Deskripsi Pekerjaan

Travel Consultant Supervisor di Avenir Tour & Travel, Summarecon Bekasi. Bertanggung jawab memimpin, melakukan coaching, dan mengevaluasi tim Travel Consultant; memantau workload, KPI, dan performa tim; menjaga kualitas customer handling serta service standard; melakukan QC atas proses booking, pembayaran, visa, ticketing, dan dokumen perjalanan; menjadi titik eskalasi untuk complaint dan kasus kompleks; memastikan SOP, deadline, dan ketepatan operasional berjalan konsisten; serta memberikan improvement plan untuk meningkatkan performa tim. Kandidat harus memiliki 4-5+ tahun pengalaman di industri travel dan 1-2+ tahun pengalaman sebagai Supervisor atau Team Leader. Pengalaman menangani outbound international travel dan group tour, pemahaman tentang proses visa, ticketing, hotel, booking, dan travel operations, serta kemampuan yang kuat dalam people management, coaching, problem solving, komunikasi, dan koordinasi dibutuhkan. Kandidat harus berorientasi detail, tenang menghadapi tekanan, memiliki high ownership, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat dalam situasi operasional maupun customer handling. Hari kerja: Senin-Sabtu. Jam kerja: 08:00-17:00. Persyaratan dari rekruter: semua jenis kelamin, tanpa batas usia, dan tanpa pengalaman. Keahlian yang dibutuhkan: Keterampilan Komunikasi Berbicara.

Travel Consultant Supervisor

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Travel Consultant

Montessori Teacher

Fulltime Pengajar Matematka, Fisika, Kimia dan Biologi (Edulab BSD Tangerang)

Guru Bahasa Indonesia (SMP)