Di Cision, kami percaya bahwa setiap individu berdaya untuk memberikan dampak. Di sini, suara Anda didengar, ide Anda dihargai, dan perspektif unik Anda mendorong kesuksesan bersama. Sebagai bagian dari tim global kami, Anda akan berkembang dalam lingkungan yang mendukung rasa ingin tahu, kolaborasi, dan inovasi, sekaligus memberikan kontribusi bermakna bagi merek-merek yang kami kembangkan. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan komunikasi dan membangun koneksi autentik yang berarti. Baik saat memecahkan masalah kompleks maupun mendorong inovasi berani, perkembangan Anda adalah kesuksesan kami, dan bersama-sama kita akan menciptakan percakapan masa depan. Wujudkan dampak Anda di Cision. Jadilah terlihat, dipahami, dan menjadi diri sendiri. Ringkasan Posisi ini bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan basis pelanggan aktif yang ditugaskan dengan mendorong peningkatan annual recurring revenue (ARR) dan net revenue retention (NRR) yang berkelanjutan dalam akun dengan kompleksitas lebih rendah dan volume lebih tinggi. Posisi ini memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan melalui penjualan ekspansi yang terstruktur, kepemimpinan dalam perpanjangan kontrak, dan pelaksanaan komersial yang disiplin, dengan memanfaatkan model keterlibatan digital dan berbasis alur kerja, bukan kepemilikan layanan tradisional dengan interaksi intensif. Tanggung Jawab Mengelola dan mencapai target ARR dari ekspansi serta hasil perpanjangan kontrak dalam akun yang ditugaskan. Mengidentifikasi, menilai, dan menutup peluang upsell serta cross-sell yang selaras dengan nilai pelanggan dan kesesuaian portofolio. Memimpin strategi dan pelaksanaan perpanjangan kontrak, dengan memastikan retensi serta disiplin penetapan harga yang sesuai. Mengelola basis pelanggan aktif bervolume tinggi menggunakan pendekatan terstruktur, alat otomatisasi, dan frekuensi keterlibatan yang telah ditentukan. Menjalankan siklus penjualan yang lebih singkat untuk peluang dengan kompleksitas transaksional hingga menengah. Menyusun rencana akun yang berfokus pada pertumbuhan pangsa belanja pelanggan dan adopsi produk. Menjaga akurasi perkiraan serta dokumentasi CRM untuk pipeline ekspansi dan perpanjangan kontrak. Mengoordinasikan keterlibatan lintas fungsi dengan tim CX, Product, dan Solutions, dengan tetap mempertahankan kepemilikan komersial. Mengalihkan akun yang memerlukan penanganan dengan kompleksitas lebih tinggi kepada pemimpin segmen yang sesuai, jika berlaku. Menjalankan tugas dan tanggung jawab lain sesuai kebutuhan untuk mendukung kebutuhan bisnis. Kualifikasi Pengetahuan dan penerapan yang luas atas prinsip, teori, dan konsep. Pengetahuan lengkap tentang seluruh fungsi pekerjaan serta praktik terbaik, teknik, dan standar industri secara luas. Mengembangkan solusi untuk masalah kompleks ketika analisis situasi dan/atau data memerlukan evaluasi variabel secara mendalam. Menentukan pendekatan terbaik untuk mencapai hasil serta memberikan saran untuk meningkatkan kebijakan dan prosedur. Pekerjaan dilakukan secara mandiri dan memerlukan penerapan penilaian serta kebijaksanaan. Memiliki keleluasaan yang besar dalam menentukan tujuan dan pendekatan terhadap tugas. Pekerjaan dapat ditinjau pada tingkat yang tinggi. Dapat mewakili organisasi sebagai kontak utama untuk tugas dan/atau proyek. Berinteraksi dengan profesional senior dan manajemen serta sering mengoordinasikan pekerjaan antar departemen atau organisasi. Tindakan yang dilakukan dapat berdampak pada organisasi. Kegagalan dalam menyelesaikan pekerjaan akan mengakibatkan tidak tercapainya tujuan organisasi yang penting. Keputusan yang keliru dapat berdampak berkepanjangan dan menyebabkan penggunaan sumber daya yang besar. Yang Anda Tawarkan Pengalaman umum: 3+ tahun dalam peran terkait atau pengalaman yang relevan. Pengalaman aktual dapat berbeda-beda tergantung kompleksitas peran, lokasi geografis, dan peluang pengembangan internal, atau merupakan kombinasi pelatihan, pendidikan, dan pengalaman yang sebanding. Pengalaman dalam manajemen akun, pertumbuhan komersial, atau peran penjualan yang berfokus pada ekspansi. Kemampuan yang terbukti dalam mengelola hubungan dengan pendapatan