Tentang Kaseya Kaseya adalah penyedia utama perangkat lunak manajemen TI dan keamanan siber berbasis AI yang melayani Managed Service Providers (MSPs) serta organisasi TI internal di seluruh dunia. Platform comprehensively membantu organisasi mengelola, securing, serta mengotomatisasi lingkungan TI secara efisien untuk mendorong efisiensi operasional dan keberhasilan bisnis jangka panjang. Dengan dukungan Insight Partners, salah satu investor perangkat lunak global terkemuka, Kaseya telah mengalami pertumbuhan dua digit yang berkelanjutan dan terus memperluas jangkauan globalnya. Saat ini, Kaseya mendukung pelanggan di lebih dari 20 negara dan mengelola lebih dari 15 juta endpoint di seluruh dunia. Didirikan pada 2000, Kaseya dibangun oleh para pencipta dan terus berkembang. Kaseya mencari orang-orang yang aktif menciptakan, bukan menunggu, yang menghadapi masalah sulit dengan berani, dan menjadikan tantangan sebagai bahan untuk kemajuan. Di Kaseya, setiap orangzai memiliki peran dalam membentuk masa depan TI, baik dalam rekayasa, produk, penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, maupun operasi. Pekerjaan mereka membantu melindungi, mempertahankan, dan optimizes lingkungan TI di seluruh dunia. Ringkasan Posisi Business Process Lead, Order to Cash memiliki tanggung jawab atas desain menyeluruh proses bisnis dari penerimaan pesanan hingga pengumpulan kas dan pengakuan pendapatan. Peran ini menjadi penghubung antara pemangku kepentingan bisnis yang menjalankan proses tersebut dan tim teknologi yang membangun sistem pendukung, serta bertanggung jawab atas dekomposisi kapabilitas secara terperinci untuk aliran nilai tersebut. Keputusan desain proses yang dibuat dalam peran ini berdampak langsung pada akurasi penagihan, pengakuan pendapatan, dan integritas pelaporan keuangan, sehingga perannya juga membawa tanggung jawab pengendalian keuangan. Peran ini memiliki ownership atas kapabilitas bisnis dalam aliran nilai tersebut, termasuk definisi, desain, dekomposisi, dan tata kelolanya, dengan kemitraan erat dengan tim bisnis yang menjalankan fungsi основного secara harian. Peran ini tidak memiliki ownership atas fungsi tersebut secara langsung. Keberhasilan bergantung pada kemitraan yang kuat dengan bisnis dan pemimpin teknologi, bukan pada otoritas langsung. Ini adalah peran kontributor individu yang aktif, mulai dari memfasilitasi sesi kerja secara pribadi, memetakan proses, menulis persyaratan, hingga tetap terlibat selamaizational pengembangan dan adopsi. Peran ini juga berada dalam fungsi yang baru dibuat, dengan model operasi dan standar yang masih sedang ditetapkan, sehingga memberikan pengaruh nyata terhadap формиasi praktik kerja yang lebih luas. Peran ini memiliki beberapa kesepakatan formal dengan pemilik proses lain mengenai batas-batas tanggung jawab bersama. Menjaga agar kesepakatan tersebut tetap berlaku merupakan bagian utama dan berkelanjutan dari pekerjaan ini. Tanggung Jawab Utama Memiliki dan terus memperbarui dekomposisi terperinci (L2/L3) atas kapabilitas pengelolaan pesanan dan langganan, penyediaan serta pemenuhan perangkat lunak, konsumsi penggunaan dan penilaian penggunaan, penagihan dan penerbitan faktur, proses invoice-to-cash, serta pengakuan pendapatan. Dokumentasi harus selalu akurat seiring perubahan model operasi dan lanskap sistem, dengan menggunakan standar yang berlaku di seluruh tim Business Process Lead. Memfasilitasi sesi kerja terstruktur dengan pemangku kepentingan bisnis di seluruh aliran nilai untuk mendokumentasikan cara kerja proses saat ini dan merancang cara kerja proses ke depan. Hasilnya mencakup peta proses, keputusan yang terdokumentasi, dan persyaratan yang dapat langsung ditindaklanjuti oleh tim teknis tanpa memerlukan banyak tindak lanjut. Menerjemahkan desain proses kondisi masa depan menjadi persyaratan sistem, bermitra dengan Product Owners dan Engineering Leads selama tahap desain, pengembangan, dan pengujian, lalu memastikan hasil pengembangan sesuai dengan desain proses yang ditujukan. Mendukung 2 jalur pengembangan yang berjalan secara paralel, yaitu sistem yang sudah