Di Qualtrics, kami menciptakan perangkat lunak yang digunakan merek-merek terbaik di dunia untuk menghadirkan pengalaman luar biasa bagi karyawan garis depan, membangun tim berkinerja tinggi, dan merancang produk yang disukai banyak orang. Namun, kami lebih dari sekadar platform—kami adalah pencipta dan pengelola kategori Experience Management yang melayani lebih dari 18K klien di seluruh dunia. Membangun sebuah kategori membutuhkan ketangguhan, determinasi, dan ketidaksukaan terhadap cara-cara konvensional—tetapi yang paling penting, dibutuhkan tim yang erat, berkinerja tinggi, dan memiliki dedikasi yang tak tergoyahkan untuk melayani pelanggan. Saat bergabung dengan salah satu tim kami, Anda akan menjadi bagian dari kelompok gesit yang diberi wewenang untuk menetapkan sasaran agresif dan bergerak cepat untuk mencapainya. Pengambilan risiko strategis didorong, dan masalah kompleks diselesaikan bersama dengan memberikan kesempatan kepada setiap orang untuk berkontribusi serta melakukan iterasi hingga solusi terbaik ditemukan. Anda tidak perlu mencari peluang untuk berkembang—siap atau tidak, peluang itu akan datang kepada Anda. Mulai dari ritel, pemerintahan, hingga layanan kesehatan, kami memiliki misi untuk mengembalikan nilai kemanusiaan, koneksi, dan empati ke dalam dunia bisnis. Bergabunglah dengan lebih dari 5.000 orang di seluruh dunia yang menganggap pekerjaan ini layak dilakukan. Konsultan, Pengalaman Pasien Mengapa Peran Ini Dibutuhkan Pengalaman pasien secara langsung mendorong kualitas layanan kesehatan secara keseluruhan, keterlibatan penyedia layanan, dan keberhasilan operasional. Dalam peran ini, Anda akan membantu organisasi layanan kesehatan mengubah strategi pengalaman pasien mereka dengan menerjemahkan data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan inisiatif peningkatan berdampak tinggi. Bekerja bersama eksekutif C-suite, penyedia layanan kesehatan, dan praktik Strategic Consulting internal kami, Anda akan memimpin keterlibatan klien berdampak tinggi yang menghasilkan hasil terukur. Jika Anda bersemangat menerapkan prinsip konsultasi strategis untuk menyelesaikan tantangan kompleks di bidang layanan kesehatan, peran ini memberi Anda wadah untuk menciptakan perubahan yang berkelanjutan. Cara Anda Akan Meraih Kesuksesan Menerjemahkan Wawasan Menjadi Strategi: Dengan mudah menghubungkan data dan analitik pengalaman pasien dengan rencana pelaksanaan nyata yang dapat ditindaklanjuti oleh para pemimpin eksekutif. Membangun Hubungan yang Dipercaya: Dengan cepat membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan eksekutif C-suite, dewan, dan tim klinis untuk berperan sebagai penasihat. Mengambil Inisiatif: Memahami hasil keseluruhan yang ingin dicapai klien, memperoleh konteks dengan cepat, dan bekerja secara kewirausahaan untuk memimpin keterlibatan berdampak tinggi. Memfasilitasi dengan Dampak: Fasilitator dan pelatih yang sangat mampu melibatkan peserta serta memimpin presentasi eksekutif dan sesi lokakarya yang dinamis. Berkolaborasi Lintas Tim: Menghubungkan keahlian, perangkat, dan teknologi internal yang tepat untuk menyelesaikan prioritas unik klien. Mengidentifikasi Peluang Pertumbuhan: Secara proaktif mengidentifikasi tren dan kebutuhan pasar yang sedang berkembang untuk membantu memperluas hubungan dengan klien dan penawaran konsultasi. Cara Anda Akan Berkembang Memperluas keahlian konsultasi strategis di berbagai sistem layanan kesehatan, dewan, dan