Ikhtisar Smartling adalah platform penerjemahan berbasis AI yang mendefinisikan ulang cara merek-merek terbesar di dunia berekspansi secara global—menduduki peringkat #3 dalam daftar Most Innovative Companies versi Fast Company. Kami berkembang pesat dalam skala besar dan didukung oleh Battery Ventures, perusahaan investasi global yang berfokus pada teknologi. Saat sebagian besar perusahaan masih mencari cara untuk memanfaatkan AI, kami telah mengintegrasikannya ke inti platform selama bertahun-tahun—dan kami baru memulainya. Kami mencari Localisation Project Manager (Localisation Operations Specialist) yang berbasis di Irlandia untuk bergabung dengan tim Managed Services. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab atas seluruh siklus lokalisasi dari awal hingga akhir untuk portofolio klien perusahaan, sekaligus menjadi kontak operasional dan kontributor penting dalam cara tim kami memberikan nilai. Posisi ini cocok bagi seseorang yang memiliki pengalaman nyata dalam lokalisasi, mampu berkembang di lingkungan yang bergerak cepat dan mengutamakan kerja jarak jauh, serta bersemangat menyeimbangkan ketepatan operasional dengan hubungan klien yang kuat. Tanggung Jawab Bertindak sebagai pakar operasional lokalisasi yang terintegrasi dengan tim klien, menjadi kontak operasional utama sekaligus penasihat tepercaya untuk akun yang ditugaskan. Membangun hubungan yang kuat dengan para pemangku kepentingan, menangani berbagai prioritas yang bersaing, serta mengoordinasikan tim lintas fungsi untuk memastikan pelaksanaan dan peningkatan berkelanjutan program lokalisasi klien berjalan sukses. Merancang dan mengoptimalkan proses lokalisasi dalam platform Smartling serta alat manajemen proyek dan manajemen konten pilihan klien, mengawasi siklus pekerjaan dari awal hingga akhir, dan menyesuaikan konfigurasi dengan kebutuhan unik setiap klien, termasuk penggunaan alat AI secara efektif jika relevan. Menyelesaikan masalah secara mandiri maupun kolaboratif dengan pola pikir yang mengutamakan solusi untuk menghadapi tantangan klien dan hambatan internal. Secara proaktif mendorong keunggulan operasional dengan mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan proses, mendokumentasikan praktik terbaik, serta memanfaatkan otomatisasi dan solusi berbasis AI untuk menyederhanakan alur kerja, meningkatkan skalabilitas, dan meningkatkan efisiensi tim. Persyaratan Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun dalam manajemen proyek lokalisasi atau penerjemahan, idealnya di lingkungan managed services atau agensi. Memahami dengan baik format file lokalisasi, jenis konten, serta alat CAT/TMS. Memiliki keterampilan manajemen klien yang kuat, nyaman memimpin panggilan, menangani percakapan yang sulit, dan mewakili tim di hadapan pihak eksternal. Mahir menggunakan alat manajemen proyek dan pelaporan, seperti Jira, Asana, Google Sheets, Looker, atau yang setara. Berpengalaman berkoordinasi dengan tim lintas fungsi di bidang engineering, QA, dan manajemen vendor. Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik, perhatian tinggi terhadap detail, serta kemampuan mengelola berbagai prioritas yang bersaing di berbagai zona waktu. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat. Diutamakan, tetapi tidak wajib Pengalaman langsung menggunakan Smartling atau platform TMS lain, seperti Phrase, XTM, atau MemoQ. Pengalaman mendukung klien perusahaan atau SaaS dalam peran operasional atau yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Menguasai atau memiliki kemampuan kerja dalam bahasa kedua. Memiliki minat pada bahasa, teknologi, atau strategi konten global. Karakter yang Dicari Bertanggung jawab. Anda mengambil kepemilikan penuh atas akun yang ditangani, segera menangani masalah, serta mendokumentasikan akar masalah dan tindakan pencegahan untuk perbaikan di masa mendatang. Berfokus pada pelanggan. Anda memahami bahwa tenggat waktu dan persyaratan klien merupakan komitmen bisnis yang nyata, serta selalu menanganinya dengan segera, penuh tanggung jawab, dan cermat. Adaptif. Anda mampu menyesuaikan diri secara efektif terhadap perubahan cakupan, prioritas, dan masukan klien yang tidak terduga tanpa kehilangan fokus atau kualitas pelaksanaan. Komunikatif. Anda secara proaktif mengantisipasi kebutuhan klien dengan membagikan pembaruan status, mengungkapkan risiko sejak dini, serta memberikan wawasan, panduan, dan praktik terbaik. Berorientasi pada proses. Anda mengikuti proses yang telah ditetapkan sekaligus secara aktif mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi dan konsistensi. Manfaat Kebebasan—kami mengutamakan kerja jarak jauh. Pertumbuhan—kesempatan untuk belajar dan mengembangkan karier. Kesejahteraan finansial—kami menawarkan gaji yang kompetitif. Kesehatan—program asuransi kesehatan dan program pensiun yang ditanggung perusahaan, dengan kontribusi perusahaan yang sesuai. Keseimbangan—PTO fleksibel + 10 hari libur resmi. Cuti orang tua yang besar. Budaya—budaya dan semangat tim yang energik, berlandaskan nilai, dan menyenangkan. Bonus—program rujukan karyawan dan perangkat Apple. Smartling bangga menjadi perusahaan yang memberikan kesempatan kerja yang setara. Kami berkomitmen membangun tim global yang inklusif dan mewakili beragam latar belakang, perspektif, keyakinan, keterampilan, serta pengalaman. Untuk semua agensi rekrutmen: Smartling tidak menerima resume agensi yang dikirim tanpa diminta. Jangan meneruskan resume ke alamat email lowongan kerja kami atau kepada karyawan Smartling. Smartling tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang terkait dengan resume yang dikirim tanpa diminta. Untuk bekerja dari rumah, Anda harus memiliki koneksi internet yang kuat, ruang yang tenang, serta latar belakang profesional yang bebas dari gangguan dan barang berserakan.

Localisation Project Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Commercial Counsel

Senior Software Engineer, Platform

Staff Software Engineer, Platform Infrastructure

Senior Product Security Engineer