Siapa kami? Di UpGuard, kami mengganti hambatan keamanan manual dengan presisi berbasis AI. Baru saja menyelesaikan pendanaan Seri C sebesar US$75 juta, kami sedang memperluas infrastruktur kami untuk memproses 100 miliar sinyal risiko per hari. Ini bukan sekadar pertumbuhan; ini adalah pen重来an total atas cara dunia mengelola risiko siber. Kami membangun platform Cyber Risk Posture Management (CRPM) yang benar-benar disukai tim keamanan. Dengan mengintegrasikan peringkat keamanan, intelijen ancaman, dan AI agenik, kami memberdayakan organisasi untuk selalu sel一步 di depan permukaan serangan yang terus berubah. Kami bukan sekadar membangun alat أخرى; kami sedang mendefinisikan sebuah kategori. Kami menyediakan otonomi untuk homeowner teknologi kelas dunia serta sumber daya untuk melakukannya dalam skala global. Di UpGuard, tim Sales kami terus menjadi mesin pertumbuhan kami, bergerak melampaui transaksi sederhana untuk menjadi arsitek tepercaya bagi ketahanan digital. Di era ketika risiko pihak ketiga lebih kompleks dari sebelumnya, kami mempertahankan budaya yang sangat kolaboratif dan konsultatif, dengan menempatkan postur keamanan pelanggan di atas segalanya. Following rekor tahun 2025, di mana kami melampaui target pendapatan dan memperluas jejak global kami, kami memasuki 2026 dengan momentum yang lebih besar. Kami mencari individu berenergi tinggi yang thrive di lingkungan penjualan berkecepatan tinggi yang diperkuat AI. Jika Andaverteks untuk drunken四项 sharpen keterampilan, memiliki dorongan tak terbatas untuk menang, dan ingin menjual platform yang secara aktif menetralkan ancaman siber global, kami ingin berbincang dengan Anda. Di mana posisi ini berperan? Kami mencari Customer Sales Engineer yang dinamis dan berorientasi pelanggan sebagai ahli teknis dan produk utama bagi tim Account Management. Fokus utama posisi ini adalah mendukung ekspansi pelanggan dengan bermitra dengan Account Manager selama peluang perpanjangan dan upsell yang kompleks. Anda akan menjadi专家go-to untuk penawaran multi-produk kami yang baru, bertanggung jawab untuk menunjukkan nilai teknis tingkat lanjut dan merancang solusi yang mendorong pertumbuhan di dalam basis pelanggan yang ada. Posisi ini cocok untuk seseorang yang unggul di lingkungan teknis pasca-penjualan, menyukai menjadi otoritas produk, dan thrive dalam membangun solusi yang berdampak langsung pada keberhasilan komersial. Apa yang akan Anda lakukan? - Mendorong aktivasi produk selama siklus perpanjangan dan ekspansi dengan memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan eksisting kami - Mendukung pelanggan eksisting selama uji coba/proof of concept (POC) platform - Mengidentifikasi titik rasa sakit dan tantangan pelanggan eksisting selama trials/POC produk tambahan, sekaligus menentukan tujuan mereka dan memengaruhi kebutuhan mereka - Menjadi titik kontak teknis untuk setiap pertanyaan dukungan selama siklus perpanjangan dan ekspansi - Membantu penilaian keamanan pelanggan, RFP, dan business case sesuai kebutuhan - Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan pengalaman trials/POC pelanggan dengan mengidentifikasi insight kunci, tren, dan area perbaikan dalam proses trial, serta mengembangkan solusi untuk meredakannya Apa yang kami butuhkan dari Anda? Pengalaman: 3+ tahun dalam peran teknis pasca-penjualan yang berorientasi pelanggan, seperti Sales Engineer berfokus pada renewals, Solutions Consultant, Sales Consultant, atau Technical Account Manager. Pengalaman dalam peran pasca-penjualan atau berfokus