Siap untuk membuka kecerdasan? Jika Anda merasa belum memenuhi seluruh kriteria di bawah ini, tetapi tetap tertarik dengan pekerjaan ini, silakan melamar. Tidak ada satu pun yang diperiksa secara mutlak—kami mencari kandidat yang sangat kuat di beberapa bidang serta memiliki ketertarikan dan kemampuan di bidang lainnya. Tentang Peran Kami mencari Senior Technical Writer yang sangat terampil dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami yang terus berkembang. Peran ini bertanggung jawab untuk membuat serta Maintaining dokumentasi teknis yang jelas, ringkas, dan akurat bagi produk kami, sehingga pengguna dan pengembang memiliki informasi serta sumber daya yang diperlukan untuk berhasil. Sebagai Senior Technical Writer di Kong Global Inc., Anda akan bertanggung jawab untuk: Mengembangkan, menulis, dan menyunting dokumentasi teknis berkualitas tinggi, termasuk dokumentasi API, panduan pengembang, dokumentasi referensi, dan catatan rilis, untuk berbagai audiens. Bekerja sama erat dengan manajer produk, insinyur, dan penulis dokumentasi lainnya untuk mengumpulkan informasi, memahami fungsi produk, serta memastikan kelengkapan dan akurasi dokumentasi. Melakukan riset menyeluruh untuk mengumpulkan informasi teknis, termasuk berinteraksi dengan ahli bidang, menganalisis spesifikasi produk, dan menguji perangkat lunak. Menguji perangkat lunak untuk memvalidasi isi dokumentasi dan memastikan akurasinya. Menggunakan alat Command Line Interface (CLI) untuk menguji dan mendokumentasikan fitur perangkat lunak. Mengelola dan Maintaining dokumentasi yang sudah ada, termasuk pembaruan rutin, revisi, serta penghentian penggunaan konten yang sudah过时. Menerapkan dan meningkatkan proses serta standar dokumentasi, termasuk pengelolaan dokumen dan kendali versi menggunakan Git. Meninjau dokumentasi untuk memastikan akurasi teknis dan kepatuhan terhadap pedoman yang telah ditetapkan. Berkontribusi pada perencanaan proyek dan upaya manajemen proyek terkait hasil kerja dokumentasi, sehingga pelaksanaan berjalan tepat waktu dan efektif. Ikut aktif dalam diskusi manajemen produk untuk memberikan_mapping insights dan memastikan dokumentasi selaras dengan strategi produk. Memiliki strategi dokumentasi untuk area produk tertentu—melampaui sekadar menulis untuk memahami bagaimana dokumentasi memengaruhi adopsi, mengurangi beban dukungan, dan menemukan kasus penggunaan yang belum terpenuhi, kemudian menetapkan prioritas pekerjaan konten berdasarkan pemahaman tersebut. Bekerja sama dengan tim produk dan tim lapangan untuk mengidentifikasi celah dokumentasi yang menghambat keberhasilan pengguna, serta mengusulkan investasi konten berdasarkan perilaku pengguna, tiket dukungan, atau data adopsi, bukan sekadar permintaan dari backlog. Kualifikasi Pengalaman menulis teknis selama 3+ tahun dalam lingkungan pengembangan perangkat lunak. Keahlian yang terbukti dalam dokumentasi perangkat lunak, termasuk pengalaman dengan dokumentasi API dan panduan pengembang. Pemahaman tentang pengujian API serta pengalaman menggunakan alat yang relevan. Kemahiran menggunakan Command Line Interface (CLI). Pengalaman atau ketertarikan pada AI. Pengalaman solid menggunakan Git untuk kendali versi dan kolaborasi. Kemampuan yang telah dibuktikan untuk melakukan riset menyeluruh dan menyintesis informasi teknis yang kompleks. Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik, dengan ketelitian tinggi pada detail dan akurasi. Pengalaman dengan pemeliharaan dokumentasi, pengelolaan dokumen, dan proses peninjauan dokumentasi. Pengalaman memperlakukan suatu area dokumentasi seperti sebuah produk—menetapkan prioritas berdasarkan dampak pengguna dan adopsi, bukan hanya jumlah tiket atau permintaan tim. Kemampuan bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam lingkungan yang cepat berkembang. Kemampuan pemecahan masalah dan debugging yang kuat. #LI-JF1 Tentang Kong Kong Inc., perusahaan konektivitas AI, sedang membangun lapisan konektivitas untuk AI. Dipercaya oleh perusahaan dalam Fortune 500® serta startup yang berorientasi pada AI, platform API dan AI terpadu milik Kong memungkinkan organisasi untuk securing, mengelola, mempercepat, mengatur, dan memonetisasi aliran intelijen di seluruh API dan lalu lintas AI—pada model apa pun, di cloud mana pun. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi www.konghq.com.

Senior Technical Writer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Technical Writer – Part-Time, Fixed-Term (3 Months) – Australia

Content Marketing Manager

Senior Content Marketing Manager

Analyst - Weekend - ENGLISH & GERMAN speaking