Menjadi perwakilan utama bagi pelanggan dalam memastikan layanan pascapenjualan berjalan profesional dan tanggap. Mendalami kebutuhan pelanggan untuk memberikan konsultasi, rekomendasi, dan solusi yang relevan dengan produk serta layanan perusahaan. Melakukan follow-up guna menjaga kepuasan, memelihara hubungan baik, serta mendorong pembelian berulang. Mengenali peluang penjualan dan menawarkan solusi bernilai tambah demi mencapai target penjualan perusahaan. Berkoordinasi dengan tim internal agar kebutuhan pelanggan ditangani tepat waktu. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara efektif hingga penyelesaian berjalan lancar. Memberikan rekomendasi produk dan layanan yang sesuai kebutuhan guna meningkatkan kepuasan serta mendukung pencapaian target penjualan. Memantau perkembangan kebutuhan pelanggan dan memberikan masukan seputar peluang bisnis serta peningkatan kualitas layanan. Kualifikasi: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat. Berpengalaman minimal 2 tahun di posisi Service Advisor, After Sales, Customer Service, Sales, atau peran terkait. Mampu berkomunikasi, bernegosiasi, dan berhubungan antarpribadi dengan baik serta mampu menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Berorientasi target dan mampu menjual melalui pendekatan konsultatif (solution selling). Mampu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi tepat sasaran. Mampu menangani keluhan pelanggan secara profesional dengan fokus pada kepuasan pelanggan. Memiliki kendaraan pribadi serta SIM A dan/atau SIM C yang masih berlaku. Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk mengunjungi pelanggan jika dibutuhkan.

Service Advisor - Banjarmasin ( Sales )

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Service Advisor - Bandung ( Sales )

Sales Spesialist

Sales Executive

Sales Consultant