Manajer Produk AlertMedia membantu organisasi melindungi orang, operasi, dan merek mereka. Platform Risk Intelligence and Response miliknya membantu tim mendeteksi ancaman yang baru muncul, menilai dampaknya, dan merespons dengan percaya diri. Platform ini menyatukan informasi penting dan alur kerja untuk membantu organisasi membangun ketahanan secara lebih sederhana. Nilai utama perusahaan: manusia, bukan robot; pelanggan selalu didahulukan; bekerja lebih baik bersama; kesederhanaan adalah kekuatan; reputasi tidak ternilai; kerja keras membuahkan hasil. Sebagai salah satu perusahaan rintisan SaaS dengan pertumbuhan tercepat di negara ini, AlertMedia berfokus pada menemukan talented terbaik dan membangun tim terbaik untuk terus mempercepat pertumbuhannya. Peran Manajer Produk Sebagai Manajer Produk di AlertMedia, Anda akan menetapkan visi produk sekaligus berperan penting dalam kegiatan sehari-hari untuk mewujudkannya. Anda akan seamlessly berpindah antara tim lintas fungsi, memberi semangat, belajar, memimpin, dan memanfaatkan waktu bersama pelanggan sebagai sumber utama perbaikan serta ide fitur baru. Anda harus Passionate terhadap produk, memahami gambaran besar sekaligus detail, energik, empatik, dan earnest. Kolaborasi dengan orang dari berbagai fungsi harus terasa alami. Anda willingly berbagi informasi, tidak memiliki ego, dan tidak menyerah ketika jalannya belum jelas. Saat kejadian kritis terjadi, bagian tersulit biasanya bukan mengetahui bahwa suatu peristiwa terjadi, melainkan memahami dampaknya serta mengoordinasikan banyak langkah, orang, dan sistem agar bergerak dengan urutan yang tepat, secara cepat, dan sering kali sekaligus. AlertMedia sedang mengubah cara organisasi menggunakan AI dan data untuk mengubah respons menjadi tindakan, dan peran ini akan memimpin usaha tersebut. Tanggungkap Harian Pemahaman Pelanggan dan Pasar Anda akan mengembangkan keahlian mendalam mengenai persona yang dilayani, yaitu pemimpin keamanan, keselamatan, kontinuitas bisnis, TI, dan operasi, serta para responser yang bertindak ketika sesuatu tidak berjalan sesuai rencana. Anda perlu memahami cara kerja, penempatan staf, pengukuran, dan eskalasi pekerjaan mereka. Anda akan terus mewawancara pelanggan dan calon pelanggan serta-conduct discovery conversations, workflow walk-throughs, dan feedback sessions yang menghasilkan pernyataan masalah spesifik, bukan sekadar permintaan fitur. Anda harus memiliki gambaran yang jelas dan terkini mengenai masalah yang sudah diselesaikan dengan baik, peluang untuk menyelesaikannya dengan lebih baik, serta masalah yang perlu diselesaikan 12 hingga 24 bulan ke depan. Anda juga akan memantau tren industri, perkembangan otomasi dan AI, perubahan platform dan integrasi, serta persaingan, lalu menerjemahkannya menjadi implikasi bagi roadmap produk. Strategi, Prioritas, dan Kepemilikan Roadmap Anda akan memiliki penuh tanggung jawab atas roadmap kemampuan AI baru, termasuk menentukan apa yang harus dibangun, ditunda, atau ditolak, dengan alasan yang withstand scrutiny. Anda akan membentuk strategi dan posisi produk yang masih sedang didefinisikan serta membangun argumentasi mengenai arah horrendous berikutnya. Anda akan menyeimbangkan tujuan bisnis, kebutuhan pelanggan, dan tren industri saat menentukan urutan pekerjaan, serta secara eksplisit menjelaskan trade-off kepada para stakeholder. Untuk setiap inisiatif, Anda akan menentukan rangkaian masalah dan jobs to be done sebagai dasar, sehingga tim memahami hasil akhir sebelum berdebat tentang solusinya. Kolaborasi dengan Pengembangan dan Desain Bekerja sama dengan Engineering dan Design, Anda akan menerjemahkan masalah pelanggan menjadi spesifikasi, acceptance criteria, dan deliverable milestones yang dapat dieksekusi tim. Inisiatif besar akan dipecah menjadi bertahap yang