Manajer Aplikasi Bisnis Revenue Operations Di OneSpan, kami menyediakan solusi identitas digital dan pencegahanhores yang menciptakan pengalaman luar biasa dan aman. Peran iniilibre yang mengurusi tulang punggung operasional dan infrastruktur kesiapan tim penjualan dalam organisasi GTM: menghubungkan sistem, integrasi, dan alur kerja yang menopang proses penjualan, serta membangun programprofiles, materi, dan model dukungan yang membuat tim penjualan mampu bekerja secara mandiri. Peran ini berfokus pada sistem dan profiles; bukan pada pelaporan eksekutif atau regional, dasbor, visibilitas KPI, atau penegakan kebersihan data di sisi tim penjualan, yang menjadi tanggung jawab fungsi Sales Operations/Reporting. Konfigurasi Aplikasi Bisnis Mengelola konfigurasi dan arsitektur integrasi secara menyeluruh di seluruh tumpukan teknologi GTM, termasuk Salesforce, Salesloft, ZoomInfo, Partner Portal, dan alat terkait, agar seluruh sistem terhubung dengan benar dan aliran data berlangsung bersih di antaranya. Memimpin implementasi teknis alat baru, mulai dari konfigurasi, pembangunan integrasi, pemantauan kesehatan sinkron/API, hingga penanganan gangguan atau ketidakselarasan sistem. Memberikan rekomendasi mengenai keputusan arsitektur Salesforce terkait desain model data, otomasi seperti flow, validation rule, dan assignment rule, serta logika deduplikasi, sekaligus menetapkan standar bisnis yang menjadi acuan tim lain. Memelihara dokumentasi tumpukan teknologi yang selalu diperbarui,包括 peta sistem-of-record berdasarkan objek data, diagram arsitektur integrasi, dan runbook administrasi untuk penanganan gangguan. Mengelola hubungan teknis dengan vendor alat GTM, termasuk mengevaluasi kelayakan integrasi alat baru, mengelola jadwal implementasi, dan mengaudit penggunaan fitur untuk mendukung keputusan memperpanjang atau mengganti alat. Bekerja sama dengan IT/Engineering dalam merancang sistem untuk proses penjualan baru atau yang berubah, dengan menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi spesifikasi teknis dan rencana pembangunan. Profiles dan Dukungan Mengelola antrean dukungan RevOps secara menyeluruh, mulai dari triase tiket terkait proses penjualan, perangkat kerja, dan Salesforce hingga mengidentifikasi pola berulang dan meneruskan perbaikan akar masalah ke perubahan proses, teknologi, atau materi. Mengelola arsitektur orientasi bagi karyawan baru, termasuk rencana peningkatan kemampuan yang terstruktur, akses ke perangkat kerja, dan pemeriksaan capaian selama 90 hari pertama. Mengelola platform materi profiles dan basis pengetahuan, mencakup arsitektur informasi, kontrol versi, serta audit materi berkala untuk streamlining materi yang sudah tidak relevan. Mengidentifikasi kebutuhan terkait kekurangan perangkat kerja dan materi untuk tim penjualan, lalu menyampaikan rekomendasi kepada Leadership. Proses dan Dokumentasi Membangun dan memelihara dokumentasi proses di seluruh siklus lead-to-cash, dengan fokus pada cara sistem dan perangkat kerja mendukung setiap tahap, mulai dari distribusi lead, pengelolaan peluang, persetujuan, kontrak, hingga serah terima layanan purnajual. Mengidentifikasi hambatan operasional dan mengatasinya melaluiromium ulang proses, otomasi, atau perubahan perangkat kerja. Bekerja sama dengan RevOps dalam inisiatif proses lintas fungsi, mulai dari perumusan masalah, penyusunan kebutuhan, pembangunan teknis, pengujian awal, hingga rollout, serta bekerja sama dengan leadership untuk membentuk roadmap sistem dan proses yang lebih luas. Persyaratan Pengalaman minimal 5+ tahun dalam Sales Operations, Revenue Operations, atau GTM Systems, dengan fokus pada administrasi Salesforce dan arsitektur sistem. Pengalaman praktis yang mendalam dengan Salesforce, mencakup desain model data, pembangunan otomasi seperti flow dan validation rule, integrasi, serta konfigurasi administratif. Sertifikasi Salesforce Admin menjadi nilai tambah. Pengalaman dalam mengimplementasikan dan mengintegrasikan alat GTM seperti Salesloft, ZoomInfo, dan LinkedIn Sales Navigator. Pengalaman dalam membangun dan memelihara basis pengetahuan terstruktur atau platform materi profiles. Pengalaman dengan SharePoint menjadi nilai tambah. Kemampuan komunikasi tertulis yang kuat untuk membuat dokumentasi teknis dan materi pelatihan. Kemampuan Excel tingkat lanjut untuk pekerjaan data terstruktur seperti formula dan pivot table, yang digunakan untuk pengorganisasian sistem/data, bukan pelaporan eksekutif. Mampu secara aktif mengintegrasikan alat AI ke dalam alur kerja harian untuk bekerja lebih efisien, dengan kemampuan menggunakan fitur AI baru secara mahir seiring berkembangnya teknologi tersebut. Rasa kepemilikan dan urgensi yang kuat, dengan rekam jejak dalam mengambil inisiatif dan bekerja dengan nyaman dalam kondisi ambigu. Kemampuan prioritas yang kuat untuk mengelola permintaan teknis dan profiles yang saling bersaing di midstok pekerjaan yang beragam dan sering kali tidak dapat diprediksi. Gaji: US$115.000 - US$125.000, bergantung pada pengalaman dan kualifikasi. Awalnya diposting di Himalayas.

Revenue Operations Business Applications Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Enterprise Internship, Health Care Administration & Operations Graduate

Release Manager (w/m/d)

Sr Systems Engineer

Operations & Marketing Implementation Specialist (MedSpa Consulting)