Staf Analis, Produk AI Hims & Hers adalah platform kesehatan dan kebugaran terdepan, dengan misi membantu dunia merasa luar biasa melalui kekuatan kesehatan yang lebih baik. Kami mendefinisikan ulang layanan kesehatan dengan mengutamakan pelanggan dan menyediakan akses terhadap layanan perawatan yang terjangkau, mudah diakses, serta personal, mulai dari diagnosis hingga perawatan dan pengiriman. Setiap orang berbeda, sehingga kami menyediakan layanan yang dipersonalisasi dan dirancang untuk menghasilkanoutcome yang lebih baik. Dengan menormalisasi tantangan kesehatan dan kebugaran serta innovating solusi untukannya, kami membuat hasil kesehatan yang lebih baik semakin mudah dicapai. Hims & Hers adalah perusahaan publik yang diperdagangkan di NYSE dengan simbol saham “HIMS”. Untuk mengenal merek dan penawaran kami, kunjungi hims.com/about dan hims.com/how-it-works. Informasi mengenai manfaat, budaya, serta pendekatan kerja fleksibel/remote yang mengutamakan talenta tersedia di bawah ini dan di www.hims.com/careers-professionals. Tentang Peran Sebagai Staf Analis, Produk AI, Anda akan menjadi mitra analitik strategis bagi tim yang membangun dan mengoperasikan produk AI Hims & Hers, seperti asisten percakapan AI untuk pasien dan alat AI internal untuk tim perawatan. Anda akan bekerja lintas fungsi dengan para insinyur, manajer produk, tim operasional klinis, dan tim keuangan untuk mengukur kinerja produk, mengkuantifikasi dampak komersial dan klinis, serta membentuk strategi eksperimen dan pengukuran untuk pengalaman yang didukung AI. Posisi ini akan melapor kepada Manajer Analitik AI. Tanggung Jawab Anda akan memberikan kepemimpinan dan kemitraan strategis kepada pemangku kepentingan Produk AI, dengan memengaruhi roadmap dan keputusan investasi melalui pemahaman berbasis data tentang kinerja produk AI. Anda akan bertanggung jawab atas strategi eksperimen untuk peluncuran dan iterasi produk AI, termasuk pengujian berbasis GrowthBook, desain pengujian, metrik keberhasilan, estimasi ukuran sampel, guardrail, serta interpretasi hasil. Anda akan menerapkan inferensi kausal dan metode kuasi-eksperimental, termasuk model efek tetap, difference-in-differences, dan propensity score matching, untuk menilai dampak AI terhadap retensi serta hasil klinis dan operasional ketika pengujian acak tidak memungkinkan. Anda akan menetapkan, memvalidasi, dan bertanggung jawab atas kerangka metrik serta rencana pengukuran untuk kasus penggunaan AI yang baru dan terus berkembang, mulai dari instrumentasi pra-peluncuran hingga pembacaan hasil pascapeluncuran. Anda akan menerjemahkan pertanyaan bisnis yang ambigu menjadi metrik yang rigor dan terinstrumentasi dengan baik dalam lingkungan data kompleks dari berbagai sumber. Anda akan bekerja sama dengan tim ML/Applied AI untuk mengevaluasi kinerja model di produksi serta menerjemahkan sinyal tingkat model, seperti confidence, jenis eskalasi, dan hasil resolusi, menjadi metrik produk dan bisnis. Anda akan bertanggung jawab atas analisis dampak komersial produk AI, termasuk penghematan biaya, efisiensi waktu penanganan, dan pengalihan dukungan, serta mengkuantifikasi addressability retensi/churn untuk menentukan besarnya dampak inisiatif AI. Anda akan bekerja lintas fungsi dengan tim AI/ML Engineering, Analytics Engineering, dan Data Engineering untuk menentukan kebutuhan pelacakan dan memastikan integritas data di seluruh pipeline produk AI serta skema event. Anda akan menggunakan Python atau R bersama SQL untuk mengembangkan solusi analitik yang skalabel, seperti studi observasional dan pemodelan survival/retensi, guna menjawab pertanyaan yang melampaui kemampuan dashboard. Anda akan merancang dashboard Looker yang intuitif untuk memperluas akses terhadap metrik produk AI dan meningkatkan kemampuan layanan mandiri di tim Product dan Care Operations. Anda akan melakukan analisis mendalam, termasuk segmentasi pengguna/sesi, untuk menjawab pertanyaan strategis tentang kinerja produk AI, mengidentifikasi area tempat produk AI bekerja dan tidak bekerja, mengkuantifikasi peluang, serta merekomendasikan tindakan yang jelas. Anda akan memperjuangkan kualitas data, dokumentasi, dan konsistensi hasil kerja di seluruh model dbt serta tabel BigQuery yang menopang metrik AI, sekaligus memberikan mentorship kepada analis junior. Kualifikasi yang Dibutuhkan Anda memiliki 8+ tahun pengalaman dalam analitik, ilmu data, atau bidang kuantitatif terkait serta ijazah sarjana dari Statistik, Matematika, Ekonomi, Ilmu