Siapa Kami Vultr memiliki misi untuk membuat infrastruktur cloud berperforma tinggi mudah digunakan, terjangkau, dan dapat diakses secara lokal oleh perusahaan serta inovator AI di seluruh dunia. Dengan 33 lokasi pusat data cloud global, Vultr dipercaya oleh ratusan ribu pelanggan aktif di 185 negara melalui solusi Cloud Compute, Cloud GPU, Bare Metal, dan Cloud Storage yang fleksibel, dapat diskalakan, dan bersifat global. Pada Desember 2024, Vultr mengumumkan pendanaan ekuitas dengan valuasi $3,5 miliar. Didirikan oleh David Aninowsky dan didanai sendiri selama lebih dari 1 dekade, Vultr telah berkembang menjadi perusahaan infrastruktur cloud swasta terbesar di dunia. Manfaat di Vultr Premi asuransi yang ditanggung perusahaan 100% untuk paket kesehatan, gigi, dan penglihatan karyawan. Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan sebesar 100% hingga 4%, dengan vesting langsung. Penggantian biaya pengembangan profesional sebesar $2.500 setiap tahun. 11 hari libur + akrual cuti berbayar + program rollover. Komitmen penting bagi Vultr! Tambahan PTO pada peringatan masa kerja 3 tahun dan 10 tahun + cuti sabatikal berbayar selama 1 bulan setiap 5 tahun + bonus peringatan setiap tahun. Tunjangan $500 untuk menyiapkan kantor jarak jauh pada tahun pertama + $400 untuk setiap tahun berikutnya. Penggantian biaya internet hingga $75 per bulan. Penggantian biaya keanggotaan gym hingga $50 per bulan. Langganan Wellable yang dibayarkan perusahaan. Bergabung dengan Vultr Technical Account Manager (TAM) yang berfokus pada GPU memimpin kesuksesan teknis pelanggan setelah penjualan, khususnya pelanggan yang menerapkan beban kerja AI berskala besar, pelatihan, inferensi, dan GPU berperforma tinggi di platform perusahaan. Ini mencakup pelanggan yang menggunakan klaster GPU NVIDIA, klaster GPU AMD, GPU VM, dan lingkungan bare-metal berskala rak. Anda akan bertindak sebagai penasihat tepercaya dalam pelatihan LLM, fine-tuning, beban kerja RAG, kerangka kerja pelatihan terdistribusi, kebutuhan throughput penyimpanan, penskalaan multi-GPU, dan penyetelan performa. Peran ini membutuhkan pemahaman teknis yang mendalam serta kemampuan manajemen pelanggan yang luar biasa untuk membantu tim AI/ML mencapai hasil yang konsisten, efisien dari sisi biaya, dan berperforma tinggi. Tanggung Jawab Utama Orientasi AI/GPU dan Arsitektur Beban Kerja Memimpin proses orientasi bagi pelanggan yang menerapkan klaster GPU (bare metal, VM, atau hybrid). Memberikan saran mengenai desain klaster, termasuk topologi multi-GPU, pertimbangan NVLink/NVSwitch, RDMA, Infiniband dan Ethernet RoCE, throughput jaringan, serta kebutuhan IOPS penyimpanan. Memandu pelanggan dalam memilih jenis dan konfigurasi GPU berdasarkan beban kerja, termasuk pelatihan, fine-tuning, inferensi, embeddings, dan pipeline RAG. Mendukung kerangka kerja terdistribusi seperti PyTorch, TensorFlow, DeepSpeed, Megatron, JAX, Ray, Mosaic, HuggingFace, dan lainnya. Memiliki keterampilan Kubernetes tingkat lanjut secara langsung. Memiliki keterampilan SLURM tingkat lanjut secara langsung. Optimalisasi Performa dan Penskalaan Mengidentifikasi hambatan performa, termasuk jaringan, penyimpanan, dan bandwidth memori. Memberikan rekomendasi penyetelan untuk ukuran batch, mixed precision, strategi paralelisasi, dan checkpointing. Membantu pelanggan mengevaluasi kompromi antara biaya dan performa, termasuk kombinasi GPU, pasangan CPU, jenis instance, dan ukuran klaster. Kepemilikan Hubungan Teknis Memiliki tanggung jawab atas strategi teknis jangka panjang untuk akun GPU/AI yang ditugaskan, termasuk hyperscaler, laboratorium, dan startup AI yang berkembang pesat. Menyelenggarakan