Konsultan Mitra Senior, Integrator Sistem Tentang Ramp Ramp membangun infrastruktur cerdas untuk tim keuangan yang tertanam dalam alur transaksi setiap dolar yang dibelanjakan perusahaan. Kami mengotomatiskan aliran pengeluaran tahunan senilai lebih dari $200B ke dan dari 70.000+ perusahaan: mengotorisasi pembayaran, menandai risiko, mengategorikan pengeluaran, dan menutup pembukuan. Masalah yang kami tangani berdampak besar, sarat data, dan tidak memberi banyak ruang untuk kesalahan. Kami merekrut orang dengan inisiatif dan urgensi tinggi. Kami lebih mengutamakan perkembangan daripada titik awal. Kami tidak terlalu memedulikan tempat Anda mendapatkan pelatihan, tetapi lebih peduli pada apa yang telah Anda bangun. Di Ramp, setiap orang adalah pembangun yang memiliki tanggung jawab atas masalah dari awal hingga akhir dan mengambil keputusan penting yang membentuk hasil. Pelanggan Ramp dengan kinerja median menghemat 5% dan meningkatkan pendapatan 16% pada tahun pertama mereka, jauh melampaui perusahaan yang beroperasi tanpa Ramp. Kami percaya setiap perusahaan ambisius layak mendapatkan hal yang sama. Jika Anda ingin membangun sistem yang secara langsung membentuk cara perusahaan memindahkan dan mengelola miliaran, Ramp adalah tempatnya. Tentang Peran Posisi ini berada dalam tim Channel Ramp dan melapor kepada Partner Consulting. Dalam peran ini, Anda akan membangun dan mengembangkan program implementasi jangka panjang Ramp yang dipimpin oleh System Integrator (SI). Anda akan memberdayakan ekosistem luas mitra implementasi untuk mendukung sejumlah besar pelanggan yang dirujuk Ramp, menghadirkan implementasi berkualitas tinggi, dan memperluas kapasitas organisasi Customer Success Ramp. Pilot SI Ramp saat ini adalah titik awal, bukan tujuan akhir. Anda akan menerjemahkan pembelajaran dari pilot tersebut menjadi model operasional, kesiapan teknis, fondasi komersial, dan pengendalian kualitas yang diperlukan untuk berkembang secara bertanggung jawab dari kelompok awal menjadi jaringan luas mitra di berbagai produk, ekosistem ERP, dan wilayah geografis. Anda akan menjadi pemilik teknis dan program Ramp untuk pelaksanaan SI: memberdayakan mitra agar berhasil mengimplementasikan Ramp, menetapkan cakupan dan standar sertifikasi yang jelas, mengukur kualitas implementasi dan hasil pelanggan, serta mengubah pembelajaran di lapangan menjadi peningkatan pada produk, pemberdayaan, dan strategi mitra. Ini adalah peran IC senior, bukan peran manajemen orang. Anda harus memiliki kredibilitas yang setara dalam percakapan implementasi teknis dan perancangan program mitra secara komersial, serta bekerja erat dengan Channel Partner Managers, Solutions, Customer Success, Product, Product Operations, Accounting Integrations, Legal, Security, dan Finance. Tanggung Jawab Membangun dan mengembangkan model operasional SI, termasuk segmentasi mitra, tingkatan sertifikasi, paket layanan, metodologi implementasi, batasan cakupan, jalur eskalasi, standar kualitas, dan manajemen kinerja. Memiliki tanggung jawab atas kesiapan mitra dan pemberdayaan teknis terkait konfigurasi Ramp, integrasi ERP, migrasi data, pengujian, cutover, dan manajemen perubahan pelanggan; menentukan hal yang dapat diselesaikan mitra secara mandiri, kapan co-delivery dengan Ramp diperlukan, dan hal yang tetap berada di luar cakupan. Menjadi ahli strategi teknis lini pertama bagi mitra SI: menyelesaikan pertanyaan umum tentang implementasi dan integrasi, mengoordinasikan dukungan spesialis untuk pengecualian yang benar-benar khusus, serta mengubah masalah yang berulang menjadi panduan, pelatihan, atau masukan produk yang dapat digunakan secara luas. Membangun sistem kualitas pelaksanaan dan kinerja program, termasuk tinjauan implementasi, tahapan sertifikasi, QBR, siklus umpan balik pelanggan, rencana perbaikan, serta pelaporan mengenai time-to-live, aktivasi, CSAT, pengerjaan ulang, kapasitas, biaya layanan, dan pipeline yang bersumber dari atau dipengaruhi mitra. Merancang model komersial dan kapasitas bersama Channel dan Finance, termasuk biaya tetap, pembayaran berbasis pencapaian, akselerator, komitmen kapasitas mitra, perencanaan bisnis bersama, serta keekonomian program yang diperlukan untuk berkembang secara berkelanjutan. Memimpin perluasan program secara bertanggung jawab ke produk, ekosistem ERP, dan wilayah geografis baru; menetapkan tahapan kesiapan untuk penawaran kompleks seperti Procurement; serta memengaruhi Product, Product Operations, Product Marketing, dan Accounting Integrations melalui masukan lapangan yang terstruktur. Persyaratan Pengalaman senior yang signifikan dalam mengembangkan implementasi, layanan, atau model pelaksanaan