Komputer, Teknik, atau bidang lain yang relevan. Anda memiliki 5+ tahun pengalaman merancang, menjalankan, dan menganalisis pengujian A/B, idealnya termasuk pengujian pada pengalaman produk yang didukung AI/ML. Anda memiliki pengalaman bekerja sama dengan tim ML untuk mengevaluasi keluaran model dan menerjemahkannya menjadi metrik produk atau bisnis, seperti akurasi klasifikasi, skor confidence, dan kualitas resolusi. Anda memiliki pengalaman luas bekerja sama dengan tim data engineering dan analytics engineering, termasuk pipeline produksi yang dimodelkan dengan dbt. Anda memiliki pemahaman kuat tentang desain eksperimen dan inferensi statistik, serta pengalaman menerapkan teknik inferensi kausal di luar pengujian A/B standar, seperti metode kuasi-eksperimental atau desain studi observasional, termasuk regresi efek tetap dan analisis survival. Anda memiliki pengalaman dengan model bisnis dan metrik berbasis langganan, termasuk analisis cohort, analisis retensi/churn, dan penentuan besar addressability. Anda memiliki keahlian SQL tingkat lanjutan, dengan BigQuery sebagai pilihan utama, serta pengalaman lanjutan dengan Looker atau Tableau. Anda mampu menjelaskan analisis teknis dengan jelas kepada audiens nonteknis, termasuk peacefullySample senior leadership. Anda memiliki pengalaman dalam membentuk dan memengaruhi strategi produk, bukan sekadar menjalankan analisis, serta sikap proaktif yang berorientasi pada tanggung jawab dengan keterampilan organisasi dan prioritasisasi yang kuat. Kualifikasi yang Diutamakan Pengalaman mengevaluasi produk AI percakapan atau berbasis LLM, seperti klasifikasi intent, containment/escalation, serta pemantauan halusinasi atau kualitas. Pemahaman terhadap konsep telehealth atau model layanan kesehatan berbasis langganan, termasuk pertimbangan keamanan klinis dalam alur kerja yang didukung AI. Pengalaman dengan GrowthBook atau platform eksperimen yang sebanding. Pengalaman dengan analisis survival atau pemodelan time-to-event menggunakan工具 seperti lifelines, pyfixest, atau statsmodels. Pengalaman dengan dbt, Airflow, dan Databricks. Manfaat Ada lebih banyak manfaat, tetapi berikut beberapa sorotannya: kompensasi gaji dan ekuitas yang kompetitif untuk peran waktu penuh; cuti tanpa batas (PTO), hari libur perusahaan, dan hari kesehatan mental setiap kuartal; manfaat kesehatan menyeluruh, termasuk layanan medis, gigi, dan penglihatan, serta cuti orang tua; Program Pembelian Saham Karyawan (ESPP); manfaat 401k dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan; serta retren tim di luar kantor. Kami ارتفعImmun workforce Commitment membangun tenaga kerja yang mencerminkan beragam perspektif dan mengutamakan etika, kebugaran, serta rasa memiliki yang kuat. Jika Anda tertarik dengan peran ini, kami mendorong Anda untuk melamar, bahkan jika latar belakang atau pengalaman Anda tidak yakin merupakan kecocokan yang sempurna. Hims mempertimbangkan seluruh pelamar yang memenuhi syarat, termasuk pelamar dengan riwayat penangkapan atau convictions, sesuai dengan San Francisco Fair Chance Ordinance, Los Angeles County Fair Chance Ordinance, California Fair Chance Act, dan hukum peluang adil negara bagian atau lokal serupa yang bersifat serupa. Di Massachusetts, mewajibkan atau administer tes lie detector sebagai syarat pekerjaan atau kelanjutan pekerjaan adalah的动作 yang melanggar hukum. Majikan yang melanggar hukum tersebut dapat dikenai sanksi pidana dan tanggung jawab perdata. Hims & Hers其观点 menyediakan akomodasi yang wajar bagi individu dengan disabilitas dan prajurit dengan disabilitas dalam prosedur lamaran kerja. Jika Anda memerlukan bantuan atau akomodasi karena disabilitas, hubungi kami di accommodations@forhims.com dan jelaskan akomodasi yang diperlukan. Privasi Anda penting bagi kami, dan informasi yang Anda bagikan hanya akan digunakan untuk tujuan sah dalam mempertimbangkan permintaan akomodasi Anda. Hims & Hers memberikan pertimbangan kepada seluruh pelamar yang memenuhi syarat tanpa memandang status terlindungi, termasuk disabilitas. Jangan kirim resume ke alamat email ini. Untuk informasi mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, mempertahankan, dan烟雾itionally SafeHOT disclosing Informasi Pribadi, kunjungi Pernyataan Privasi Kandidat Global (Global Candidate Privacy Statement).

Staff Analyst, AI Product

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Staff Analyst, Product & Marketing

Sr. Director of Machine Learning

Sr. Data Scientist

Principal Data Engineer