rapat tinjauan teknis, tinjauan roadmap, dan sesi optimalisasi secara berkala. Menentukan rencana penskalaan, kebutuhan reservasi GPU di masa mendatang, dan perkiraan kapasitas. Manajemen Insiden dan Eskalasi Bekerja sama dengan Support, SRE, Networking, NOC, serta Product Management & Engineering untuk menyelesaikan insiden berprioritas tinggi. Mengelola komunikasi terkait gangguan layanan, rencana tindakan korektif, dan tinjauan postmortem bersama pelanggan. Menyuarakan kebutuhan peningkatan keandalan GPU dan memengaruhi prioritas roadmap. Pertumbuhan dan Ekspansi Akun Mengidentifikasi peluang untuk memperluas klaster, meningkatkan penyimpanan berkecepatan tinggi, atau melakukan peningkatan jaringan. Mendukung tim Sales dengan validasi teknis dan diagram arsitektur yang diperlukan untuk ekspansi. Advokasi Pelanggan dan Masukan Produk Memberikan masukan terstruktur mengenai penawaran GPU yang ada dan yang akan datang, fabric jaringan, platform penyimpanan, serta fitur platform AI/ML yang akan diluncurkan. Bekerja sama dengan tim Product dalam program akses awal, termasuk GPU baru, pipeline, orkestrasi, dan lainnya. Kualifikasi Memiliki pengalaman 2–5+ tahun sebagai AI/ML Engineer, AI/ML Ops, Technical Account Manager, HPC Engineer, Sales/Solutions Engineer, atau peran teknis yang relevan. Memiliki pengetahuan yang kuat mengenai arsitektur perangkat keras GPU NVIDIA/AMD, CUDA/ROCm, pelatihan terdistribusi, dan kerangka kerja ML. Memiliki pengalaman dalam penyetelan Linux serta jaringan, termasuk fabric Infiniband dan RoCE. Memiliki pengalaman dengan sistem penyimpanan berperforma tinggi seperti DDN, NetApp, Vast, Weka, dan lainnya. Mampu menyampaikan konsep kompleks dengan jelas kepada eksekutif maupun tim engineering. Pengalaman sebelumnya dalam mendukung hyperscale, laboratorium AI, atau penerapan klaster besar menjadi nilai tambah. Sertifikasi Cloud Native Computing Foundation Certified Kubernetes Administrator (CKA) menjadi nilai tambah. Kompensasi $115.000 - $140.000 Gaji ini dapat bervariasi berdasarkan lokasi, tahun pengalaman, latar belakang, dan keahlian. Inklusi dan Privasi Kami adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan berkomitmen menciptakan lingkungan yang inklusif bagi seluruh karyawan. Kami menerima lamaran dari individu dengan berbagai latar belakang dan pengalaman, serta melarang diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, negara asal, usia, disabilitas, status veteran, atau status lain yang dilindungi berdasarkan hukum yang berlaku. Vultr akan mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat dan memiliki catatan penangkapan atau vonis sesuai dengan hukum yang berlaku, serta tidak akan melakukan pemeriksaan latar belakang hingga tawaran kerja diberikan dan diterima. Kami juga sangat memperhatikan privasi Anda. Kami menangani informasi pribadi secara bertanggung jawab dan mematuhi hukum yang berlaku, termasuk aturan privasi Amerika Serikat dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Digital India tahun 2023. Data Anda hanya digunakan untuk tujuan bisnis yang sah dan dilindungi dengan langkah-langkah keamanan yang tepat. Jika diizinkan oleh hukum, pelamar dapat meminta informasi mengenai data yang kami kumpulkan, mengakses atau menghapus informasi mereka, menarik persetujuan untuk penggunaannya, serta berhenti menerima komunikasi yang tidak esensial. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Strategic Technical Account Manager GPU

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Technical Support Specialist

Technical Support Engineer

Key Customers Solutions Architect MEA

Senior Deployment Specialist