oleh mitra dari tahap pilot hingga pelaksanaan berulang yang dapat dijalankan oleh banyak mitra. Pengalaman dalam bisnis teknologi yang bergantung pada ekosistem mitra, seperti ERP, akuntansi, operasional keuangan, procurement, atau enterprise SaaS, atau pengalaman di integrator sistem/perusahaan konsultan yang mengimplementasikan platform tersebut. Pengalaman nyata dalam memiliki tanggung jawab atas kualitas implementasi dan hasil pelanggan, termasuk pengendalian cakupan, sertifikasi mitra, QA pelaksanaan, dan tata kelola eskalasi. Kemampuan teknis untuk memimpin percakapan yang kredibel mengenai integrasi, konfigurasi, migrasi data, alur kerja ERP, dan desain implementasi; kedalaman di bidang engineering tidak diwajibkan, tetapi diperlukan penilaian yang baik mengenai kapan harus melibatkan spesialis. Penilaian komersial untuk merancang paket mitra, insentif, komitmen kapasitas, struktur pembayaran, dan batasan pengaman yang melindungi hasil pelanggan serta keekonomian program. Kemampuan membangun mekanisme operasional 0-ke-1 dan hubungan senior yang tepercaya di seluruh ekosistem mitra yang beragam, mulai dari SI regional khusus hingga perusahaan konsultan strategis global, termasuk kepercayaan diri untuk menantang mitra dan pemangku kepentingan internal ketika kesiapan pelaksanaan belum memadai. Nilai Tambah Pengalaman membangun atau mengembangkan model layanan white-label, staff augmentation, atau berbasis hasil. Pengalaman dengan Card, Bill Pay, Procurement, otomatisasi AP, integrasi ERP, lingkungan multi-entitas, atau operasional keuangan global. Pengalaman memperluas program SI/channel di Amerika Utara dan pasar internasional. Pengalaman sebelumnya dalam program mitra atau program layanan 0-ke-1. Indikator Keberhasilan Membangun model operasional SI, termasuk kesiapan mitra, sertifikasi, paket layanan, standar kualitas, jalur eskalasi, dan pelaporan. Memberdayakan mitra yang ada agar dapat menjalankan cakupan yang didukung dengan kemandirian yang lebih tinggi, kualitas yang konsisten, serta model komersial yang terkait dengan pencapaian terverifikasi dan hasil pelanggan. Menerbitkan rencana perluasan berbasis data ke berbagai produk, ekosistem ERP, dan wilayah, dengan tahapan kesiapan yang jelas untuk penawaran kompleks seperti Procurement. Manfaat yang tersedia bagi semua karyawan Ramp penuh waktu (Global) PTO fleksibel Pemesanan perlengkapan kantor di rumah secara terpusat Tunjangan kesehatan dan kebugaran Anggaran perjalanan antarkantor Tunjangan kopi mingguan Amerika Serikat Cakupan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan 100% untuk Anda, dengan cakupan sebagian untuk tanggungan Keanggotaan tahunan One Medical 401(k), termasuk kontribusi pemberi kerja untuk kontribusi yang dilakukan selama bekerja di Ramp Fertility HRA hingga $10.000 per tahun Cuti orang tua hingga 16 minggu (melahirkan + bonding) atau 8 minggu (bonding saja) dengan gaji 100% Asuransi hewan peliharaan Fasilitas kantor: makan siang, camilan, minuman, dan lainnya Penggantian biaya relokasi ke NYC atau SF jika diperlukan Kanada Cakupan kesehatan, gigi, dan penglihatan grup melalui Sun Life Cakupan jiwa, AD&D, dan disabilitas Cakupan obat kesuburan hingga $4.000 seumur hidup Group Retirement Plan dengan kontribusi pemberi kerja (RRSP + DPSP) Cuti orang tua hingga 16 minggu (melahirkan + bonding) atau 8 minggu (bonding saja) dengan gaji 100%, dengan waktu tambahan tersedia dengan gaji yang dikurangi Employee Assistance Program dan layanan perawatan virtual melalui Lumino Health Britania Raya Asuransi kesehatan swasta melalui Freedom Elite Virtual GP dan perawatan di rumah melalui eMed x Livi Pensiun tempat kerja melalui Penfold, dengan opsi salary sacrifice Cuti orang tua hingga 16 minggu (melahirkan + bonding) atau 8 minggu (bonding saja) dengan gaji 100%, dengan waktu tambahan tersedia dengan gaji yang dikurangi Petunjuk Rujukan Jika Anda dirujuk untuk posisi ini, silakan hubungi orang yang merujuk Anda agar mereka mengajukan lamaran atas nama Anda. Pemberitahuan Lainnya Sesuai dengan San Francisco Fair Chance Ordinance, kami akan mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat untuk bekerja meskipun memiliki catatan penangkapan dan vonis. Waspadai penipuan rekrutmen: Ramp hanya akan menghubungi Anda melalui alamat email resmi @Ramp.com dan tidak akan pernah meminta pembayaran atau informasi pribadi yang sensitif selama proses perekrutan. Pemberitahuan Privasi Pelamar Ramp

Senior Partner Consultant, Systems Integrators

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Project Manager II

Principal, Regional Partner Programs

AI Project Manager (Growth Marketing)

Project Manager