American Fidelity Koordinator Hubungan Akun Senior Koordinator Hubungan Akun Senior (SARC) bertanggung jawab membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan kelompok pemberi kerja VIP dan kenarlik, serta memberikan dukungan khusus dan penyelesaian masalah kepada kelompok tersebut di wilayah penugasan, dengan fokus khusus pada penagihan dan layanan pelanggan. SARC acting sebagai liaison antara kelompok pemberi kerja dan departemen internal utama untuk memastikan pengalaman yang positif sepanjang tahun, menyediakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, meningkatkan retensi akun, dan mempertahankan tujuan bisnis. SARC menawarkan pelatihan dan dukungan kepada pelanggan internal maupun eksternal terkait proses administratif, perangkat, dan layanan, sehingga pemahaman dan pemanfaatan oleh pelanggan serta staf lapangan dapat dimaksimalkan. Pendidikan: Ijazah Sarjana dari perguruan tinggi atau universitas 4 tahun dalam bidang studi umum diperlukan. Sebagai pengganti ijazah Sarjana, posisi ini membutuhkan 3-5 tahun pengalaman spesifik pekerjaan yang terkait dengan layanan pelanggan, atau ijazah Associate dengan 1-3 tahun pengalaman spesifik pekerjaan yang terkait dengan layanan pelanggan. Kemampuan dan persyaratan: Kemampuan layanan pelanggan yang sangat baik; kemampuan analitis yang lanjutan; kemampuan mahir menggunakan perangkat lunak PC berbasis Windows, termasuk aplikasi Microsoft Office; pengetahuan lanjutan mengenai sistem tertentu yang berkaitan dengan pendaftaran, penyusunan kelompok, dan penagihan, termasuk OIPA, Alegeus, Mainframe, OnBase, dan Afenroll; mudah beradaptasi dengan aplikasi teknologi perangkat lunak baru; kemampuan organisasi yang kuat dengan terbukti memperhatikan detail; kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dan terbukti; kemampuan yang telah dibuktikan untuk berkomunikasi dengan semua tingkat kepemimpinan; kemampuan yang terbukti dalam menangani banyak tugas; kemampuan interpersonal yang sangat baik; serta mampu bekerja dengan baik dalam lingkungan kerja tim. Sertifikat atau lisensi: Lisensi asuransi jiwa dan kesehatan. #AFC Awalnya diposting di Himalayas.

Senior Account Relations Coordinator

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Strategic Account Executive (Italy)

Regional Sales Director, Nordics (Sweden)

Strategic Account Executive (German Speaking)

Staff Solutions Engineer (Dubai)