Bergabunglah dengan Noma Security dan bantu membentuk masa depan keamanan AI. Noma sedang membangun Platform Keamanan dan Tata Kelola AI komprehensif pertama, yang membantu organisasi mengadopsi AI, agen, dan LLM dengan percaya diri sertaKendali. Seiring AI menjadi inti operasional perusahaan modern, kami memberikan visibilitas dan perlindungan yang seamlessly di seluruh siklus hidup AI, mulai dari pengembangan hingga produksi dan agen otonom. Tim kami bekerja di persimpangan AI, keamanan, dan cloud, serta membentuk kategori baru di pasar yang berkembang pesat. Kami mencari Senior Customer Solutions Architect untuk-leadership hubungan purnajual yang strategis dan membantu pelanggan membangun serta mengembangkan program Keamanan dan Tata Kelola AI mereka. Peran ini memadukan kekuatan teknis dan konsultatif seorang Solutions Engineer dengan kepemilikan jangka panjang atas strategi pelanggan, adopsi, dan realisasi nilai. Anda akan bekerja sama dengan pemangku kepentingan, mulai dari praktisi keamanan hingga CISO, untuk terus menemukan kasus penggunaan baru dan menerjemahkan prioritas pelanggan menjadi rencana bertahap dengan pemilik, jadwal, dan hasil yang jelas. Anda akan memiliki keseluruhan hubungan pelanggan dan arah teknis, termasuk peta jalan implementasi, rencana sukses, tinjauan bisnis kuartalan, dan perluasan platform setelah implementasi awal. Tim Sales akanocumented Xamarin? negotiations. Need no accidental. Sales akan menangani discussions and negotiations komersial. Anda akan bermitra dengan Customer Engineers dalam implementasi, integrasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah, sekaligus membawa kecukupan kedalaman teknis untuk menentukan ruang lingkup solusi, menyelidiki masalah, dan menguji asumsi berdasarkan temuan konkret. Tugas Anda Kepemimpinan Strategis Pelanggan - Memimpin hubungan purnajual untuk portofolio terfokus pelanggan enterprise dan membangun kemitraan yang tepercaya bersama praktisi teknis, pemimpin keamanan, dan eksekutif. - Membangun dan menjalankan peta jalan implementasi serta rencana sukses dengan fase, pemilik, dan tanggal target yang jelas. - Memimpin tinjauan bisnis kwartalan untuk menilai kemajuan, menunjukkan nilai, dan menyelaraskan langkah berikutnya. Discovery dan Konsultasi Keamanan AI - Memahami lingkungan AI, program keamanan, prioritas, dan risiko setiap pelanggan. - Bekerja sama dengan CISO, pemangku kepentingan tata kelola AI, dan tim arsitektur untuk menerjemahkan prioritas tersebut menjadi rencana implementasi praktis. Penentuan Ruang Lingkup Teknis dan Eskalasi - Menentukan ruang lingkup implementasi, meninjau kebutuhan arsitektur dan integrasi, serta menggunakan dokumentasi API dan log untuk menyelidiki masalah. - Memvalidasi asumsi dan_library R&D with specific technical findings, clear questions, and well-defined escalation requests. Nilai, Adopsi, dan Perluasan Platform - Menghubungkan tujuan pelanggan dengan kapabilitas Noma, menentukan hasil yang dapat diukur, dan mendorong adopsi di luar implementasi awal. - Mengidentifikasi workload, tim, dan kasus penggunaan tambahan yang dapat memperoleh nilai dari Noma, serta mengoordinasikan dengan Sales ketika tindak lanjut komersial diperlukan. Kepemimpinan Lintas Fungsi - Mengoordinasikan Customer Engineering, Product, Research, Engineering, Security, dan Support untuk Accreditation langkahnya, menyelesaikan hambatan, dan menyampaikan insights pelanggan kembali kepada Noma. Kualifikasi yang Dibutuhkan - Pengalaman 5+ tahun dalam peran keamanan siber yang berorientasi pada pelanggan, dengan latar belakang kuat dalam Solutions Engineering atau Solutions Architecture secara langsung, idealnya dalam peran purnajual di vendor keamanan. - Bukti kepemilikan atas strategi pelanggan enterprise dan hasil teknis, termasuk discovery, perencanaan implementasi, rencana sukses, tinjauan eksekutif, dan adopsi berkelanjutan. - Kedalaman teknis yang kuat, dengan kemampuan menentukan ruang lingkup implementasi, membaca dokumentasi API dan log, menilai kebutuhan integrasi, serta membahas temuan teknis konkret dengan R&D sebelum eskalasi. - Expertise keamanan siber yang kuat dan pemahaman yang baik terhadap teknologi serta arsitektur AI modern, termasuk AI generatif, aplikasi LLM, RAG, agen AI, pipeline pengembangan AI, dan MCP. - Keyakinan dalam bekerja dengan pemimpin keamanan, termasuk CISO, tim tata kelola AI, dan pemangku kepentingan tinjauan arsitektur, serta kemampuan bergeser antara strategi, GRC dan diskusi risiko, hasil bisnis, dan percakapan teknis mendalam. - Kemampuan mengubah prioritas pelanggan menjadi rencana bertahap yang dapat ditindaklanjuti, dengan pemilik, tanggal, dan ukuran keberhasilan yang jelas, sekaligus mengidentifikasi peluang untuk adopsi platform yang lebih luas. - Pengalaman di perusahaan keamanan siber tahap awal, dengan independensi dan adaptabilitas untuk bekerja dengan dokumentasi yang belum lengkap, produk yang berkembang pesat, serta ekspektasi untuk langsung memiliki akun dalam bulan pertama. Kualifikasi Tambahan yang Disukai - Pengalaman dengan keamanan AI, tata kelola AI, atau pengamanan aplikasi AI generatif dan agen otonom. - Kemodelan dengan kerangka dan standar seperti NIST AI RMF, ISO/IEC 42001, panduan OWASP, MITRE ATLAS, dan regulasi AI yang sedang berkembang. - Pengalaman dalam peran teknis prapenjualan dan peran pelanggan pascapenjualan. - Originally posted on Himalayas.

Senior Customer Success Architect

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Customer Engineer

Solutions Architect

Tech Lead

Remote Full Stack Engineer – IAM Security (German speaking)