FULL_TIME

admin online shop

PT ALFA BERKAH RAYA • Jakarta Utara

3000000 - 3500000 IDR

Lowongan di Jakarta Utara Lowongan di DKI Jakarta

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan cara sopan dan profesional. • Menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat dan efisien. • Memberikan informasi seputar produk, layanan, serta kebijakan perusahaan kepada pelanggan. • Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan pelanggan. • Menjalankan tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan. • Memberikan masukan dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan. • Siap bekerja dalam sistem shift. Kualifikasi: • Pendidikan minimal SMA atau setara. • Pengalaman sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan. • Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah saat berinteraksi dengan pelanggan. • Pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. • Kemampuan dalam menyelesaikan masalah. • Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan. • Siap bekerja dalam sistem shift. • Libur 1 hari dalam sepekan.