - Menghasilkan konten kepemimpinan pemikiran secara konsisten, termasuk postingan blog, webinar, dan komentar video. - Selalu mengikuti perkembangan dan memahami praktik terbaik, serta membekali ahli strategi SEO SOCi dengan informasi dan keahlian tersebut. - Bertemu dengan CSM sesuai kebutuhan untuk memberikan analisis preskriptif mengenai kinerja SEO, pembaruan, dan praktik terbaik. - Menghadiri panggilan Critical Account Program untuk membahas pelanggan yang berisiko, membantu menangani masalah adopsi dan kinerja SEO, serta membuat materi strategi bagi tim. - Membimbing mitra internal dalam merancang program SEO efektif yang memenuhi tujuan bisnis. - Memberikan panduan QBR bagi CSM yang mencerminkan praktik terbaik industri dan cara efektif untuk mengevaluasi keberhasilan. Keterampilan & Pengalaman yang Dibutuhkan - Pengalaman SEO sebelumnya selama 7+ tahun. - Pengalaman dalam AEO dan GEO. - Terorganisasi dan berorientasi pada detail. - Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang baik. - Pengalaman tingkat lanjut menggunakan Excel dan Google Sheets. - Wajib memiliki pengalaman menggunakan Google Search Console, Google Analytics, SEMRush, dan Screaming Frog. - Mampu mengerjakan beberapa tugas secara bersamaan. - Familiar dengan seluruh program bisnis Microsoft / Google Suite. - Proaktif dan kuat dalam melakukan tindak lanjut. - Sangat mengutamakan kepentingan pelanggan dan mampu menjadi duta internal. - Pengalaman dalam lingkungan kerja yang cepat dan berorientasi pada tenggat waktu. - Pemahaman yang kuat mengenai metrik kinerja SEO, baik untuk situs web maupun listing. - Pengetahuan mengenai berbagai metodologi manajemen proyek, misalnya agile / scrum, dan platform ticketing, misalnya Jira, menjadi nilai tambah. SOCi memperkirakan gaji pokok dalam kisaran 89.500 CAD–128.500 CAD. Dalam kisaran tersebut, besaran gaji individu ditentukan oleh faktor-faktor seperti keterampilan yang berkaitan dengan pekerjaan, pengalaman, serta pendidikan atau pelatihan yang relevan. Yang SOCi Sediakan Paket Tunjangan Komprehensif (hanya untuk peran penuh waktu permanen dan non-kontrak) - Paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan. - Insentif kebugaran. - Program 401(k) dengan kontribusi dari pemberi kerja. - Lingkungan Kerja Fleksibel (hanya untuk peran penuh waktu dan non-kontrak). - Cuti berbayar fleksibel. - Hari kebugaran setiap kuartal. - Hari libur berbayar. - Program keterlibatan karyawan yang unik. - Dukungan untuk pertumbuhan dan kesuksesan karier. Hal Penting di SOCi Dipimpin oleh tim yang terdiri dari para ahli industri, SOCi berada di garis depan pemasaran agentik untuk merek dengan banyak lokasi. Tim SOCialites kami yang penuh semangat bekerja dari rumah di berbagai penjuru dunia! Budaya kami yang kolaboratif dan dinamis memungkinkan tim bekerja lintas fungsi serta mengoptimalkan produktivitas. Kami beroperasi dalam lingkungan yang cepat dan gesit, tempat kepemimpinan pemikiran serta masukan sangat didorong. Jika Anda mencari tempat untuk berkontribusi dan membuat perbedaan dalam cara organisasi perusahaan memanfaatkan teknologi sosial, SOCi adalah tempatnya. Kunjungi soci.ai untuk informasi lebih lanjut. #LI-Remote

Manager, Local Visibility Optimization

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Local Visibility Optimization

Manager, Customer Success - Property

Enterprise Customer Success Manager

Machine Learning Engineer, New Grad - Quora