dapatylileased sehingga menghasilkan nilai pelanggan lebih awal dan membantu menetapkan langkah berikutnya. Anda akan tetap terlibat selama delivery, mulai dari grooming, keputusan scope, pengujian, hingga launch readiness, serta menyelesaikan ambiguitas sebelum menjadi pekerjaan ulang. Prototipe dengan Alat Bantu AI Anda akan menggunakan alat pengembangan dan desain berbasis AI, seperti Claude Code, Claude Design, dan Codex, untuk membangun prototipe yang berfungsi, menguji ketahanan konsep, dan menunjukkan sesuatu yang konkret kepada pelanggan dalam hitungan hari, bukan kuartal. Prototipe harus diperlakukan sebagai metode riset untuk membatalkan ide weak secara murah dan mempertajam ide strong sebelum Engineering melakukan komitmen. Anda juga akan membawa kemampuan tersebut ke tim produk yang lebih luas dan meningkatkan standar kecepatan tim dalam bergerak dari ide menuju bukti. Pengukuran Sebelum peluncuran, Anda akan menentukan definisi keberhasilan, seperti adopsi, waktu yang dihemat, penyelesaian alur kerja, keandalan, dampak retensi, dan kontribusi pendapatan, serta menyiapkan pengukurannya. Setelah rilis, Anda akan menganalisis data penggunaan produk dan hasil pelanggan, melaporkan secara jujur apa yang berhasil dan tidak berhasil, serta menggunakan temuan tersebut untuk tahap prioritas berikutnya. Go-To-Market Enablement Bekerja sama dengan Product Marketing, Anda akan memposisikan kemampuan baru, membentuk messaging, serta memb equipping Sales, Customer Success, dan Support agar dapat menjual dan mendukung fitur tersebut dengan percaya diri. Fungsi produk akan diterjemahkan menjadi narasi dan penerapan praktis yang dapat digunakan tim pelanggan dalam percakapan nyata. Anda akan memimpin pelatihan internal, demo, serta sesi tanya jawab agar organisasi memahami tidak hanya apa yang telah rilis, tetapi mengapa hal itu penting bagi orang yang menggunakannya. Kualifikasi yang Dibutuhkan Pengalaman minimal 3+ tahun dalam product management untuk B2B enterprise software, termasuk memiliki tanggung jawab penuh atas sebuah produk atau area produk utama dari discovery, delivery, hingga measurement. Pengalaman memimpin produk, kemampuan utama, atau area produk yang sudah mapan maupun sedang berkembang, termasuk mengiterasi dan mengembangkan produk agar sesuai dengan kebutuhan pasar yang terus berubah. Pengalaman sebelumnya bekerja dengan produk agentic dan/atau AI-native, seperti workflow automation, interactive assistants, integration platforms, agentic tooling, atau produk serupa. Pemahaman kerja mengenai cara kemampuan AI dan berbasis LLM dirancang ke dalam produk, termasuk di mana teknologi tersebut memberikan keunggulan dan di mana guardrails diperlukan. Anda harus memiliki systems mindset dan secara alami memikirkan workflow, dependencies, triggers, serta hubungan antarkomponen dalam suatu proses. Kemampuan analitis yang kuat dan nyaman mengambil keputusan berdasarkan informasi yang tidak lengkap atau saling bertentangan. Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan tingkat advanced, sehingga mampu-held percakapan teknis dengan Engineering maupun percakapan strategis dengan eksekutif pada hari yang sama. Nyaman menggunakan alat seperti Jira, Confluence, dan perangkat lunak product analytics. Pendekatan kolaboratif tanpa ego dan kemampuan mengelola banyak prioritas dalam lingkungan yang bergerak cepat. Resourcefulness untuk terus berjalan ketika jalannya belum jelas. Energik, empatik, earnest, dengan rekam jejak konsisten dalam delivering pekerjaan berkualitas sesuai jadwal. Familiarity dengan Agile delivery, API, system integrations, dan data pipelines. Pengalaman di bidang critical event management, emergency communication, security, safety, atau business continuity, maupun pengalaman dengan tim yang menjalankan bidang tersebut, menjadi