Arsitek Solusi Senior | UK | Jarak Jauh Grafana Labs Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform observabilitas terkelola penuh yang dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden lebih cepat, dan mengoptimalkan telemetri dalam skala besar. Berlandaskan open source dan standar terbuka serta dirancang untuk interoperabilitas di berbagai stack, Grafana Cloud menghadirkan AI dalam observabilitas dan observabilitas dalam AI. Hal ini memberi tim, termasuk agen mereka, visibilitas terpadu agar dapat melihat, memahami, dan bertindak atas semua data mereka yang tersebar, di mana pun data itu berada, serta bergerak dengan kecepatan sesuai ambisi mereka. Pelanggan seperti Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce mengandalkan Grafana Labs. Grafana Labs merupakan perusahaan 100% jarak jauh dengan anggota tim di 40+ negara, didukung oleh investor terkemuka seperti Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, dan Lead Edge Capital. Pelajari lebih lanjut di grafana.com dan ikuti kami di LinkedIn dan X. Kami berkembang pesat while tetap menjunjung hal yang membedakan kami: sejarah open source, budaya kolaborasi global, dan semangat terhadap kerja yang bermakna. Tim kami thrives dalam lingkungan yang didorong oleh inovasi, dengan transparansi, otonomi, dan kepercayaan yang menjadi pendorong semua yang kami lakukan. Anda mungkin tidak memenuhi setiap persyaratan, dan itu tidak masalah. Jika peran ini membuat Anda bersemangat, kami akan senang Anda menyatakan minat untuk mengambil peluang yang benar-benar dapat menentukan karier. Kesempatan: Kami mencari Senior Solutions Architect dalam Professional Services untuk bergabung dengan tim Customer Experience kelas dunia kami. Ini adalah peran yang sangat hands-on bagi profesional yang memiliki kemampuan teknis dan thrive saat membantu pelanggan menyelesaikan masalah kompleks, mempercepat adopsi, serta menghasilkan dampak bisnis nyata dengan Grafana sebagai pusatnya. Sebagai Solutions Architect, Anda akan menjadi mitra teknis tepercaya, bukan penjual yang mengemban target kuota, tetapi hepburn advocates yang mengutamakan pelanggan dan memimpin dengan autentisitas serta pemahaman mendalam. Anda akan memandu organisasi melalui onboarding, implementasi, dan ekspansi dengan menawarkan dukungan white-glove, praktik terbaik, serta strategi terbukti yang dihimpun dari basis pelanggan kami. Anda akan menjejakkan kaki di dalam kode sekaligus di dunia pelanggan. Baik saat memahami orkestrasi kontainer di Kubernetes, menyempurnakan kueri Prometheus, maupun Menjelaskan nuansa perbedaan antara log, metrik, dan trace, Anda akan memberi kejelasan dan kepercayaan diri di lingkungan teknis yang kompleks. Anda mengetahui perbedaan antara "pets and cattle" dan mengapa hal itu penting bagi observabilitas yang dapat diskalakan. Anda akan delivering pelatihan berdampak tinggi, engagement jumpstart, dan konsultasi teknis yang disesuaikan untuk membantu pelanggan berhasil. Sebagai mitra yang tertanam pada fase-fase kritis, Anda akan memberikan kepastian pada roadmap, memandu pelaksanaan proyek, serta memastikan kemampuan Grafana selaras dengan arsitektur, tujuan, dan batasan pelanggan. Seiring waktu, Anda akan mengidentifikasi masalah yang berulang, memantau kebutuhan dukungan, dan memperjuangkan perbaikan produk melalui kolaborasi erat dengan tim internal. Keberhasilan dalam peran ini berarti menjadi pemikir strategis sekaligus pemecah masalah di command line. Anda passionate tentang OSS, senang berinteraksi dengan pelanggan, serta memiliki naluri untuk mengelola jadwal, membuka hambatan tim, dan memberikan nilai pada setiap tahap engagement. Bergabunglah dengan kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Grafana melalui delivery teknis kelas dunia dan dampak yang bermakna. Tugas Anda: Bekerja secara efektif dengan pelanggan, termasuk eksekutif bisnis, manajer proyek, dan staf pengembangan TI. Memahami kebutuhan bisnis dan mengubah informasi tersebut menjadi requirements bisnis dan teknis. Terbiasa bekerja dengan requirements bisnis dan teknologi yang kompleks serta menerjemahkannya menjadi desain solusi, termasuk visualisasi data, rekomendasi alur kerja, migrasi, dan arsitektur skala enterprise. Mampu bertindak sebagai pemimpin fungsional dan menunjukkan pendekatan yang jelas terhadap metodologi serta kemampuan fungsional. Memimpin workshop fungsional bersama pelanggan, mendokumentasikan requirements, dan merancang solusi yang sesuai. Kecepatan adalah hal terpenting. Tim ini gesit dan menjadi poros yang mempercepat delivery solusi bagi pelanggan. Menjadi advocate kuat untuk kepatuhan terhadap standar dan praktik terbaik. Mengikuti perkembangan terbaru tentang Grafana Labs, observabilitas, dan teknologi terkait. Menjadi sumber daya utama bagi tim Sales, Product Management, Engineering, Support, dan Professional Services saat mereka mendorong inovasi serta perbaikan untuk peningkatan produk dan penawaran di masa depan. Jika Anda senang bekerja dengan pelanggan untuk membantu mereka berhasil dan thrive saat menangani teknologi forefront, peran ini cocok untuk Anda. Kandidat yang cocok: Berdomisili di UK. Memiliki pengalaman 5+ tahun bekerja dengan tim deployment serta menerapkan teknik manajemen proyek. Memiliki pengalaman langsung dengan o11y. Menguasai praktik terbaik untuk penggunaan maupun deployment stack o11y, meliputi visualisasi, alerting, metrik, log, dan trace, preferably dengan produk Grafana seperti Grafana, Prometheus/Cortex/Enterprise Metrics, Loki/Enterprise Logs, serta Jaeger/Tempo. Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam keberhasilan delivery proyek pelanggan, preferably implementasi o11y enterprise untuk pelanggan besar. Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mitra, dan anggota tim internal. Memiliki pengalaman dengan Kubernetes, yaitu kubectl, Helm, dan Tanka preferred. Memiliki pengalaman dengan Cloud Platforms seperti AWS, GCP, dan Azure. Nilai tambah: Mampu memulai secara mandiri, cepat mempelajari keterampilan dan teknologi baru, serta bers passionately untuk membuka jalan baru. Memiliki visi untuk membantu kami membawa perusahaan ke level berikutnya. Kompensasi dan Imbalan: Di UK, kisaran kompensasi dasar untuk peran ini adalah £103.900 - £124.500. Kompensasi aktual dapat berbeda sesuai level, pengalaman, dan skillset yang dinilai selama proses wawancara. Semua peran kami mencakup Restricted Stock Units atau RSU, sehingga setiap anggota tim memiliki kepemilikan atas keberhasilan Grafana Labs. Kami percaya pada hasil bersama; RSU membantu kami tetap selaras dan terus bertumbuh secara global. Kisaran kompensasi bersifat spesifik untuk masing-masing negara. Jika Anda mengajukan lamaran dari lokasi lain daripada yang tercantum di atas, recruiter akan membahas Kisaran gaji dan manfaat yang berlaku di pasar tersebut pada awal proses. Mengapa Anda Akan Tumbuh di Grafana Labs: 100% jarak jauh, budaya global: Sebagai perusahaan yang sepenuhnya beroperasi secara jarak jauh, kami menyatukan talenta dari seluruh dunia dalam budaya kolaborasi dan tujuan bersama. Organisasi yang terus berkembang: Men undertake pekerjaan bermakna dalam lingkungan yang bertumbuh cepat dan terus berevolusi. Komunikasi transparan: Proses pengambilan keputusan terbuka dan pembaruan rutin di seluruh perusahaan. Didorong oleh inovasi: Otonomi dan dukungan untuk menghasilkan pekerjaan hebat serta mencoba hal-hal baru. Berakar pada open source: Dibangun di atas nilai-nilai yang digerakkan oleh komunitas dan membentuk cara kami bekerja. Tim yang diberi empowers: Budaya dengan kepercayaan tinggi dan ego rendah yang mengutamakan hasil daripada tampilan. Jalur pertumbuhan karier: Peluang yang terdefinisi untuk pertumbuhan dan pengembangan karier. Kepemimpinan yang mudah didekati: Eksekutif yang transparan, terlibat, terlihat, dan manusiawi. Orang yang passionate: Bergabunglah dengan tim orang cerdas dan suportif yang sangat peduli terhadap apa yang mereka kerjakan. Onboarding secara辕/person: Kami ingin Anda thrive mulai hari 1 bersama fellow new ‘Grafanistas’ untuk mempelajari semua yang kami kerjakan dan bagaimana cara kami melakukannya. Keseimbangan adalah kunci: Kami menjalankan kebijakan cuti tahunan global sebesar 30 hari per tahun. 3 hari dari jatah cuti tahunan Anda dicadangkan untuk Grafana Shutdown Days agar tim benar-benar dapat disconnect. Kami akan mematuhi legislasi lokal yang berlaku. Kesetaraan Peluang: Grafana Labs adalah employer yang menyediakan kesetaraan peluang. Kami_square menerima lamaran dari semua orang, apa pun balapan, warna kulit, kewarganegaraan, asal-usul, kasta, jenis kelamin, identitas atau ekspresi pergantian jenis kelamin, orientasi seksual, usia, agama atau kepercayaan, disabilitas, status veteran, informasi genetik, kehamilan, cuti hamil, status perkawinan, keluarga atau pengasuh, atau characteristic lain yang dilindungi oleh hukum lokal. Kami percaya bahwa kesetaraan dan keragaman membangun organisasi yang kuat, dan kami bekerja keras untuk memastikan hal tersebut menjadi fondasi organisasi kami seiring pertumbuhan. Grafana Labs mungkin menggunakan alat AI dalam proses rekrutmen untuk membantu mencocokkan informasi yang diberikan dalam CV dengan lowongan tugas. Tim rekrutmen akan tetap meninjau CV yang masuk secara manual untuk mengidentifikasi kecocokan dengan lowongan yang sedang dibuka. #LI-Remote Untuk informasi mengenai penggunaan data pribadi Anda setelah mengajukan lamaran, lihat kebijakan privasi kami.

Senior Solutions Architect | UK | Remote

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Architect | Spain | Remote

Principal Solutions Architect, South Korea

Principal Solutions Architect, Japan

Senior Backend Engineer, Platform (f/m/d)