Representatif Layanan Pelanggan (AS) Perusahaan: Wing Assistant Harap masukkan domain "" dan "" ke daftar putih pada penyedia email Anda agar email dari kami dapat diterima. Catatan: Ini adalah deskripsi pekerjaan generik untuk posisi yang disebutkan di bawah ini. Tugas dan alat yang sebenarnya akan dibahas lebih lanjut saat Anda mencapai tahap wawancara akhir. Pastikan Anda melamar pekerjaan yang tepat berdasarkan lokasi dan pengalaman Anda. Kami memprioritaskan orang-orang yang mampu Successfullyớ erfolgreich! Harap hanya melamar pekerjaan ini jika Anda berada di AS. Representatif Layanan Pelanggan (Jarak Jauh) Wing sedang menjalankan misi menarik untuk mendefinisikan ulang masa depan kerja bagi perusahaan di seluruh dunia! Kami ingin menjadi pusat layanan lengkap bagi perusahaan yang ingin membangun tim berkelas dunia dan mengotomatiskan operasionalnya. Kami juga mencari Representatif Layanan Pelanggan yang dapat mulai bekerja segera. Tugas dan Tanggung Jawab: 1. Mengelola panggilan masuk dan keluar 2. Menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif dan efisien 3. Membangun hubungan berkelanjutan dan kepercayaan dengan akun pelanggan melalui komunikasi terbuka dan interaktif 4. Memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi 5. Mencatat interaksi pelanggan, memproses dan memperbarui akun pelanggan, serta mengarsipkan dokumen 6. Mematuhi prosedur, pedoman, dan kebijakan komunikasi 7. Berusahalah lebih untuk keterlibatan pelanggan 8. Melakukan tugas ad hoc Kualifikasi: Pengalaman terbukti setidaknya 1 tahun sebagai Representatif Layanan Pelanggan dalam konteks B2C atau B2B. Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang sangat baik, secara tertulis dan lisan, minimal level B2. Kemampuan komunikasi melalui telepon, email, dan pesan instan yang sangat baik. Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang solid. Mahir menggunakan teknologi dan terbiasa dengan teknologi terkini, seperti berbagi layar desktop, layanan cloud, CRM, dan VoIP. Pengalaman menggunakan perangkat lunak pengolah kata dan spreadsheet, seperti MS Office. Pengetahuan tentang kalender daring dan penjadwalan, seperti Google Calendar. Proaktif dan percaya diri dengan perhatian yang tajam terhadap detail. Persyaratan Teknis: Headset USB dengan fitur peredam bising. Webcam yang berfungsi. Komputer dengan prosesor minimal 1,8 GHz dan RAM minimal 4GB. Kecepatan layanan internet utama: koneksi kabel minimal 25 Mbps. Kecepatan layanan internet cadangan: minimal 10 Mbps. Manfaat: Insentif Kinerja Keamanan dan Stabilitas Pekerjaan Pelatihan yang ditanggung biayanya Budaya Inklusif Peluang Peningkatan Keterampilan 100% Bekerja dari Rumah Tim yang Sangat Supportif Peluang Perkembangan Karier Lingkungan Kerja yang Menyenangkan Pembayaran Hari Libur dan Lembur Jadwal: Jam kerja AS, 20–40 jam per minggu. Lokasi: Pekerjaan ini bersifat jarak jauh. Gaji: Level Pemula, pengalaman 1–3 tahun: hingga $3.200. Level Menengah, pengalaman 3–5 tahun: hingga $4.000. Level Ahli, pengalaman 5+ tahun: hingga $5.000. Catatan: Hanya kandidat yang memenuhi syarat yang akan diundang untuk mengikuti asesmen dan dijadwalkan untuk wawancara. Kami memiliki lowongan lain yang mungkin menarik bagi teman dan rekan kerja Anda. Mereka dapat melihatnya di situs lowongan kami. Anda juga dapat merujuk teman melalui Program Pemasaran Afiliasi kami dan memperoleh hingga $30 jika kandidat rujukan Anda berhasil direkrut. Awalnya diposting di Himalayas.

Customer Service Representative (US)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Swedish-Speaking Customer Support – Remote, Greece (Relocation Package)

Customer Service Representative German Speaker | Braga, Portugal

Customer Care Specialist

Customer Success Manager - Remote