nilai tambah. Pengalaman dengan product enablement atau dukungan go-to-market juga menjadi nilai tambah. Lokasi Kandidat di Austin, TX sangat diutamakan, tetapi posisi ini juga terbuka bagi kandidat yang berbasis remote di Amerika Serikat. AlertMedia saat ini tidak merekrut kandidat yang tinggal di negara bagian berikut: Alaska, California, Hawaii, Louisiana, Mississippi, Montana, New Hampshire, North Dakota, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Vermont, Washington, West Virginia, dan Wyoming. Sponsorship Posisi ini tidak eligible untuk visa sponsorship. Kandidat harus sudah memiliki authorization untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa memerlukan sponsorship sekarang maupun di masa depan. Mengapa Peran Ini Penting Pelanggan mengandalkan AlertMedia untuk membantu melindungi orang mereka dan menjaga bisnis tetap berjalan. Jika perusahaan berhasil, respons yang sebelumnya membutuhkan 1 dozen langkah manual dan beberapa orang yang cemas dapat dilakukan dengan cepat dan tepat, sehingga tim dapat fokus pada situasi, bukan perangkat lunak. AlertMedia mencari seseorang yang ingin membangun sistem tersebut dan memungkinkan lebih banyak tim merespons dengan baik dalam tekanan. Manfaat Bekerja di AlertMedia Anda tidak hanya akan membangun karier, tetapi juga menjadi bagian dari sesuatu yang bermakna, dikelilingi orang-orang yang benar-benar peduli pada pekerjaan dan satu sama lain. Benefit yang tersedia meliputi: Gaji dasar yang kompetitif, Variable Compensation, dan program bonus untuk seluruh perusahaan Cuti yang generous dan fleksibel serta kebijakan parental leave Benefit kesehatan, yaitu Medical, Dental, Vision, dan Life Insurance yang 100% dibayar perusahaan 401K dengan company match yang generous Hadiah dan insentif menarik karena perusahaan menghargai kontribusi satu sama lain Komitmen terhadap community service dengan kesempatan untuk memberikan kontribusi Perusahaan Best Places to Work selama 10 tahun berturut-turut dan berbagai penghargaan lainnya Akses ke kantor baru di downtown dengan panorama 360, gedung berfasilitas gym technology tinggi, dan jalur lari di dekatnya Peluang pengembangan karier berkelanjutan melalui tim Learning & Development Anda akan mengerjakan pekerjaan yang bermakna sambil berkembang secara karier di perusahaan global yang bergerak cepat dengan budaya award-winning. Tentang AlertMedia AlertMedia menyebut dirinya sebagai platform risk intelligence and response terkemuka yang dipercaya perusahaan-perusahaan terbesar di dunia untuk melindungi orang dan aset mereka saat paling dibutuhkan. Perusahaan ini merupakan SaaS dengan pertumbuhan tinggi yang didukung private equity, memiliki lebih dari 4.000 klien yang berkembang pesat secara global. Teknologi perusahaan Dibedakan oleh platform terpadu, sejarah 7+ tahun dalam inovasi AI, customer NPS 70+, serta budaya yang membedakannya lebih jauh dari pesaing. AlertMedia merupakan equal opportunity employer yang berfokus menciptakan tempat kerja kolaboratif dan menarik bagi semua orang. Workplace yang diverse, inklusif, dan equitable bagi semua orang merupakan kunci keberhasilan dan bagian inti dari nilai perusahaan. Semua pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk_ld employment tanpa regard terhadap race, color, religion, gender, gender identity atau expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, atau veteran status. Menerapkan aplikasi untuk posisi ini berarti Anda menyetujui penggunaan Personal Information oleh AlertMedia berkaitan dengan proses rekrutmen sesuai Privacy Policy di https://www.alertmedia.com/legal/privacy-policy/.

Product Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sr. Product Manager

Director of GTM Data, Processes, and AI Enablement

Product Manager

Head of Partner Programs, Strategy and Operations