digunakan dalam produksi dan pengembangan platform generasi berikutnya. Peran ini perlu menentukan dengan tepat jalur mana yang terkait dengan setiap permintaan baru dan memastikan pelajaran yang diperoleh dari operasional harian dicerminkan kembali dalam dokumentasi dan desain jangka depan. Memiliki tanggung jawab atas manajemen perubahan, enablement, dan adopsi perubahan proses dalam aliran nilai, meliputi penilaian dampak pemangku kepentingan, perencanaan kesiapan, materi pelatihan, serta verifikasi setelah peluncuran bahwa proses baru digunakan sebagaimana yang dimaksudkan. Peran ini juga menetapkan dan melaporkan metrik kinerja proses untuk menunjukkan apakah proses tersebut berjalan secara efektif. Memegang dan memperbarui kesepakatan terdokumentasi pada batas-batas bersama dengan Business Process Lead lainnya, sehingga serah terima antaraliran nilai disepakati secara eksplisit dan tidak hanya diasumsikan. Memiliki tanggung jawab atas desain kapabilitas penyediaan dan pemenuhan perangkat lunak, mencakup penyediaan secara manual, penanganan kesalahan penyediaan, aktivasi fitur, penangguhan dan pengembalian status perangkat lunak, serta perpanjangan masa uji. Hal dilakukan dengan bermitra dengan tim yang menjalankan proses tersebut. Memiliki tanggung jawab atas desain kapabilitas konsumsi dan penilaian penggunaan, termasuk pengelolaan penggunaan berlebih serta mekanisme penggunaan yang dinilai mengalir ke penagihan dan perlakuan pendapatan. Persyaratan Wajib Pengetahuan kerja mengenai standar pengakuan pendapatan (ASC 606) dan mekanisme penagihan langganan, disertai kemampuan terbukti untuk menganalisis secara mandiri bagaimana perubahan pesanan di tengah kontrak memengaruhi penerbitan faktur, jadwal pengakuan pendapatan, serta saldo pendapatan belum ditagihkan atau ditunda. Ini merupakan persyaratan penyaringan yang wajib karena tanggung jawab pengendalian keuangan yang dimiliki oleh peran ini, bukan sekadar preferensi umum. Pengalaman minimal 5 tahun dalam desain proses bisnis, analisis bisnis, arsitektur bisnis, atau operasi pada domain yang relevan. Pengalaman terbukti dalam menguraikan kapabilitas bisnis menjadi struktur terperinci dan berlapis. Kemampuan fasilitasi yang kuat dengan pemangku kepentingan bisnis lintas fungsi, termasuk pengalaman bekerja pada tingkat direktur, serta nyaman memegang kesepakatan formal lintas fungsi dengan pemilik proses lain dan tidak menganggap serah terima batas sebagai percakapan satu kali. Pengalaman menerjemahkan persyaratan proses bisnis menjadi persyaratan sistem atau work items untuk tim pengembangan teknis, disertai kebiasaan dokumentasi yang kuat. Persyaratan yang Diinginkan Pengalaman dengan akuntansi modifikasi kontrak serta implikasinya terhadap proses dalam bisnis langganan. Pengalaman desain proses dalam operasi penagihan, pengumpulan kas, atau akuntansi pendapatan. Pengalaman dengan model penagihan berbasis konsumsi atau penggunaan, termasuk cara menangani dan menagih penggunaan berlebih. Pengalaman sebagai pemilik proses penyediaan perangkat lunak, entitlement lisensi, atau aktivasi fitur. Pengalaman desain proses pajak tidak langsung, termasuk penentuan keterkenaan pajak, nexus, serta pengelolaan sertifikat pengecualian. Pengalaman sebelumnya bermitra dengan tim rekayasa platform bersama untuk menyusun dan memprioritaskan roadmap. Pengalaman dengan Salesforce Revenue Cloud Advanced, mesin pengakuan pendapatan khusus seperti RightRev, Oracle dan NetSuite, serta mesin pajak tidak langsung seperti OneSource atau CertifyTax. #IND525 Kaseya menyediakan kesempatan kerja yang setara bagi seluruh karyawan dan applicants tanpa regard terhadap ras, agama, usia, ancestry, gender, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, status kewarganegaraan, disabilitas fisik atau mental, status veteran, status perkawinan, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Business Process Lead, Order to Cash

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Head of Tax Information Reporting

Senior Manager, Finance Transformation

Senior Manager, Corporate Accounting

Sr. Accountant (CPA)