Sr. Content Developer di Samsara Samsara (NYSE: IOT) adalah pelopor Connected Operations™ Cloud, platform yang membantu organisasi yang bergantung pada operasi fisik memanfaatkan data Internet of Things (IoT) untuk menghasilkan insight yang dapat ditindaklanjuti dan meningkatkan operasional. Perusahaan membantu meningkatkan keamanan, efisiensi, dan keberlanjutan operasi fisik yang menopang ekonomi global. Industri yang mencakup lebih dari 40% PDB global merupakan infrastruktur penting dunia, termasuk pertanian, konstruksi, layanan lapangan, transportasi, dan manufaktur. Bekerja di Samsara berarti membantu menetapkan masa depan operasi fisik sertaichia solusi produk seperti Video-Based Safety, Vehicle Telematics, aplikasi dan alur kerja driver's, serta pemantauan peralatan. Sebagai perusahaan yang baru saja menjadi publik, Samsara memberikan otonomi dan dukungan untuk impactful dalam membangun bisnis jangka panjang. Peran ini mencari senior builder yang telah menggunakan AI untuk mengubah cara tim bekerja, misalnya melalui agentic workflow yang menjalankan proses dari awal hingga akhir atau otomatisasi yang menyelesaikan masalah operasional. Kandidat akan memiliki ownership atas proyek dalam framework pengetahuan berbasis AI, bekerja bersama.subject matter expert dan rekan sejawat untuk membuat dokumentasi pelanggan serta merancang sistem yang menghasilkannya. Pengalaman dalam technical writing atau content development membantu, tetapi rekam jejak dalam membangun solusi dengan AI menjadi faktor yang paling penting. Tanggung jawab: Merancang dan membangun workflow bertenaga AI untuk mengubah cara tim membuat, meninjau, dan mengelola konten pengetahuan. Contohnya, pipeline agentic yang membuat draf artikel dari informasi peluncuran produk serta otomatisasi yang menandai konten yang sudah tidak berlaku. Menemukan masalah operasional di seluruh program pengetahuan dan menyelesaikannya dengan AI, mulai dari penerimaan dan routing konten hingga pemeriksaan kualitas serta tinjauan oleh subject matter expert. Memiliki ownership atas proyek dalam roadmap content operations dari awal hingga selesai, termasuk timeline, dependency, dan pembaruan kepada stakeholder. Menetapkan dan meningkatkan proses serta standar yang digunakan tim untuk mengembangkan pengetahuan, sekaligus memastikan proses tersebut bekerja dengan baik bersama alat AI. Memantau KPI kinerja konten pengetahuan, membagikan temuan, dan menggunakan data untuk menentukan apa yang perlu dibangun atau diperbaiki berikutnya. Bekerja sama dengan subject matter expert dan rekan sejawat untuk membuat serta mengelola dokumentasi pelanggan yang akurat. Persyaratan minimum: Gelar sarjana atau pengalaman setara. 6+ tahun pengalaman profesional di bidang operations, program management, knowledge management, technical writing, content development, learning and development, atau bidang terkait. Pengalaman langsung membangun solusi AI untuk menyelesaikan masalah operasional, seperti agentic workflow, otomatisasi bertahap, atau alat AI yang terhubung dengan sistem lain. Kandidat harus dapat menjelaskan apa yang dibangun, alasan di balik pembangunan tersebut, dan perubahan yang dihasilkan. Pengalaman memiliki ownership atas proyek dari awal hingga selesai, termasuk proses scoping, pengelolaan timeline dan dependency, serta koordinasi lintas tim. Pengalaman membuat atau mengelola konten teknis, seperti dokumentasi, materi pelatihan, atau artikel basis pengetahuan. Rekam jejak dalam menemukan dan menyelesaikan masalah tanpa arahan yang terlalu terperinci. Komunikasi yang jelas dengan mitra lintas fungsi dan stakeholder di semua level. Profil ideal juga meliputi: Pengalaman menghubungkan alat AI dengan sistem lain melalui API, platform otomatisasi, atau MCP server. Kemampuan menyusun konten agar dapat ditemukan