PT TEKNOVO TECHNOLOGY INDONESIA membuka lowongan posisi Customer Service E-Commerce. Posisi ini menawarkan gaji sebesar Rp3.000.000 – Rp4.000.000 per bulan dengan bonus berdasarkan kinerja. Jam kerja dari pukul 13.00 – 23.00 WIB, full time, dengan libur 4 hari setiap bulan. Tanggung jawab meliputi membalas chat customer melalui TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya; menjawab pertanyaan terkait produk dan pesanan; menangani komplain, retur, refund, serta kendala pasca pembelian; melakukan follow-up pesanan dan membantu menyelesaikan masalah customer; membalas ulasan/penilaian customer dengan baik dan profesional; berkoordinasi dengan tim gudang terkait pesanan dan masalah produk; menjaga kecepatan respon chat dan kepuasan customer; serta membuat laporan pekerjaan apabila diperlukan. Kualifikasi yang dibutuhkan: pria/wanita; pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; mampu menggunakan komputer dengan baik; familiar dengan TikTok Shop dan Shopee; memiliki kemampuan komunikasi yang baik; ramah, sabar, teliti, jujur, dan bertanggung jawab; mampu menangani komplain customer dengan baik; bisa bekerja dalam tim; bersedia bekerja pukul 13.00 – 23.00 WIB; pengalaman sebagai Customer Service atau Admin Marketplace menjadi nilai tambah. Benefit yang diberikan: gaji Rp3.000.000 – Rp4.000.000, bonus berdasarkan performa kerja, libur 4 hari setiap bulan, serta kesempatan berkembang bersama perusahaan. Cara melamar: kirim CV beserta informasi pengalaman kerja melalui WhatsApp/HR. Apabila memiliki pengalaman sebagai Customer Service TikTok Shop atau Shopee, sertakan dalam CV.

Layanan pelanggan online e-commerce

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Sumber & keterlacakan data

Lowongan Terkait Lainnya

E-commerce Spesialist

E-Commerce Marketplace Specialist

Manager Short Video

Sales Marketing