tim kepemimpinan C-suite. Memperdalam penguasaan analitik layanan kesehatan, metodologi pengalaman pasien, dan kerangka kerja peningkatan kinerja. Berkontribusi langsung pada inovasi internal dengan menciptakan metodologi, perangkat, dan penawaran solusi konsultasi baru. Mendapatkan pengalaman langsung dalam pengembangan bisnis serta bimbingan dari para pemimpin senior (Associate Principals, Principals, dan Partners). Tanggung Jawab Memimpin Inisiatif Strategis Pengalaman Pasien: Memimpin keterlibatan klien berdampak tinggi untuk menghadirkan konsultasi pengalaman pasien, asesmen diagnostik, dan peta jalan pelaksanaan berkelas dunia. Memengaruhi Pengambilan Keputusan C-Suite: Menyintesis data layanan kesehatan kuantitatif dan kualitatif yang kompleks menjadi presentasi serta rekomendasi menarik untuk tingkat eksekutif. Memfasilitasi Manajemen Perubahan dan Pengembangan Kapabilitas: Berperan sebagai pelatih ahli dan fasilitator lokakarya untuk meningkatkan kemampuan penyedia layanan, staf, dan tim kepemimpinan klien. Memperluas Hubungan dan Pipeline Klien: Secara proaktif mengidentifikasi kebutuhan klien dan bekerja sama secara internal untuk menghadirkan solusi komprehensif yang mendorong pertumbuhan pendapatan praktik. Mengembangkan Metodologi Konsultasi: Berkontribusi pada upaya inovasi internal untuk membangun, menguji, dan menerapkan perangkat, teknologi, serta penawaran kerangka kerja konsultasi baru. Mempertahankan Keunggulan Keterlibatan: Secara konsisten menghasilkan keluaran berkualitas tinggi sekaligus mengelola tingkat utilisasi pribadi untuk memenuhi target kinerja yang telah ditetapkan. Kualifikasi yang Dicari dalam Resume Pengalaman 5+ tahun yang relevan di industri layanan kesehatan, dengan pemahaman mendalam mengenai tren pasar layanan kesehatan. Keahlian yang terbukti dalam menggunakan data, analitik, dan metodologi pengalaman pasien untuk mendorong perubahan organisasi. Pengalaman sebelumnya dalam menerapkan inisiatif peningkatan di bidang Experience, Safety, Engagement, Quality, atau Performance. Rekam jejak yang terbukti dalam konsultasi manajemen/strategis (sangat diutamakan), termasuk pengalaman dalam pengembangan bisnis konsultasi. Latar belakang yang kuat dalam presentasi tingkat eksekutif, fasilitasi lokakarya, serta metode analisis kualitatif/kuantitatif. Gelar sarjana wajib dimiliki; bersedia melakukan perjalanan hingga 75%. Hal yang Perlu Anda Ketahui tentang Tim Ini Misi Layanan Kesehatan Berdampak Tinggi: Kami bermitra langsung dengan pemimpin layanan kesehatan C-suite untuk menyelesaikan beberapa tantangan paling kritis dalam pengalaman pasien, keselamatan, dan kinerja operasional. Kolaboratif dan Multidisipliner: Kami bekerja dalam tim dinamis yang menghubungkan perangkat khusus, para ahli lintas fungsi, dan wawasan berbasis data untuk memberikan nilai maksimal bagi klien. Budaya Inovasi Berkelanjutan: Kami secara aktif mendorong anggota tim untuk menyempurnakan metodologi, menciptakan kerangka kerja baru, dan memengaruhi perkembangan praktik konsultasi kami. Akses Langsung ke Pimpinan Praktik: Anda akan bekerja langsung dengan Associate Principals, Principals, dan Partners yang berkomitmen untuk membimbing dan memajukan jalur karier Anda. Manfaat dan Fasilitas Favorit Tim Kami Kami berpartisipasi dalam Career Action Planning yang dipersonalisasi. Anda akan bekerja sama dengan manajer untuk merancang rencana berdasarkan pengalaman hidup, nilai-nilai, dan