dan digunakan secara akurat oleh sistem AI. Kemampuan menggunakan Jira dan pengalaman bekerja dalam lingkungan Agile atau Scrum. Pengalaman dengan Confluence, Zendesk, atau platform pengetahuan dan dukungan serupa. Pengalaman melakukan query data dan membangun dashboard, idealnya menggunakan Databricks atau SQL. Latar belakang di bidang knowledge management atau technical writing. Kompensasi dan benefit: Program kompensasi Samsara menawarkan total compensation di atas pasar melalui kombinasi gaji dasar, bonus atau variabel berbasis kinerja, serta equity untuk posisi yang memenuhi syarat. Perusahaan juga memberikan kesempatan kepada outperformer untuk memperoleh kompensasi di atas pasar yang dalam jangka panjang dapat mengungguli pasar secara lebih luas. Selain kompensasi, benefit yang tersedia mencakup model kerja remote yang fleksibel dancoworker-determined, stipendum pengembangan profesional, rencana kesehatan yang komprehensif, serta rencana cuti orang tua. Samsara menyediakan fondasi untuk mendukung keberhasilan jangka panjang danFQ memberdayakan karyawan untuk mengambil tanggung jawab atas hasil kerja mereka. Cara kerja: Samsara menerapkan model kerja fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap tim. Kantor tersedia bagi karyawan yang lebih memilih bekerja secara langsung, dan perusahaan juga mendukung pekerjaan remote jika sesuai dengan kebutuhan operasional. Untuk posisi tertentu, kedekatan dengan salah satu kantor atau lokasi geografis tertentu penting untuk-ASAS collaborations, akses terhadap sumber daya, atau alignment dengan wilayah layanan. Ketentuan lokasi kerja akan dicantumkan secara jelas dalam deskripsi posisi. Tujuannya adalah agar seluruh anggota tim dapat berkontribusi secara efektif, baik secara onsite, hybrid, maupun sepenuhnya remote. Semua tawaran ket请联系 kerja bergantung pada kemampuan individu untuk memperoleh dan mempertahankan hak kerja yang sah di perusahaan dan di lokasi kerja yang ditentukan, jika berlaku. Talom dan akomodasi: Samsara menghargai seluruh karyawan tanpa regard terhadap latar belakang. Semua applicants yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk Medi_Works tanpa regard terhadap ras, warna kulit, agama, negara asal, jenis kelamin, gender, gender identity, orientasi seksual, status veteran yang dilindungi, disabilitas, usia, atau karakteristik lain yang dilindungi hukum. Keunikan pendekatan anggota tim membantu perusahaan menyelesaikan masalah kompleks dan menciptakan tempat kerja tempat semua latar belakang dapat memberikan dampak. Samsara menyediakan lingkungan kerja inklusif dan尽的 untuk memastikan kesempatan yang sama bagi orang qualified dengan disabilitas. Kandidat yang membutuhkan akomodasi yang wajar selama proses rekrutmen dapat emailing accessibleinterviewing@samsara.com. KeaslianLamaran: Samsara menggunakan Tofu, alat deteksi kecurangan, untuk memvalidasi keaslian lamaran dan melindungi terhadap Employers身份 fraud. Hal ini membantu perusahaan menghubungkan dengan orang-orang nyata dan memprioritaskan kandidat yang genuine. Informasi lebih lanjut tersedia dalam Samsara’s Candidate Privacy Notice. Penawaran pekerjaan palsu: Samsara mengetahui adanya penipuan yang menyamar sebagai wawancara kerja dan tawaran pekerjaan. Perusahaan tidak imposing biaya kepada pelamar pada tahap mana pun dalam proses rekrutmen. Komunikasi resmi tentang lamaran hanya dikirim melalui email yang berakhiran @samsara.com, @us-greenhouse-mail.io, atau @mail3.guide.co. Informasi lebih lanjut mengenai penawaran pekerjaan palsu tersedia melalui blog post resmi perusahaan.

Sr. Content Developer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Technical Writer – Part-Time, Fixed-Term (3 Months) – Australia

Senior Technical Writer

Content Marketing Manager

Senior Content Marketing Manager