Manajer Lifecycle Marketing Di Kendago, kami membangun portofolio merek kesehatan dan kebugaran yang membantu jutaan orang meningkatkan kehidupan mereka. Kami sedang mencari Manajer Lifecycle Marketing untuk membangun dan mengelola fungsi lifecycle marketing kami. Anda akan bertanggung jawab atas pertumbuhan salah satu saluran pendapatan terpenting kami dengan membuat.customer journey yang meningkatkan keterlibatan pelanggan, pembelian berulang, dan nilai lifetime pelanggan. Peran ini menggabungkan strategi dan eksekusi. Anda akan mengelola seluruh siklus hidup pelanggan di seluruh kanal yang kami miliki, mulai dari lead nurturing dan flow yang ditinggalkan hingga onboarding, upsell, cross-sell, retensi, dan reaktivasi. Mengapa bergabung dengan kami? Ini adalah peluang untuk membangun fungsi lifecycle dari nol serta memberi dampak langsung terhadap pertumbuhan portofolio merek kesehatan dan kebugaran. Anda akan memilikiOwnership penuh, dapat bergerak cepat, menguji ide baru, dan membantu membentuk cara kami berinteraksi dengan pelanggan sepanjang perjalanan mereka. Ini adalah posisi remote penuh waktu. Persyaratan - Pengalaman 3-6 tahun di bidang Lifecycle Marketing, CRM, Retention Marketing, atau Growth Marketing di bisnis subscription B2C atau DTC. - Pengalaman langsung dengan platform lifecycle seperti Klaviyo, Braze, Customer.io, Iterable, atau sejenisnya. - Pemahaman yang kuat tentang segmentasi pelanggan, otomasi, personalisasi, dan eksperimen. - Pola pikir analitis dengan kemampuan mengambil keputusan berdasarkan data. - Nyaman mengelola strategi dan eksekusi. - Bersifat ingin tahu, proaktif, dan bersemangat untuk membangun fungsi dari nol. Nice to have - Pengalaman dengan aplikasi konsumen atau produk web-to-app. - Pengalaman di bisnis subscription. - Pengalaman di bidang kesehatan dan kebugaran. - Familiaritas dengan GA4, Mixpanel, Amplitude, atau platform analitik sejenisnya. Tanggung jawab - Mengelola strategi lifecycle marketing kami di Email, SMS, Push Notification, In-App Messaging, dan kanal milik kami lainnya. - Membangun dan mengoptimalkan customer journey otomatis di seluruh siklus hidup pelanggan. - Membuat strategi segmentasi dan personalisasi berdasarkan perilaku dan data pelanggan. - Mengidentifikasi peluang baru untuk meningkatkan nilai lifetime pelanggan dan pertumbuhan pendapatan melalui kanal yang kami miliki. - Menjalankan tes A/B dan terus meningkatkan messaging, penawaran, waktu pengiriman, serta customer journey. - Menganalisis performa dan mengubah insight menjadi tindakan. - Bekerja sama erat dengan Product, Growth, Creative, Data, dan R&D untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang mulus. - Menggunakan alat AI di seluruh workflow untuk melakukan riset lebih cepat, membuat kampanye yang lebih baik, menganalisis data, dan mengeksekusi secara lebih efisien. Awalnya diposting di Himalayas

Lifecycle Marketing Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Lifecycle Marketing Manager

Growth Marketer (Paid Acquisition)

Senior CRO Strategist

Marketing & Growth Lead