Hai! Terima kasih sudah mampir. Apakah Anda sedang aktif mencari peluang baru, atau sekadar melihat-lihat pasar? Apa pun itu, Anda mungkin berada di tempat yang tepat. Kami mencari ServiceNow Developer yang terlibat langsung untuk bergabung dengan tim IT Platform kami. Anda akan bertanggung jawab atas konfigurasi, pengembangan, dan dukungan harian untuk instance ServiceNow kami, bekerja di area ITSM dan HRSD sekaligus membantu memperluas platform melalui pengembangan khusus dan integrasi pihak ketiga. Ini adalah peran yang sangat teknis dan berorientasi pada penyelesaian pekerjaan, cocok bagi seseorang yang senang membangun, memecahkan masalah, dan terus meningkatkan platform perusahaan yang sangat penting. Anda akan bekerja di instance development, staging, dan production, berkolaborasi erat dengan pemangku kepentingan TI dan bisnis, serta membantu mendorong roadmap upgrade dan peningkatan platform. Yang akan Anda kerjakan: Mengembangkan dan mengonfigurasi ServiceNow: Membangun dan memelihara aplikasi, catalog item, record producer, workflow, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes, UI Actions, serta komponen platform lainnya. Membangun integrasi: Merancang, mengembangkan, dan memecahkan masalah integrasi antara ServiceNow dan sistem pihak ketiga menggunakan REST/SOAP API, OAuth, webhook, Integration Hub, MCP, serta platform iPaaS seperti Workato. Memelihara dan mengoptimalkan platform: Memantau kesehatan platform, memecahkan masalah performa, mengoptimalkan script dan flow, serta memastikan solusi tetap skalabel dan mudah dipelihara. Mendukung aplikasi ServiceNow seperti ITSM dan HRSD: Membantu menghadirkan dan meningkatkan workflow serta otomasi terkait Incident, Problem, Change, Request, dan kebutuhan HR. Mengelola akses dan keamanan: Mengelola role, ACL, permission, serta kontrol akses platform lainnya sesuai persyaratan keamanan dan audit. Menyelesaikan masalah kompleks: Menjadi titik eskalasi untuk insiden di tingkat platform, melakukan analisis akar masalah, serta berkoordinasi dengan tim infrastruktur, keamanan, vendor, dan tim teknis lainnya ketika masalah melibatkan beberapa sistem. Menyelesaikan peningkatan dan proyek: Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan untuk mengumpulkan kebutuhan, memprioritaskan backlog, merancang solusi, serta membawa pekerjaan melalui tahap pengembangan, pengujian, deployment, dan dukungan setelah peluncuran. Mendorong konsistensi platform: Menetapkan pola dan standar pengembangan yang dapat digunakan kembali untuk workflow, notifikasi, approval, dokumentasi, dan pengalaman pengguna. Mendukung upgrade dan rilis: Mengevaluasi rilis ServiceNow baru, menguji upgrade, memperbaiki perubahan yang menimbulkan gangguan, serta menerapkan kemampuan platform baru yang relevan. Mendokumentasikan dan membantu pengguna: Memelihara dokumentasi teknis, runbook, dokumentasi integrasi, dan prosedur pengguna, serta memberikan dukungan atau pelatihan bila diperlukan. Yang perlu Anda miliki: Pengalaman langsung dalam mengembangkan dan mengelola administrasi ServiceNow, idealnya di area ITSM dan/atau HRSD. Kemampuan JavaScript yang kuat, termasuk API scripting ServiceNow seperti GlideRecord dan GlideAjax. Pengalaman dengan Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, ACL, dan pengembangan Service Catalog. Pengalaman merancang dan memecahkan masalah integrasi REST/SOAP, OAuth, webhook, dan integrasi perusahaan. Pemahaman yang kuat tentang proses ITSM dan penerapannya ke dalam solusi ServiceNow. Kemampuan untuk secara mandiri memecahkan masalah kompleks di ServiceNow dan sistem yang terhubung. Kemampuan pemecahan masalah, komunikasi, dan dokumentasi yang kuat. Pengalaman bekerja dengan pemangku kepentingan untuk menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi solusi teknis yang skalabel. Mampu mengelola berbagai prioritas dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat. Akan menjadi nilai tambah: Pengalaman dengan HRSD, ITOM, Workday, atau platform identitas/HR. Pengalaman dengan kemampuan AI/GenAI ServiceNow, termasuk Now Assist. Pengalaman dengan MCP (Model Context Protocol) dan tool atau workflow yang mendukung MCP. Pengalaman dengan Service Portal, custom widget, HTML, dan CSS. Pengalaman dengan Workato atau platform iPaaS lainnya. Sertifikasi ServiceNow CSA atau CAD, atau ITIL 4 Foundation. Jadilah pembawa perubahan Yang akan Anda dapatkan: Lingkungan kerja fleksibel yang memberi Anda keleluasaan untuk memberikan hasil kerja terbaik. Budaya yang menghargai kinerja. Kesempatan untuk memberikan dampak dalam tim yang cukup besar untuk mendukung perkembangan karier, tetapi tetap cukup ramping