pada ekspansi sangat disukai. Kecakapan penjualan: Anda nyaman dan efektif dalam lingkungan yang didorong komersial, bermitra erat dengan tim sales dan sukses untuk mencapai target pendapatan. Ekosistem keamanan siber/GRC: Pemahaman mendalam terhadap lanskap keamanan siber dan GRC (misalnya platform GRC seperti ServiceNow; SIEM seperti Splunk; atau alat lain dalam security stack). Mentalitas ahli produk: Semangat untuk menjadi ahli mata-matter yang mendalam pada platform perangkat lunak yang kompleks. Apa yang menjadi keunggulan Anda? - Pengetahuan API yang kuat: pengalaman langsung dengan REST API - Komunikasi yang sangat baik: Anda dapat menjelaskan konsep teknis yang sangat kompleks baik kepada insinyur maupun VP non-teknis, menerjemahkan fitur menjadi nilai bisnis yang jelas - Pemecah masalah: Anda memiliki pendekatan terstruktur untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis yang ambigu - Kolaboratif: Anda bekerja dengan baik dalam lingkungan tim, bermitra secara efektif dengan CSM, Support, dan Product Apa yang Anda dapatkan? - Subsidi gaya hidup bulanan: dapat digunakan untuk kesejahteraan financial, fisik, dan mental - TunjanganLINGKUNGAN kerja jarak jauh (WFH set-up): agar Anda memiliki lingkungan kerja yang sesuai, kami membantu Anda menyiapkannya dalam 3 bulan pertama di UpGuard, sebesar US$1.500 per tahun - Tunjangan Learning & Development: untuk mendukung pengembangan karier, seluruh anggota tim dapat在哪eductible opportunities pengembangan melalui tunjangan ini - Cuti tahunan: 6 minggu PTO ditambah 2 hari cuti tambahan UpGuardian untuk memberi Anda waktu mengisi ulang energi - Cuti orang tua berbayar: 18 minggu, tidak UBC Regardless of peran 作为 orang tua - Tunjangan cuti pribadi: mencakup cuti sakit dan cuti 作为 pengasuh - Lingkungan kerja sepenuhnya jarak jauh: meskipun kami memiliki kantor fisik di Sydney & Hobart, kami tidak mewajibkan kehadiran - Perangkat Keras spesifikasi tertinggi: seluruh anggota tim mendapat laptop spesifikasi tertinggi untuk perannya - Subsidi AI generatif: UpGuard menyediakan langganan berbayar untuk seluruh anggota tim untuk mengakses alat AI generatif guna mendukung pekerjaan mereka - Asuransi kesehatan: asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan #LI-SL1 UpGuard adalah Certified Great Place to Work® di AS, Australia, UK, dan India, menegaskan posisinya sebagai employer teknologi global terkemuka. 99% anggota tim setuju bahwa UpGuard adalah tempat kerja yang menyenangkan, apply now untuk mengetahui alasannya! Sebagai Equal Employment Opportunity dan Affirmative Action Employer, pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk bekerja tanpa regard terhadap ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, persepsi atau identitas gender, asal kebangsaan, usia, status perkawinan, status veteran terlindungi, atau status disabilitas. Untuk lamaran ke posisi di Amerika Serikat, mohon dicatat bahwa saat ini kami hanya dapat mendukung perekrutan di negara bagian AS berikut: CA, MD, MA, IL, OR, WA, CO, TX, FL, PA, LA, MO, atau DC. Sebelum mulai bekerja bersama kami, Anda harus undergo pemeriksaan riwayat polisi nasional dan pemeriksaan referensi. Perlu dicatat juga bahwa saat ini kami tidak dapat mendukung kandidat yang memerlukan sponsor visa atau relokasi.

Customer Sales Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Engineering Manager Core - Mainland Europe

Account Executive, Hunter (Central Eastern Europe)

Strategic Account Executive (Italy)

Enterprise Account Executive, Switzerland