berulang. Kemampuan yang kuat dalam discovery dan mengartikulasikan nilai. Pengalaman menggunakan sistem CRM dan metodologi penjualan terstruktur. Kualifikasi yang Diutamakan Pendidikan: Gelar universitas diutamakan. Pengalaman mengelola portofolio akun bervolume tinggi. Pengalaman dalam lingkungan berbasis langganan atau pendapatan berulang. Pemahaman mengenai kerangka kerja penjualan untuk perpanjangan kontrak dan ekspansi. Kisaran On-Target Earnings (OTE) yang diharapkan untuk posisi ini adalah US$73.500+, yang terdiri dari gaji pokok dan kompensasi insentif variabel. Kompensasi aktual akan ditentukan berdasarkan keterampilan, pengalaman, lokasi pasar, dan kebutuhan bisnis. Kondisi Kerja dan Tuntutan Fisik Posisi ini mengharuskan kemampuan untuk tetap berada dalam posisi diam selama waktu yang lama dan melibatkan penggunaan komputer serta peralatan kantor standar secara sering. Posisi ini juga memerlukan komunikasi yang efektif secara langsung maupun melalui kanal digital, pergerakan sesekali di dalam ruang kerja, serta penanganan material ringan, biasanya di bawah 10 pon. Kemampuan penglihatan khusus yang diperlukan mencakup penglihatan dekat dan kemampuan menyesuaikan fokus. Pekerjaan ini dapat dilakukan di kantor, secara remote, atau dalam lingkungan kerja hybrid, tergantung kebutuhan bisnis dan pengaturan kerja yang berlaku. Jam kerja standar berlaku, meskipun fleksibilitas mungkin diperlukan untuk memenuhi tenggat waktu atau berkolaborasi lintas zona waktu. Perjalanan mungkin diperlukan tergantung kebutuhan bisnis. Akomodasi yang wajar dapat diberikan agar penyandang disabilitas dapat menjalankan fungsi penting pekerjaan. Cision adalah pemimpin global dalam bidang consumer and media intelligence, engagement, serta solusi komunikasi. Kami membekali para profesional hubungan masyarakat dan komunikasi korporat, pemasaran, serta media sosial dengan alat yang mereka perlukan untuk unggul di dunia yang berbasis data saat ini. Keahlian mendalam, kemitraan data eksklusif, dan produk pemenang penghargaan kami, termasuk CisionOne, Brandwatch, dan PR Newswire, memungkinkan lebih dari 75.000 perusahaan dan organisasi, termasuk 84% dari Fortune 500, untuk menjadi terlihat dan dilihat, memahami dan dipahami oleh audiens yang paling penting bagi mereka. Cision berkomitmen untuk membangun lingkungan inklusif tempat semua karyawan dapat menjadi diri mereka yang autentik dan bekerja secara optimal. Kami percaya bahwa keberagaman, kesetaraan, dan inklusi sangat penting untuk mendorong budaya kami, memicu inovasi, dan mencapai kesuksesan jangka panjang. Cision bangga telah bergabung dengan lebih dari 600 perusahaan dalam menandatangani CEO Action for Diversity & Inclusion™ pledge dan dinobatkan sebagai “Top Diversity Employer” untuk 2021 oleh DiversityJobs.com. Cision bangga menjadi pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan berupaya menciptakan lingkungan yang ramah serta beragam. Semua pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk bekerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, identitas atau ekspresi gender, orientasi seksual, asal negara, genetika, disabilitas, usia, status veteran, atau status lain yang dilindungi. Cision berkomitmen terhadap inklusi penuh bagi semua individu yang memenuhi syarat. Sejalan dengan komitmen tersebut, Cision akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa penyandang disabilitas memperoleh akomodasi yang wajar. Oleh karena itu, jika akomodasi yang wajar diperlukan agar dapat berpartisipasi sepenuhnya dalam proses lamaran atau wawancara kerja, menjalankan fungsi penting posisi, dan/atau menerima seluruh manfaat serta hak kerja lainnya, silakan hubungi hr.support@cision.com. Cision, Inc. “Perusahaan”, hanya berkomunikasi dengan kandidat dan memberikan tawaran kerja melalui kanal langsung, bukan pihak ketiga. Silakan tinjau Global Candidate Data Privacy Statement kami untuk mengetahui komitmen Cision dalam melindungi data pribadi yang dikumpulkan selama proses rekrutmen.

Account Manager I

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Engineer | Tokyo, Japan | Remote

Account Executive

Strategic Account Executive (Middle East)

Strategic Account Executive (Netherlands)