aspirasi karier Anda (di dalam maupun di luar Qualtrics) yang membantu Anda mencapai tujuan karier di Qualtrics. Qualtrics membayar 100% premi manfaat layanan kesehatan untuk karyawan dan tanggungannya. Tunjangan variabel untuk kebugaran, makanan, transportasi, dan lainnya. Model Kerja Hibrida Qualtrics: Meskipun peran ini tidak mewajibkan bekerja di kantor, model kerja hibrida kami tetap sederhana untuk bagian perusahaan lainnya: kami semua berkumpul di kantor 3 hari dalam seminggu; Senin dan Kamis, ditambah 1 hari yang dipilih oleh pemimpin organisasi Anda. Hari-hari tatap muka yang dirancang dengan tujuan ini, di kantor yang dirancang secara cermat, membantu kami memberikan hasil kerja terbaik serta memanfaatkan kekuatan kolaborasi dan inovasi. Selama sisa minggu, Anda dapat bekerja di mana pun Anda inginkan dengan mengatur integrasi antara pekerjaan dan kehidupan Anda. #remote Qualtrics adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja yang setara, yang berarti semua pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk bekerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, asal negara, disabilitas, status sebagai veteran yang dilindungi, atau karakteristik lain yang dilindungi. Pelamar di Amerika Serikat memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Ketenagakerjaan Federal: Family & Medical Leave Act, Equal Opportunity Employment, dan Employee Polygraph Protection Act. Qualtrics berkomitmen untuk menyertakan semua individu yang memenuhi syarat. Sebagai bagian dari komitmen ini, Qualtrics akan memastikan bahwa penyandang disabilitas mendapatkan akomodasi yang wajar. Jika akomodasi yang wajar diperlukan untuk berpartisipasi dalam proses lamaran atau wawancara kerja, menjalankan fungsi pekerjaan utama, dan/atau menerima manfaat serta hak istimewa pekerjaan lainnya, beri tahu kontak/rekruter Qualtrics Anda. Belum menemukan peran yang tepat untuk saat ini? Qualtrics Insiders adalah pusat informasi untuk semua hal terkait kehidupan di Qualtrics. Daftar untuk mendapatkan akses eksklusif ke konten yang dibuat khusus untuk Anda dan memperoleh informasi tentang berbagai hal yang berlangsung di Qualtrics—acara mendatang, cerita di balik layar dari tim, tips wawancara, lowongan menarik, dan lainnya. Tanpa spam—kami berjanji! Anda akan menerima informasi dari kami maksimal 2 kali dalam sebulan dengan konten terbaru yang sepenuhnya disesuaikan, jadi tetaplah terhubung saat Anda mengeksplorasi peran dan perusahaan yang paling sesuai bagi Anda. Untuk posisi penuh waktu, rentang gaji ini merupakan gaji pokok per tahun; namun, gaji pokok yang ditawarkan dalam rentang ini dapat berbeda-beda tergantung lokasi, pengetahuan terkait pekerjaan, pendidikan, keterampilan, dan pengalaman. Bonus penandatanganan dan unit saham terbatas dapat disertakan dalam tawaran kerja. Karyawan penuh waktu berhak mendapatkan manfaat medis, gigi, penglihatan, jiwa dan disabilitas, 401(k) dengan kontribusi perusahaan, cuti berbayar, penggantian biaya kebugaran, manfaat kesehatan mental, dan bonus pengalaman. Untuk melihat detail manfaat kami, kunjungi Qualtrics US Benefits. Rentang Transparansi Gaji Pokok Tahunan untuk Pekerjaan Jarak Jauh: 105.000—127.500 USD

Consultant, Patient Experience

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Inpatient Coder Associate, Payment Integrity

Clinical Research associate II

Part-Time Family Physician

Sr. Clinical Research Associate (Netherlands)