Senior Solutions Engineer | Israel | Remote Tentang Grafana Labs Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform observabilitas yang sepenuhnya terkelola dan dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden lebih cepat, serta mengoptimalkan telemetri dalam skala besar. Grafana Cloud dibangun di atas open source dan standar terbuka serta dirancang untuk interoperabilitas di seluruh stack. Platform ini menghadirkan AI untuk observabilitas dan observabilitas untuk AI, sehingga tim dan agen mereka memperoleh visibilitas terpadu atas data yang tersebar dan beragam, di mana pun data tersebut berada. Pelanggan yang bergantung pada Grafana Labs antara lain Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce. Grafana Labs adalah perusahaan 100% remote dengan anggota tim di 40+ negara, serta didukung investor terkemuka seperti Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, dan Lead Edge Capital. Informasi lebih lanjut tersedia di grafana.com, dan perusahaan dapat diikuti di LinkedIn dan X. Perusahaan berkembang pesat dengan tetap mempertahankan warisan open source, budaya kolaboratif global, dan semangat terhadap pekerjaan yang bermakna. Timnya thrives dalam lingkungan yang didorong inovasi, dengan transparansi, otonomi, dan kepercayaan sebagai fondasi. Kandidat mungkin tidak memenuhi seluruh persyaratan, dan hal tersebut tidak menjadi masalah. Jika peran ini menarik, kandidat dapat menyatakan minatnya untuk memperoleh peluang yang benar-benar dapat menentukan karier. Peran dan tanggung jawab Tim Solutions Engineering merupakan ahli produk yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan mendukung pertumbuhan Grafana Labs di seluruh dunia dengan educating calon pelanggan serta pelanggan yang sudah ada agar merasa puas dan berhasil. Expertise teknis dan produk dikomunikasikan melalui demo, pendampingan praktis, presentasi, evaluasi teknis, dan interaksi berkelanjutan. Tim ini bekerja erat dengan tim Sales untuk membantu mengidentifikasi serta menutup peluang, sekaligus menjadi salah satu jalur komunikasi utama dari pelanggan kepada tim Manajemen Produk dan Rekayasa. Solutions Engineer listens dengan sungguhan kepada calon pelanggan atau pelanggan, memahami kebutuhan mereka, mengajukan pertanyaan yang tepat untuk memperoleh informasi yang diperlukan, lalu menerjemahkannya menjadi solusi berbasis teknologi Grafana Labs. Peran ini menjadi penghubung antara tim teknis Grafana Labs, pelanggan, dan tim Sales. Dampak yang akan diberikan meliputi: Bekerja sama dengan tim Sales untuk menjelaskan proposisi nilai, visi, dan strategi Grafana secara keseluruhan kepada pelanggan. Mengelola keterlibatan teknis dengan pelanggan dan membantu menutup peluang kompleks melalui pengetahuan kompetitif yang mendalam, keterampilan teknis, dan kredibilitas. Menyampaikan presentasi produk dan teknis kepada calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada. Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dan tim internal untuk memberikan masukan mengenai produk serta lanskap kompetitif. Memimpin percakapan produk berdasarkan kebutuhan dan masalah pelanggan. Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan dokumentasi, menulis artikel blog, merekam video, menyumbang artikel basis pengetahuan, serta membuat materi enablement publik atau internal. Kualifikasi Kandidat harus memiliki 5+ tahun pengalaman teknis pre-sales, idealnya dengan teknologi Open Source atau di bidang Metrics/Monitoring. Kandidat perlu openness terhadap berbagai tugas yang beragam dan kompleks, yang membutuhkan judgment, kolaborasi, serta leadership yang kuat. Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik diperlukan untuk berkolaborasi dengan tim internal yang remote-first dan pelanggan di seluruh dunia, sekaligus untuk menjelaskan proposisi nilai dan keunggulan teknis produk dengan cekap. Kandidat harus menikmati menyelesaikan tantangan teknis dan thrive saat menghadirkan solusi kreatif kepada pelanggan, memiliki technical mindset, serta memiliki desire untuk terus berkembang secara teknis. Kandidat wajib berada di Israel. Kompensasi dan benefit Kisaran kompensasi OTE untuk peran ini di Israel adalah ILS 600,00 - ILS 743.000. Kompensasi aktual dapat bervariasi bergantung pada tingkat, pengalaman, dan keterampilan kandidat sebagaimana dinilai dalam proses wawancara. Benefit mencakup ekuitas, bonus jika berlaku, dan benefit lain yang tercantum pada halaman karier. Kisaran kompensasi bersifat spesifik per negara. Jika kandidat melamar dari lokasi yang berbeda dari lokasi yang disebutkan, recruiter akan membahas rentangBulanan? No. Use "rentang gaji dan benefit pasar" no number. at awal proses. Lingkungan kerja dan benefit Grafana Labs merupakan perusahaan remote-only yang menyatukan talented dari seluruh dunia dalam budaya kolaborasi dan tujuan bersama. Perusahaan offers pekerjaan bermakna di lingkungan tumbuh tinggi yang terus berevolusi, komunikasi transparan dengan pengambilan keputusan terbuka serta update perusahaan secara berkala, dan lingkungan yang didorong inovasi dengan otonomi dan dukungan untuk送你 karya serta mencoba hal baru. Tim memiliki akar Open Source dan nilai-nilai yang digerakkan komunitas, budaya|team? "budayaKE?" high trust, low ego, serta mengutamakan hasil daripada penampilan. Perusahaan menyediakan jalur pertumbuhan karier, peluang yang jelas untuk berkembang, leadership yang mudah didekati, serta eksekutif yang transparan, aktif, terlihat, dan human.orang-orang dalam tim tersebut smart, supportive, dan sangat peduli terhadap pekerjaan mereka. Onboarding dilakukan secara langsung atau tatap muka. Kandidat dapat_expect? "dapat berkembang sejak hari ke-1 bersama fellow new ‘Grafanista’ untuk mempelajari apa yang perusahaan lakukan dan bagaimana cara kerjanya." Keseimbangan merupakan hal penting. Perusahaan menjalankan kebijakan cuti tahunan global sebesar 30 hari per tahun. 3 hari dari hak cuti tahunan kandidat dialokasikan untuk Grafana Shutdown Days agar tim dapat benar-benar disconnect. Perusahaan akan comply dengan hukum setempat apabila berlaku. Kesetaraan opportunity dan proses rekrutmen Grafana Labs adalah employer yang memberikan equal opportunities. Perusahaan menerima lamaran dari semua orang, tanpa regard terhadap ras, warna kulit, kebangsaan, asal-usul, kasta, jenis kelamin, identitas atau ekspresi perubahan jenis kelamin, orientasi seksual, usia, agama atau kepercayaan, disabilitas, status veteran, informasi genetik, kehamilan, maternity, pernikahan, keluarga, status pengasuh, atau ciri lain yang dilindungi oleh hukum setempat. Grafana Labs believes bahwa kesetaraan dan keragaman membangun organisasi yang kuat dan bekerja keras untuk menjadikannya fondasi seiring perusahaan berkembang. Grafana Labs mungkin menggunakan alat AI dalam proses rekrutmen untuk membantu mencocokkan informasi yang diberikan dalam CV dengan lowongan pekerjaan. Tim rekrutmen akan tetap meninjau CV yang masuk secara manual untuk mengidentifikasi kecocokan dengan lowongan yang saat ini tersedia. Tag: #LI-Remote Untuk informasi mengenai penggunaan data pribadi setelah melamar pekerjaan, lihat kebijakan privasi.

Senior Solutions Engineer | Israel | Remote

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Engineer | UK | Remote

Senior Solutions Engineer | Sweden | Remote

Senior Solutions Engineer | Spain | Remote

Senior Solutions Engineer | Spain | Arabic Speaker | Remote