Apex IT adalah perusahaan konsultan global yang menyediakan layanan pemenang penghargaan untuk mentransformasi pengalaman pelanggan, karyawan, dan mahasiswa. Sejak 1997, para ahli Salesforce dan Oracle di Apex IT telah menyediakan berbagai solusi perusahaan, termasuk CRM dan aplikasi terkait yang mendukung penjualan, pemasaran, dan layanan; pelaporan keuangan; HR; serta Business Intelligence. Sebagai perusahaan dengan sistem kerja jarak jauh, kami memiliki talenta terbaik di seluruh Amerika Serikat dan India serta terus berkembang. Kami menawarkan keseimbangan fleksibel antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, selain manfaat kerja tradisional. Tentang Apex IT: Apex IT adalah perusahaan konsultan global yang menyediakan layanan pemenang penghargaan untuk mentransformasi pengalaman pelanggan, karyawan, dan mahasiswa. Para ahli Salesforce dan Oracle kami memahami kekuatan transformatif platform Salesforce dan Oracle dalam mendorong pertumbuhan serta keberhasilan bisnis. Kami membimbing bisnis melalui seluruh proses implementasi Salesforce, mulai dari perencanaan dan konfigurasi hingga kustomisasi dan integrasi. Kami menyediakan layanan konsultasi, implementasi, dan migrasi menyeluruh untuk aplikasi Oracle Cloud. Baik Oracle CX, HCM, ERP, SCM, maupun EPM, para ahli kami membantu bisnis memanfaatkan kekuatan cloud untuk meningkatkan kelincahan, skalabilitas, dan efisiensi biaya. Selain konsultasi, agensi pemasaran digital kami, Apex Theorem, berfokus pada pendorongan transformasi digital. Marketing Acceleration Advisors kami menciptakan solusi eksklusif yang berorientasi pada hasil untuk meningkatkan konversi prospek, memperkuat keterlibatan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Dengan kantor pusat di AS dan unit bisnis yang kuat di India, kami dengan senang hati mengumumkan ekspansi ke Kolombia. Ekspansi ini akan memungkinkan kami memanfaatkan kumpulan talenta teknologi Kolombia yang terus berkembang, memperkuat kemampuan kami, dan menempatkan kami pada posisi untuk memberikan dampak yang lebih besar. Judul Posisi: Oracle HCM Critical Care Consultant Klasifikasi: Dikecualikan berdasarkan Fair Labor Standards Act (FLSA) Melapor kepada: Presiden Lokasi Kerja/Perjalanan: Pekerjaan dilakukan secara jarak jauh atau di lokasi. Persentase perjalanan, lokasi perjalanan seperti secara lokal atau di negara bagian atau negara tertentu, serta apakah perjalanan tersebut mengharuskan menginap, dapat bervariasi. Pemegang posisi ini harus bersedia dan mampu melakukan perjalanan sesuai kebutuhan proyek pelanggan. Ringkasan Pekerjaan: Oracle HCM Critical Care Consultant adalah ahli fungsional utama untuk Oracle Core HR dalam lingkungan layanan terkelola. Posisi ini bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah produksi yang kompleks, memimpin eskalasi kritis pelanggan, memberikan saran mengenai praktik terbaik, dan memastikan stabilitas proses bisnis Core HR. Meskipun fokus utamanya adalah Core HR, konsultan harus memiliki pemahaman yang kuat mengenai proses dan konfigurasi Oracle Payroll untuk mendukung kolaborasi yang efektif dengan anggota tim Payroll Critical Care serta membantu penyelesaian masalah lintas fungsi. Fungsi Utama: Kepemimpinan Core HR Bertindak sebagai SME utama untuk dukungan produksi Oracle Cloud Core HR. Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah kompleks yang berkaitan dengan: Peristiwa dalam siklus hidup pekerja Pengelolaan pekerjaan dan penugasan Struktur tenaga kerja Pekerjaan, posisi, tingkat, dan lokasi Peran keamanan dan akses data Struktur perusahaan dan pemberi kerja legal Menganalisis dan menyelesaikan masalah data karyawan yang berdampak pada sistem hilir. Mendukung restrukturisasi organisasi, merger, akuisisi, dan inisiatif transformasi HR. Memberikan panduan mengenai praktik terbaik dan fungsionalitas Oracle Cloud. Manajemen Insiden Kritis Memiliki tanggung jawab atas insiden dan eskalasi Core HR berprioritas tinggi serta mengelolanya. Melakukan analisis akar masalah dan menerapkan tindakan korektif jangka panjang. Mengoordinasikan upaya penyelesaian di antara tim HR, Payroll, Teknis, dan Oracle Support. Memastikan kepatuhan terhadap SLA layanan terkelola. Berkomunikasi secara efektif dengan pemangku kepentingan pelanggan selama situasi kritis. Kemitraan Lintas Fungsi dengan Payroll Memahami konsep dan proses utama Oracle Payroll dengan cukup baik untuk: Menilai apakah suatu masalah berasal dari Core HR atau Payroll. Mengidentifikasi dampak data hulu yang memengaruhi pemrosesan payroll. Berkolaborasi dengan konsultan Payroll Critical Care selama penyelesaian masalah. Berpartisipasi dalam diskusi dan rapat pelanggan terkait payroll. Mendukung pemecahan masalah transaksi Core HR yang berdampak pada kalkulasi