agar suara Anda didengar. Peluang yang dapat menentukan arah karier. Manfaat yang dirancang untuk mendukung kebahagiaan, kesehatan, dan kepuasan Anda, termasuk: Kebijakan cuti berbayar dan kerja jarak jauh yang fleksibel. Opsi ekuitas, karena ini juga merupakan perusahaan Anda. Kontribusi untuk program pensiun Anda. Masa depan Anda penting. Kesempatan pelatihan untuk mengembangkan keterampilan dan karier. Kredit kesehatan dan kebugaran agar Anda merasa sebaik mungkin. Cuti untuk menjadi sukarelawan dan berkontribusi kepada komunitas. Kelompok minat, jaringan yang dipimpin karyawan, komite sosial, hingga tim olahraga yang disponsori. Program pembelian komputer untuk mendapatkan MacBook pribadi. Cuti orang tua yang diperpanjang untuk mendukung keluarga yang sedang bertumbuh. Kembangkan potensi Anda. Temukan orang-orang yang tepat. Di Lightspeed, perkembangan Anda adalah prioritas kami. Kami berinvestasi pada Anda melalui kesempatan belajar berkelanjutan, mobilitas global, dan manfaat yang dirancang untuk mendukung Anda—semuanya dalam tim yang berdedikasi, beragam, dan inklusif, serta bersemangat memberdayakan komunitas. Di Lightspeed, kami mempertimbangkan berbagai faktor saat menentukan kompensasi, termasuk keahlian, kualifikasi, pengalaman, dan data pasar. Pertimbangan ini dapat menyebabkan kompensasi Anda berbeda. Kami secara wajar memperkirakan total kompensasi untuk posisi ini berada dalam kisaran $85.000-$105.000 CAD. Lightspeed juga menyediakan berbagai manfaat karyawan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, asuransi medis, gigi, kebugaran, jiwa, dan disabilitas, program RRSP beserta kontribusi perusahaan, tambahan cuti orang tua berbayar, serta cuti berbayar. Harap diperhatikan bahwa informasi kompensasi ini hanya berlaku bagi kandidat yang direkrut untuk bekerja di Ontario dan mencerminkan jumlah yang bersedia dibayarkan Lightspeed pada saat lowongan ini dipublikasikan. Posisi ini merupakan lowongan yang saat ini tersedia di Lightspeed. Lightspeed menggunakan tool berbasis kecerdasan buatan untuk mendukung aspek tertentu dalam proses rekrutmen; seluruh keputusan perekrutan dibuat oleh tim rekrutmen dan perekrutan kami. #LI-SS3 Untuk semua agensi rekrutmen: Lightspeed tidak menerima resume dari agensi yang tidak diminta. Jika kami belum menghubungi perusahaan Anda secara langsung secara tertulis untuk memasok kandidat bagi lowongan tertentu, Lightspeed tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun terkait resume yang tidak diminta. Lightspeed adalah pemberi kerja yang menjunjung kesempatan kerja yang setara dan berkomitmen menciptakan tempat kerja yang inklusif serta bebas hambatan. Lightspeed menyambut dan mendorong lamaran dari penyandang disabilitas. Akomodasi tersedia berdasarkan permintaan bagi kandidat yang mengikuti seluruh aspek proses seleksi. Bagaimana langkah selanjutnya? Pada dasarnya, ini harus saling menguntungkan: kami ingin Anda menjalani peran yang Anda sukai, dan kami ingin menawarkan tempat kerja yang membuat Anda bangga untuk datangi setiap hari. Untuk melihat sekilas dunia kami, kunjungi halaman karier kami. Lightspeed membangun komunitas melalui perdagangan, dan kami membutuhkan orang-orang dari berbagai latar belakang serta pengalaman hidup untuk mewujudkannya. Kami didirikan pada 2005 di kawasan gay Montreal, dan anggota awal kami semuanya merupakan bagian dari komunitas LGBTQ+. Semangat bisnis kami sejak awal berfokus pada inklusi, dan kami berupaya menyediakan tempat kerja di mana semua orang merasa diterima. Tentang kami: Dengan mendukung bisnis yang menjadi tulang punggung perekonomian global, platform perdagangan terpadu Lightspeed membantu para pedagang berinovasi untuk menyederhanakan dan mengembangkan bisnis, serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Solusi perdagangan berbasis cloud kami mengubah dan menyatukan operasional online dan fisik, penjualan multisaluran, ekspansi ke lokasi baru, pembayaran global, solusi keuangan, serta koneksi ke jaringan pemasok. Lightspeed didirikan di Montréal, Kanada pada 2005 dan terdaftar di New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) serta Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD). Dengan tim yang tersebar di Amerika Utara, Eropa, dan Asia Pasifik, perusahaan ini melayani bisnis ritel, perhotelan, dan golf di lebih dari 100 negara. Lightspeed menangani informasi Anda sesuai dengan Applicant Privacy Statement kami.

ServiceNow Developer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Software Development Manager

Senior Director, Agentic Engineering

Performance Engineer - Performance Analysis & Tuning

Supalite Engineer