payroll, pembebanan biaya, atau antarmuka. Memfasilitasi serah terima dan berbagi pengetahuan antara tim Core HR dan Payroll. Perbaikan Berkelanjutan Mengidentifikasi masalah yang berulang dan merekomendasikan perbaikan proses. Meninjau rilis triwulanan Oracle untuk mengetahui dampaknya terhadap Core HR. Mendukung kegiatan pengujian dan validasi. Menyusun artikel pengetahuan, dokumentasi dukungan, dan rekomendasi untuk pelanggan. Membimbing konsultan junior dan sumber daya pendukung. Tugas/Tanggung Jawab: Mempertahankan dan mengikuti peluang pendidikan berkelanjutan, seperti pelatihan dan ujian sertifikasi. Berpartisipasi dalam proyek internal. Memberikan keahlian dan membantu pihak lain, sesuai kebutuhan, dalam proyek. Melaksanakan tugas lain yang diberikan. Kompetensi: Memahami prosedur dan praktik teknologi informasi secara menyeluruh. Fleksibel terhadap perubahan kebutuhan. Terorganisasi dan memperhatikan detail. Baik dalam melakukan tindak lanjut. Bersedia terlibat langsung dalam penggunaan produk. Mampu bekerja sama dengan tim. Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik. Memiliki kemampuan analitis, berpikir logis, dan pemecahan masalah yang sangat baik. Memahami prinsip dan perencanaan HCM secara menyeluruh. Mahir menggunakan, atau mampu dengan cepat menjadi mahir menggunakan, berbagai aplikasi umum dan khusus, perangkat lunak, serta perangkat keras yang digunakan dalam organisasi dan industri. Mahir menggunakan Microsoft Office Suite atau perangkat lunak terkait. Tanggung Jawab Supervisi: Dapat membantu melatih anggota staf teknis. Dapat melakukan wawancara. Menetapkan tugas dan tanggung jawab serta mengawasi alur kerja staf proyek. Dapat melakukan evaluasi kinerja proyek secara tepat waktu dan konstruktif. Lingkungan Kerja: Lingkungan kerja bersifat jarak jauh atau di lokasi pelanggan. Saat bekerja jarak jauh, karyawan diharapkan menyediakan ruang kantor sendiri dengan latar belakang profesional, termasuk latar belakang virtual, serta tingkat kebisingan yang sesuai. Koneksi internet yang andal dan konsisten diperlukan. Persyaratan Fisik: Duduk atau berdiri dalam waktu lama di meja kerja dan bekerja menggunakan komputer. Membungkuk, duduk, mengangkat, dan mengemudi. Jenis Posisi dan Jam Kerja yang Diharapkan: Pekerjaan penuh waktu selama jam kerja Apex IT dan, pada waktu tertentu, di luar jam kerja jika diperlukan. Pendidikan dan Pengalaman yang Dipersyaratkan: Pengalaman 5+ tahun menggunakan Oracle HCM Cloud dengan keahlian kuat dalam Core HR. Pengalaman memberikan dukungan produksi dalam lingkungan layanan terkelola. Pemahaman yang kuat mengenai: Struktur tenaga kerja Siklus hidup pekerjaan Konfigurasi keamanan dan akses berbasis peran HCM Data Loader (HDL) Ekstrak HCM dan proses pelaporan terkait Pelaporan OTBI Pengetahuan kerja tentang Oracle Cloud Payroll, termasuk konsep alur payroll, elemen, dan dependensi pemrosesan payroll. Pengalaman mengelola eskalasi pelanggan dan insiden kritis. Pendidikan dan Pengalaman yang Diutamakan: Sertifikasi Oracle HCM Cloud diutamakan. Pengalaman sebagai Product Owner, Business Analyst, atau Functional Lead diutamakan. Pengalaman dalam transformasi HCM, implementasi sistem, atau proyek peningkatan besar diutamakan. Pengetahuan tentang kemampuan HCM berbasis AI, analitik tenaga kerja, dan otomatisasi proses diutamakan. Manfaat Apex IT AS Manfaat Kesehatan Asuransi Medis Komprehensif, termasuk Preferred Provider Organization (PPO), dengan pilihan paket High Deductible atau Copay, program Wellness, dan Teledoc Health Savings Account (HSA) Medical Flexible Spending Accounts (FSA) untuk keperluan penuh dan terbatas Pilihan Asuransi Gigi Pilihan Asuransi Penglihatan Asuransi Penyakit Kritis Asuransi Kecelakaan Asuransi Santunan Rawat Inap Manfaat Keuangan Program Pembagian Keuntungan Program 401(k), tersedia setelah periode kelayakan Insentif Perjalanan Asuransi Jiwa serta Asuransi Kematian dan Cacat Akibat Kecelakaan yang dibayarkan pemberi kerja Asuransi Disabilitas Jangka Pendek yang dibayarkan pemberi kerja Asuransi Disabilitas Jangka Panjang yang dibayarkan pemberi kerja Dependent Care Flexible Spending Account (FSA) Pembayaran setiap 2 minggu melalui setoran langsung Marketplace Diskon Karyawan Manfaat Sukarela Asuransi Jiwa Layanan Bantuan Hukum Prabayar Asuransi Hewan Peliharaan Keseimbangan Kerja dan Kehidupan Cuti Berbayar Cuti Sakit Berbayar Hari Libur Berbayar Penjadwalan Fleksibel Kerja Jarak Jauh Kegiatan Pembelajaran dan Pengembangan Program Bantuan Karyawan Awalnya dipublikasikan di Himalayas

Oracle HCM Critical Care Consultant

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

English-Spanish OPI/VRI Interpreter – Sign-On Bonus

Enterprise Internship, Information Technology

Founders Associate

VP of AI Engineering